Política de privacidade e aviso sobre tratamento de dados do Yuva Defteri

1. Controlador

Este texto foi preparado pela Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş., sociedade anônima turca (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir), nos termos da Lei nº 6698 de Proteção de Dados Pessoais da Turquia (KVKK) e, na medida em que se aplicar, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

As informações que você escreve no Yuva Defteri são tratadas só nos seus dispositivos e nos da sua família. A sua família guarda essas informações para uso próprio; nós não conseguimos vê-las e não as tratamos. Este texto explica onde ficam as suas informações e com quais dados técnicos nós ou os prestadores de serviço temos contato.

Solicitações e contato: info@mekanapp.com.

2. Conta e identidade

O Yuva Defteri não pede nome, endereço de e-mail nem número de telefone e não cria conta. A família é criada em um celular; o nome da família e os nomes das pessoas ficam só nos dispositivos da família e não chegam até nós. Outra pessoa entra na sua família ficando lado a lado com alguém da família e escaneando um código; os responsáveis aprovam a nova pessoa.

Quando o app é aberto pela primeira vez, ele gera chaves de criptografia no celular. Essas chaves ficam protegidas no hardware seguro do celular e não saem dele.

3. Informações do caderno

Tudo o que você adiciona ao Caderno é guardado de forma criptografada: informações da casa (Wi-Fi, aquecedor, síndico), aparelhos e garantias, documentos e suas fotos, contatos, resumo de saúde, remédios, doses, consultas, cartão de emergência, agenda e tarefas, senhas e notas seguras do Cofre, a palavra de segurança e o que você pergunta ao @Yuva.

• Onde ficam: as informações ficam criptografadas no seu celular. Se a sua família usa mais de um dispositivo, as informações ficam só nos celulares da sua família e na Caixa da Família da sua casa; entre os dispositivos, elas viajam com criptografia de ponta a ponta. Nós não conseguimos ver essas informações.
• Quem vê: cada informação fica em uma seção. A seção Toda a família é vista por todos da família, a seção Pais só pelos responsáveis, e a sua seção Pessoal só por você. A seção Saúde é vista pelo dono e pelas pessoas que ele escolher, e a seção Cuidador só pelo cuidador com quem os responsáveis a compartilharam. Os responsáveis não conseguem ver a seção Pessoal da criança.
• Cofre: senhas e documentos sensíveis são protegidos por uma chave adicional; toda vez que você abre o Cofre, é pedido o bloqueio do seu celular ou o PIN. Para recuperar o Cofre, é impressa uma parte em papel que você vai guardar fora de casa.
• Informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Elas só podem ficar na seção Pais, no Cofre ou nas seções da própria pessoa; não podem ser colocadas na seção Toda a família nem compartilhadas com o cuidador. Adicione as informações de saúde de outro adulto com o conhecimento dele; o melhor é que ele mesmo as adicione.
• Informações de outras pessoas: adicione o telefone e o nome de pessoas de fora da família, como médico, técnico ou cuidador, só para o uso da própria família.

4. Inteligência artificial

• A leitura de documentos, a extração de campos de documentos, a busca e o @Yuva funcionam no seu celular. Se houver um dispositivo adequado na sua casa, documentos longos também podem ser lidos nele; para isso, primeiro é pedida a sua aprovação, e para documentos de saúde a pergunta é feita separadamente. As informações do Cofre não são lidas por nenhum dispositivo.
• Suas perguntas, documentos e fotos não são enviados para a nuvem nem para nós. Os modelos usados pelo app vêm junto com o app; nenhum modelo ou código é baixado depois.
• Nenhuma informação encontrada pela IA é salva sem a sua aprovação. Os campos preenchidos e as respostas dadas pela IA aparecem com a etiqueta “IA”.
• O @Yuva não tem personalidade; não dá conselhos médicos, jurídicos nem financeiros. Diante de uma pergunta médica, ele mostra um texto fixo que orienta você a procurar um médico ou farmacêutico e, em uma emergência, a ligar para o número de emergência local (na Turquia, 112).
• O que você pergunta fica só na sua seção Pessoal, por 30 dias por padrão; você pode mudar esse prazo ou excluir tudo em Configurações.
• O app não tem microfone nem reconhecimento de voz; as perguntas ao @Yuva são feitas por escrito.

5. Câmera, fotos e leitura de códigos

A câmera é usada para ler o código de entrada na família e o código da Caixa da Família e para tirar fotos de documentos e de caixas de remédio. Textos e códigos são lidos no seu celular; a imagem não é enviada para nós nem para uma nuvem. A leitura de um documento longo no dispositivo da sua casa só acontece com a sua aprovação (veja a seção 4). Da galeria, só é lida a foto que você escolher.

A leitura de códigos e, em alguns celulares, a leitura do texto de documentos são feitas dentro do celular com a biblioteca ML Kit, do Google. Essa biblioteca não envia a imagem, o texto lido nem o código. Porém, em alguns celulares, ela envia ao seu fornecedor (Estados Unidos) dados de diagnóstico sobre o próprio funcionamento, que não são associados a você; nos outros celulares, o app desliga esse envio e a biblioteca não envia nada. Os dados enviados são: fabricante, modelo e versão do sistema operacional do celular, nome e versão do app, um número de instalação aleatório que serve só para contar instalações, tempo de processamento e códigos de erro. O fornecedor usa esses dados para medir o desempenho da biblioteca, corrigir erros e evitar abusos. Esses dados não são associados ao seu nome, à sua família nem às informações do Caderno; nós não vemos esses dados.

6. Dados técnicos tratados e prestadores de serviço

• Caixa da Família: é um computador que fica ligado na sua casa e é um dispositivo da própria família; não pertence a nós. Ela guarda uma cópia criptografada das informações do Caderno, sincroniza os dispositivos mesmo quando os celulares estão desligados e não consegue ler o conteúdo. Se os responsáveis permitirem, o computador de casa também pode fazer tarefas como ler um documento longo; nesse caso, ele vê só o documento entregue a ele para aquela tarefa.
• Conexão entre dispositivos: seus celulares e a Caixa da Família se conectam entre si pela rede de casa ou pela internet, com criptografia de ponta a ponta. Os dispositivos se encontram por uma rede aberta ponto a ponto (HyperDHT) e, quando possível, se conectam diretamente; na primeira conexão a essa rede são usados nós públicos. Se não for possível uma conexão direta, os dados criptografados podem passar por outro nó da rede. Esses nós e os outros computadores da rede podem ver o endereço IP do seu celular; não conseguem ver o conteúdo nem a qual família você pertence. Não operamos nenhum servidor nessa rede; não vemos nem guardamos o seu endereço IP.
• Fornecedor da biblioteca de leitura de códigos: os dados de diagnóstico não associados a você descritos na seção 5; Estados Unidos.
• Notificações: os lembretes são programados e funcionam no seu celular; o conteúdo das notificações não vai para nenhum servidor. Na tela de bloqueio, o conteúdo das seções sensíveis não aparece (“Você tem um lembrete”).
• Copiar para a agenda do celular: essa opção começa desligada. Se você ativar, os compromissos são gravados na agenda que você escolher. Se essa agenda for sincronizada com uma conta na nuvem, os compromissos também vão para o provedor dessa conta; nesse caso, o app pergunta antes.
• E-mail para nós: a opção “Reportar → Enviar para nós também” ou “Escreva para nós” abre, no seu app de e-mail, um rascunho endereçado a nós. O rascunho contém só a pergunta e a resposta que você vê na tela; as páginas do Caderno não são anexadas. Quem envia é você; usamos o e-mail que você envia e o seu endereço de e-mail só para responder e analisar o relato.
• Lojas de aplicativos: distribuição do app; valem as políticas de privacidade delas.

7. Dados não tratados

Não coletamos nome, número de telefone, e-mail (a menos que você nos escreva), contatos do celular, localização, gravações de voz, identificador de publicidade nem o conteúdo do Caderno. No app não há anúncios, rastreamento (tracking), análise de uso nem software de relatório de falhas; a única exceção são os dados de diagnóstico da própria biblioteca de leitura de códigos, descritos na seção 5 e enviados só em alguns celulares. Não são tratados dados de reconhecimento facial nem de digital; a verificação de rosto e de digital é feita dentro do próprio celular.

8. Finalidades e base legal

Os dados técnicos descritos neste texto são tratados só para prestar o serviço e garantir a sua segurança: conectar os dispositivos da sua família entre si, fazer a leitura de códigos funcionar corretamente, responder quando você nos escreve e analisar as respostas da IA que forem relatadas.

Bases legais (art. 5º, §2º, da KVKK): a conexão entre os dispositivos se baseia na alínea (c), porque é necessária para a celebração e a execução do contrato; os dados de diagnóstico da biblioteca de leitura de códigos, o tratamento do e-mail que você nos envia e a segurança do serviço se baseiam na alínea (f), no nosso legítimo interesse.

Transferência para fora da Turquia: os nós da rede de conexão direta podem estar em outros países e podem ver o seu endereço IP durante a conexão. Os dados de diagnóstico da biblioteca de leitura de códigos, que não são associados a você, vão para os servidores do fornecedor nos Estados Unidos. O conteúdo do Caderno não é transferido para o exterior.

9. Retenção e exclusão

• Informações do Caderno: até você excluí-las. Quando você exclui uma página, os registros criptografados dela são limpos dos dispositivos da família em até um ano; o arquivo dela na Caixa da Família é apagado depois de 90 dias. Pode ficar uma cópia nos dispositivos dos membros da família que já viram a página.
• O que você perguntou ao @Yuva: 30 dias por padrão; pode ser alterado ou excluído em Configurações.
• Sugestões da IA ainda não aprovadas: só no seu celular, por no máximo 24 horas.
• Arquivos exportados e abertos: são apagados da pasta temporária do app depois de 10 minutos.
• Endereço IP: não fica conosco; não operamos nenhum servidor nessa rede.
• Dados de diagnóstico da biblioteca de leitura de códigos: seguem os prazos de retenção do próprio fornecedor; nós não vemos nem guardamos esses dados.
• E-mails que você nos envia: no máximo 1 ano depois que a sua dúvida ou o seu relato for resolvido.
• Todos os dados: como não há conta, não existe nenhuma conta para excluir no servidor. Quando você desinstala o app do celular, todas as informações do Caderno naquele celular são apagadas. A Caixa da Família é o seu computador; você pode remover a cópia criptografada que está nela apagando os arquivos do Yuva que estão lá. Não há backup na nuvem; os dados também não entram no backup em nuvem do próprio celular.

A qualquer momento, você pode exportar o caderno inteiro como um único arquivo protegido por frase secreta (Cofre → Exportar ou Configurações → Backup e recuperação). O formato do arquivo é aberto e pode ser aberto com uma ferramenta de código aberto; mesmo que a empresa feche, as suas informações continuam com a sua família.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 11 da KVKK e do GDPR, você tem direito de saber se os seus dados são tratados, de pedir informações sobre eles, de saber a finalidade do tratamento e se eles são usados de acordo com essa finalidade, de saber a quais terceiros foram transferidos, de pedir a correção e a exclusão, de se opor ao tratamento automatizado e de pedir reparação por danos causados por tratamento contrário à lei.

Como as informações do Caderno estão nos seus dispositivos, você mesmo pode corrigi-las, excluí-las e exportá-las no app. Não temos nenhum registro que associe você à sua identidade. Para outras solicitações: info@mekanapp.com. Os pedidos são atendidos gratuitamente em até 30 dias.

11. Permissões do celular

As permissões só são pedidas na primeira vez que você usa o recurso correspondente. O app não pede permissão de microfone, localização nem contatos.

12. Crianças

O Yuva Defteri também pode ser usado dentro da família por crianças adicionadas pelos responsáveis; a entrada de uma criança na família é aprovada pelos responsáveis. A idade não é registrada; para os membros com o papel de criança valem estas regras:

• A criança só vê e escreve em Toda a família e na sua própria seção Pessoal; as informações da seção Pais nunca aparecem para ela.
• O @Yuva não conversa com a criança, não tem personalidade, não resolve lição de casa e não dá informações gerais; só responde a partir do caderno da família. Não há sequências, medalhas nem notificações para chamar a criança de volta.
• O que a criança pergunta ao @Yuva fica na sua própria seção Pessoal; os responsáveis não conseguem ver, e nenhum resumo é enviado a eles.
• Em um assunto difícil (por exemplo, autolesão), o @Yuva não faz diagnóstico; com um texto fixo, ele orienta a criança a procurar um adulto de confiança e o número de emergência local (na Turquia, 112). Os responsáveis não são avisados automaticamente.
• Não coletamos nenhum dado adicional das crianças. Não há anúncios nem rastreamento.

13. Segurança

Os conteúdos têm criptografia de ponta a ponta; a conexão entre os dispositivos também tem criptografia de ponta a ponta. São usados só métodos de criptografia padronizados e públicos. As chaves ficam protegidas no hardware seguro do celular. Você pode ativar um bloqueio de abertura opcional (PIN ou o bloqueio do celular: rosto, digital ou senha). Nas telas que mostram o conteúdo do Cofre, a captura de tela é bloqueada ou o conteúdo fica desfocado no seletor de apps; a senha copiada é apagada da área de transferência pouco depois. Se um celular for perdido, os responsáveis da família podem tirar esse celular da família.

14. Aviso sobre o uso de IA

De acordo com o artigo 50 do Regulamento de Inteligência Artificial da União Europeia (AI Act), o @Yuva diz na primeira conversa que é uma inteligência artificial; cada resposta e cada campo preenchido pela IA levam a etiqueta “IA”. Quando você compartilha uma resposta, a primeira linha do texto compartilhado informa isso.

15. Alterações

Se este texto mudar, esta página será atualizada; alterações importantes serão anunciadas no app. Data de vigência: o dia em que o app foi publicado pela primeira vez na loja. Última atualização: 24 de outubro de 2026.