Política de privacidade e aviso sobre tratamento de dados do Yuva Acil

1. Controlador

Este texto foi preparado pela Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (sociedade anônima de direito turco; İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir, Turquia), como controladora, nos termos da Lei nº 6698 de Proteção de Dados Pessoais da Turquia (KVKK) e, na medida em que for aplicável, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

O Yuva Acil é o app de terremoto e emergência da sua família: SOS, “Estou bem”, plano de emergência da família e mensagens curtas para os celulares da família que estiverem perto quando não há internet. As informações que você escreve e envia no app são tratadas apenas nos dispositivos seus e da sua família; nós não conseguimos ver essas informações e não as tratamos. Este texto explica onde ficam as suas informações e com quais dados técnicos nós ou os prestadores de serviço temos contato.

O Yuva Acil não substitui o número de emergência local (na Turquia, 112). Em uma emergência, ligue para o número de emergência local.

Solicitações e contato: info@mekanapp.com.

2. Conta e identidade

O Yuva Acil não pede nome, endereço de e-mail nem número de telefone e não cria conta. A família é criada em um celular; o nome da família e os nomes das pessoas ficam só nos dispositivos da família e não chegam até nós. Outra pessoa entra na sua família ficando lado a lado com alguém da família e escaneando um código; as mesmas cinco imagens aparecem nos dois celulares e a entrada é confirmada nos dois.

Quando o app é aberto pela primeira vez, ele gera chaves de criptografia no celular. Essas chaves ficam protegidas no hardware seguro do celular e nunca saem dele.

3. As informações no app

• SOS: Quando você segura o botão SOS, sua família é avisada. O SOS contém o momento do envio, o nível de bateria do seu celular, a sua localização e, se você quiser, uma nota curta. A inclusão da localização no SOS vem ativada por padrão; você pode desativá-la em Ajustes → “SOS e localização”. Quem recebeu o SOS na sua família e quem está cuidando dele aparece nos dispositivos da família.
• “Estou bem”: Você informa à sua família como está; se quiser, adiciona uma nota curta e a sua localização.
• Plano de emergência da família: Ponto de encontro, área de concentração, contatos de emergência, quem busca quem e lugar seguro em casa. O plano fica nos dispositivos da sua família.
• Mensagens do modo desastre: Mensagens curtas, SOS e “Estou bem” enviados aos celulares da família que estiverem perto quando não há internet.
• Onde ficam: Essas informações ficam criptografadas no seu celular e vão só para os celulares da sua família, com criptografia de ponta a ponta. Nós não conseguimos ver essas informações. O SOS não sai da família; para os seus contatos de emergência, só você liga, pelo telefone.

4. Localização

• A localização só é lida quando você envia um SOS ou um “Estou bem”, e vai só para a sua família. A localização é incluída no SOS por padrão; você pode desativar isso em Ajustes → “SOS e localização”. No “Estou bem”, a localização só vai se você a adicionar. A localização é lida uma única vez, no momento do envio; o celular não mantém histórico de localização.
• Ninguém pode pedir a sua localização; não há compartilhamento contínuo de localização nem localização em segundo plano.
• Você dá a permissão de localização só para “durante o uso do app”. Se você não der a permissão, o SOS e o “Estou bem” vão sem localização.
• A localização de um membro com papel de criança não é monitorada; só vai para a família a localização que a própria criança envia.

5. Modo desastre e Bluetooth

Sem internet nem rede móvel, o Yuva Acil leva mensagens curtas, SOS e “Estou bem” por Bluetooth para os celulares da família que estiverem perto. As mensagens têm criptografia de ponta a ponta; nem outro celular da família que leve a mensagem no caminho consegue ler o conteúdo.

Enquanto o modo desastre está ligado, o celular transmite só o identificador de serviço do app; o seu nome e a identificação do seu celular não são transmitidos. O Bluetooth não é usado para descobrir localização. Com o modo desastre desligado, não há transmissão nem busca por Bluetooth. Enquanto o modo desastre está ligado, aparece na sua tela a notificação “Modo desastre ligado”.

6. Câmera e leitura de códigos

A câmera só é aberta para ler o código de entrada na família que aparece na tela de alguém da sua família. O código é lido no seu celular; a imagem não é enviada para nós nem para nenhuma nuvem. Não há gravação de som; a permissão de microfone não é pedida.

A leitura de códigos é feita dentro do celular com a biblioteca de leitura de códigos ML Kit. Essa biblioteca não envia a imagem nem o código lido. Porém, em alguns celulares, ela envia ao seu fornecedor (Estados Unidos) dados de diagnóstico sobre o próprio funcionamento, que não são associados a você; nos outros celulares, o app desativa esse envio e a biblioteca não envia nada. Os dados enviados são: fabricante, modelo e versão do sistema operacional do celular, nome e versão do app, um número de instalação aleatório que serve só para contar instalações, tempo de processamento e códigos de erro. O fornecedor usa esses dados para medir o desempenho da biblioteca, corrigir erros e evitar abusos. Esses dados não são vinculados ao seu nome, à sua família nem às informações do app; nós não vemos esses dados.

7. Dados técnicos tratados e prestadores de serviço

• Conexão entre dispositivos: Os celulares da sua família se conectam entre si pela rede de casa ou pela internet, com criptografia de ponta a ponta. Os dispositivos se encontram por uma rede aberta ponto a ponto (HyperDHT) e, quando possível, se conectam diretamente; na primeira conexão a essa rede, são usados nós públicos da rede. Se não for possível uma conexão direta, os dados criptografados podem ser retransmitidos por outro nó da rede. Esses nós e os outros computadores da rede podem ver o endereço IP do seu celular; não conseguem ver o conteúdo nem a qual família você pertence. Nessa rede, não há nenhum servidor operado por nós; não vemos nem guardamos o seu endereço IP.
• Fornecedor da biblioteca de leitura de códigos: os dados de diagnóstico não associados a você, descritos na seção 6; Estados Unidos.
• Notificações: As notificações de SOS, “Estou bem” e modo desastre que chegam são exibidas no seu celular; o conteúdo das notificações não vai para nenhum servidor. Na tela de bloqueio aparece só “<nome> enviou um SOS”; os detalhes ficam dentro do app.
• Ligações telefônicas: O botão “Ligar para o 112” e os botões de ligar para um contato de emergência abrem a tela de ligação do seu próprio celular. O app não envia nenhum dado ao número de emergência (na Turquia, 112) nem à pessoa para quem você liga.
• Lojas de apps: distribuição do app; valem as políticas de privacidade delas.

8. Dados que não tratamos

Não coletamos nome, número de telefone, e-mail (a menos que você nos escreva), contatos, histórico de localização, gravações de som, identificador de publicidade nem o conteúdo do app. O app não tem anúncios, rastreamento (tracking), software de análise nem de relatório de falhas; a única exceção são os dados de diagnóstico próprios da biblioteca de leitura de códigos, descritos na seção 6 e enviados só em alguns celulares. Não tratamos dados de reconhecimento facial nem de impressão digital; a verificação de rosto e de impressão digital é feita dentro do próprio celular.

9. Finalidades e base legal

Os dados técnicos descritos neste texto são tratados apenas para prestar o serviço e garantir sua segurança: conectar os dispositivos da sua família entre si, garantir que a leitura de códigos funcione corretamente e responder quando você nos escreve.

Bases legais (art. 5º, §2º da KVKK): a conexão entre os dispositivos se baseia na alínea (c), por ser necessária para a celebração e a execução do contrato; os dados de diagnóstico da biblioteca de leitura de códigos, o tratamento dos e-mails que você nos envia e a segurança do serviço se baseiam no nosso legítimo interesse, alínea (f).

Transferência internacional (para fora da Turquia): os nós da rede de conexão direta podem estar em outros países e podem ver o seu endereço IP durante a conexão. Os dados de diagnóstico da biblioteca de leitura de códigos, não associados a você, vão para os servidores do fornecedor nos Estados Unidos. O conteúdo do app não é transferido para o exterior.

10. Retenção e exclusão

• SOS, “Estou bem”, plano e mensagens do modo desastre: nos dispositivos da sua família, até que você ou sua família os excluam.
• Localização: só dentro do registro de SOS ou “Estou bem” que você enviou; não é mantido nenhum histórico de localização separado.
• Endereço IP: não é guardado por nós; não operamos nenhum servidor nessa rede.
• Dados de diagnóstico da biblioteca de leitura de códigos: seguem os prazos de retenção do próprio fornecedor; nós não vemos nem guardamos esses dados.
• E-mails que você nos envia: no máximo 1 ano depois que sua dúvida for resolvida.
• Todos os dados: Como não há conta, não existe nenhuma conta em servidor para excluir. Quando você desinstala o app do celular, todas as informações do Yuva Acil e as chaves de criptografia desse celular são apagadas. Os registros de SOS e “Estou bem” que você já enviou à sua família podem continuar nos dispositivos da família. Não há backup na nuvem.

Para saber como excluir, veja a página Exclusão de dados: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.

11. Seus direitos

Nos termos do art. 11 da KVKK e do GDPR, como titular dos dados, você tem direito de saber se seus dados são tratados, pedir informações, saber a finalidade do tratamento e se os dados são usados de acordo com essa finalidade, conhecer os terceiros a quem os dados são transferidos, pedir correção e exclusão, opor-se ao tratamento automatizado e pedir reparação de danos causados por tratamento ilegal.

Como as informações do app ficam nos seus dispositivos, você mesmo pode corrigi-las e excluí-las no app. Não temos nenhum registro que vincule você à sua identidade. Para outras solicitações: info@mekanapp.com. Os pedidos são atendidos gratuitamente em até 30 dias.

12. Permissões do celular

As permissões só são pedidas quando você usa o recurso correspondente ou durante a configuração, sempre com uma explicação. As permissões de microfone, contatos e localização em segundo plano não são pedidas.

13. Crianças

O Yuva Acil também pode ser usado dentro da família por crianças adicionadas pelos responsáveis; os responsáveis aprovam a entrada da criança na família. A idade não é registrada; para os membros com papel de criança, valem estas regras:

• A criança pode enviar SOS e “Estou bem”; ela vê o plano de emergência da família, mas não pode alterá-lo.
• A localização da criança não é monitorada; só vai para a família a localização que a própria criança envia com um SOS ou um “Estou bem”.
• Ninguém de fora da família pode enviar mensagens à criança; as mensagens do modo desastre ficam só dentro da família.
• Nenhum outro dado é coletado das crianças. Não há anúncios nem rastreamento.

14. Segurança

O conteúdo tem criptografia de ponta a ponta; a conexão entre os dispositivos também tem criptografia de ponta a ponta. Usamos apenas métodos de criptografia padrão e públicos. As chaves ficam protegidas no hardware seguro do celular. Você pode ativar, se quiser, o bloqueio do app (PIN, rosto ou impressão digital); mesmo com o app bloqueado, é possível enviar SOS. Se um celular for perdido, os responsáveis da família podem removê-lo da família.

15. Alterações

Se este texto mudar, esta página será atualizada; alterações importantes serão anunciadas no app. Data de vigência: o dia em que o app for publicado pela primeira vez na loja. Última atualização: 25 de outubro de 2026.