Padrões de segurança infantil do Yuva Hat

1. Tolerância zero

No Yuva Hat não são permitidos, de forma alguma, o abuso e a exploração sexual de crianças, a produção, o compartilhamento ou o armazenamento desse tipo de conteúdo, o aliciamento de crianças para fins de abuso (grooming) e a sexualização de crianças. Essa proibição está na cláusula 3 dos Termos de uso, e sua violação leva à exclusão permanente do serviço.

2. Como o app funciona

• O Yuva Hat é um app de mensagens usado só dentro da família. Não há perfil público, busca, explorar nem pareamento com desconhecidos.
• Só se entra no Yuva Hat por convite; na cadeia de convites, cada família fica ligada à família que a convidou.
• Um celular só pode entrar em uma família escaneando o código mostrado por um celular que já está nela; os pais aprovam o novo membro. A entrada de uma criança na família é aprovada pelos pais.
• Ninguém de fora da família pode escrever para as crianças nem ligar para elas.

3. Denúncia e bloqueio no app

• Toque e segure a mensagem → “Denunciar” ou “Bloquear …”.
• Informações da conversa → Segurança: bloquear, denunciar; os pais podem tirar um membro da família.
• Configurações → Bloqueados e Configurações → Denunciar.

A denúncia chega até nós na hora. Como as mensagens têm criptografia de ponta a ponta, não conseguimos ver o conteúdo; só podemos ver uma mensagem se a pessoa que denuncia escolher anexá-la à denúncia, e então vemos somente essa mensagem.

4. Análise e medidas

• As denúncias são analisadas em até 24 horas.
• A pessoa e a família em que for constatado abuso ou exploração de crianças são removidas da cadeia de convites e do Yuva Hat; se necessário, as famílias que ela convidou também são removidas.
• As informações sobre abuso infantil são comunicadas às autoridades competentes, conforme nossas obrigações legais (na Turquia, às unidades policiais responsáveis e ao Ministério Público; quando necessário, ao NCMEC, nos EUA), e respondemos aos pedidos das autoridades dentro do marco legal.

5. Cumprimento da lei

O Yuva Hat cumpre as leis em vigor sobre segurança infantil, em especial a legislação da República da Turquia, e as políticas das lojas de aplicativos.

6. Contato para segurança infantil

Para comunicados e dúvidas sobre segurança infantil: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş., responsável pela segurança infantil, info@mekanapp.com. Se uma criança estiver em perigo imediato, ligue primeiro para o número de emergência local (na Turquia, 112).

Última atualização: 22 de outubro de 2026.