Asistență
Pentru întrebări, probleme și cereri, scrie-ne pe e-mail: info@mekanapp.com.
Yuva Acil nu înlocuiește numărul local de urgență. Într-o situație de urgență, sună mai întâi la numărul local de urgență (în Turcia, 112).
Întrebări frecvente
Cum creez familia? Deschide aplicația, alege crearea unei familii și scrie numele familiei și numele tău. Dacă vrei, setează o blocare a aplicației (PIN, față sau amprentă). Dacă pe acest telefon ai deja o familie în Yuva Hat, Yuva Acil îți propune să te alături aceleiași familii.
Cum se alătură cineva din familia mea? Pe un telefon din familie se afișează codul, din „Familie” → „Adaugă persoană”. Persoana nouă scanează acest cod cu telefonul ei. Pe ambele telefoane apar aceleași cinci imagini; dacă sunt aceleași, se confirmă pe ambele telefoane, iar persoana intră în familie.
Am nevoie de cont sau de număr de telefon? Nu. Yuva Acil nu folosește cont, număr de telefon sau e-mail.
Cine primește SOS? Când ții apăsat butonul SOS, ajunge doar la familia ta; nu ajunge la serviciul de urgență (în Turcia, 112), la poliție sau la persoane din afara familiei. Când cineva din familie spune „Mă ocup eu”, vezi asta pe ecran. SOS-ul nu ajunge la contactele de urgență; pe ele le suni de pe telefon, din aplicație.
Am trimis SOS din greșeală. Pe ecranul „SOS trimis”, atinge „Am apăsat din greșeală”. Familia ta primește nota „Apăsat din greșeală, sunt bine”, iar notificările se închid.
La cine ajunge locația mea? Locația ajunge la familia ta doar când trimiți SOS sau „Sunt bine”. La SOS, locația se adaugă implicit; poți dezactiva asta din Setări → „SOS și locație”. La „Sunt bine”, locația se adaugă doar dacă o adaugi tu. Nimeni nu îți poate cere locația; nu există partajare continuă a locației.
Ce este modul dezastru? Când nu există internet și rețea mobilă, transmite prin Bluetooth mesaje scurte, SOS și „Sunt bine” către telefoanele familiei din apropiere. Dacă trimiți SOS când internetul lipsește de 2 minute, modul dezastru pornește singur; îl poți porni și manual. Telefoanele trebuie să fie aproape unele de altele; raza de acțiune depinde de mediu. Nu închide aplicația cât timp modul dezastru e pornit.
Nu primesc notificările. Activează „Setări” → „Notificări”. În setările telefonului, verifică dacă pentru Yuva Acil este activată permisiunea pentru notificări. Notificarea SOS nu poate fi dezactivată.
Mi-am pierdut telefonul. Ce fac? Părinții din familie pot alege acel telefon în „Familie” și îl pot scoate din familie cu „Scoate din familie și șterge”. Instalează Yuva Acil pe telefonul nou și alătură-te din nou familiei, față în față cu cineva din familie.
Cum îmi șterg datele? Vezi pagina Ștergerea datelor: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.
Contact
- E-mail: info@mekanapp.com
- Companie: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Adresă: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir