Exclusão de dados do Yuva Defteri
Esta página explica como você pode excluir os seus dados no app Yuva Defteri, desenvolvido pela Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
O Yuva Defteri não cria conta; não pede nome, número de telefone nem e-mail. Por isso, não existe nenhuma conta para excluir no servidor. As informações do seu Caderno ficam criptografadas nos celulares da sua família e, se houver, na Caixa da Família da sua casa; nós não conseguimos ver essas informações.
1. Exclusão pelo app
- Excluir uma página: abra a página e exclua. Os registros criptografados da página são limpos dos dispositivos da família em até um ano; o arquivo dela na Caixa da Família é apagado depois de 90 dias. Pode ficar uma cópia nos dispositivos dos membros da família que já viram a página.
- O que você perguntou ao @Yuva: Configurações → Minhas perguntas → “Excluir tudo”. Ali você também pode mudar o prazo de retenção.
- Todas as informações deste celular: desinstale o Yuva Defteri do celular. Todas as informações do Caderno e as chaves de criptografia daquele celular são apagadas. Não há backup na nuvem; os dados também não entram no backup em nuvem do próprio celular.
- Celular perdido: os responsáveis da família podem selecionar esse celular em Família e tirá-lo da família com “Remover da família e excluir”.
- Caixa da Família: o computador da sua casa é seu. Você pode remover a cópia criptografada que está nele apagando os arquivos do Yuva que estão lá.
2. Pedido de exclusão por e-mail
Se você quer que os e-mails que nos enviou sejam excluídos ou tem outra solicitação:
- Envie um e-mail para info@mekanapp.com com o assunto “Exclusão de dados do Yuva Defteri”.
- No e-mail, diga quais dados você quer que sejam excluídos.
Os pedidos são atendidos gratuitamente em até 30 dias.
3. Dados excluídos e dados guardados
- Informações do Caderno: até você excluí-las.
- O que você perguntou ao @Yuva: 30 dias por padrão; pode ser alterado ou excluído em Configurações.
- Sugestões da IA ainda não aprovadas: só no seu celular, por no máximo 24 horas.
- Arquivos exportados e abertos: são apagados da pasta temporária do app depois de 10 minutos.
- Endereço IP: não fica conosco; não operamos nenhum servidor nessa rede.
- Dados de diagnóstico da biblioteca de leitura de códigos: seguem os prazos de retenção do próprio fornecedor; nós não vemos nem guardamos esses dados.
- E-mails que você nos envia: no máximo 1 ano depois que a sua dúvida ou o seu relato for resolvido.
Para mais detalhes, veja a Política de privacidade: mekanapp.com/yuva/defter/privacy-tr.html.
Última atualização: 24 de outubro de 2026.