Yuva Hat Çocuk Güvenliği Standartları

1. Sıfır tolerans

Yuva Hat'te çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne, bu tür içeriğin üretilmesine, paylaşılmasına ya da saklanmasına, çocukların istismar amacıyla kandırılmasına (grooming) ve çocukların cinselleştirilmesine hiçbir şekilde izin verilmez. Bu yasak Kullanım Koşulları'nın 3. maddesinde yer alır ve ihlali hizmetten kalıcı olarak çıkarılma sonucunu doğurur.

2. Uygulamanın yapısı

• Yuva Hat yalnız aile içinde kullanılan bir mesajlaşma uygulamasıdır. Herkese açık profil, arama, keşfet ya da yabancıyla eşleştirme yoktur.
• Yuva Hat'e davetle girilir; her aile davet zincirinde kendisini davet eden aileye bağlıdır.
• Bir telefon aileye ancak ailedeki bir telefonun gösterdiği kodu okutarak katılabilir; yeni üyeyi ebeveynler onaylar. Çocuğun aileye katılmasını ebeveynler onaylar.
• Aile dışından kimse çocuklara yazamaz ya da onları arayamaz.

3. Uygulama içi şikayet ve engelleme

• Mesaja basılı tutun → "Şikayet et" ya da "… engelle".
• Sohbet bilgisi → Güvenlik: engelle, şikayet et; ebeveynler bir üyeyi aileden çıkarabilir.
• Ayarlar → Engellenenler ve Ayarlar → Şikayet et.

Şikayet bize hemen ulaşır. Mesajlar uçtan uca şifreli olduğu için içerikleri göremeyiz; bir içeriği ancak şikayet eden kişi şikayete eklemeyi seçerse, yalnız o mesajı görebiliriz.

4. İnceleme ve önlem

• Şikayetler 24 saat içinde incelenir.
• Çocuk istismarı ya da sömürüsü tespit edilen kişi ve aile, davet zincirinden ve Yuva Hat'ten çıkarılır; gerekirse davet ettiği aileler de çıkarılır.
• Çocuk istismarına ilişkin bilgiler, yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili makamlara (Türkiye'de ilgili kolluk birimlerine ve Cumhuriyet Başsavcılığına; gerektiğinde ABD'deki NCMEC'e) bildirilir ve makamların taleplerine yasal çerçevede yanıt verilir.

5. Yasalara uyum

Yuva Hat, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı başta olmak üzere çocuk güvenliğine ilişkin yürürlükteki yasalara ve uygulama mağazalarının politikalarına uyar.

6. Çocuk güvenliği iletişim kişisi

Çocuk güvenliğiyle ilgili bildirim ve sorularınız için: Eser Teknoloji, çocuk güvenliği sorumlusu, info@mekanapp.com. Bir çocuk hemen tehlikedeyse önce 112'yi arayın.

Son güncelleme: 22 Ekim 2026.