Pomoc

Częste pytania

Jak założyć rodzinę? Otwórz aplikację, wybierz zakładanie rodziny, wpisz nazwę rodziny i swoje imię. Jeśli chcesz, ustaw blokadę aplikacji (PIN, twarz lub odcisk palca).

Jak moja mama lub mój tata mogą dołączyć? Na telefonie z rodziny wyświetla się kod dołączenia. Nowa osoba skanuje ten kod swoim telefonem. Na obu telefonach pojawia się tych samych pięć obrazków; jeśli są takie same, dołączenie potwierdza się na obu telefonach i osoba dołącza do rodziny.

Czy potrzebuję konta albo numeru telefonu? Nie. Yuva Bakım nie korzysta z konta, numeru telefonu ani adresu e-mail.

Jak działa poranny rytm? Opieka nie zaczyna się, dopóki osoba, której dotyczy, nie zaakceptuje jej na własnym telefonie. Gdy Twój bliski rano zaczyna korzystać z telefonu, rodzina widzi, że dzień się zaczął. Jeśli rano nie ma żadnego sygnału, aplikacja najpierw pyta Twojego bliskiego: „Dzień dobry, wszystko dobrze?”. Jeśli odpowie „Wszystko dobrze”, rodzina nie dostaje powiadomienia. Gdy nie ma odpowiedzi, rodzina dostaje powiadomienia po kolei; ktoś mówi „Zajmę się tym”, a inni to widzą.

Co robi przycisk „Potrzebuję pomocy”? Powiadamia rodzinę, także w godzinach ciszy. Nie wysyła lokalizacji i nie dzwoni sam pod numer alarmowy.

Jak wyłączyć opiekę? Osoba objęta opieką może w każdej chwili wyłączyć ją na własnym telefonie przyciskiem „Wyłącz opiekę”; gdy to zrobi, rodzina dostaje powiadomienie.

Jak się dowiem, że dziecko dotarło do domu? Po poinformowaniu dziecka dodaj dom lub szkołę opcją „Dodaj miejsce”. Telefon dziecka da Ci znać, gdy dotrze ono do domu lub szkoły albo je opuści. Lokalizacja nie jest zapisywana; rodzina dostaje tylko „Przyjście” lub „Wyjście”. Na ekranie dziecka jest wskaźnik, że powiadomienia o miejscach są włączone; nie da się go ukryć. Powiadomienia wyłącza się w danym miejscu opcją „Wyłącz powiadomienia o miejscach”; gdy dziecko skończy 18 lat, wyłączają się automatycznie.

Nie dostaję powiadomień. Sprawdź Ustawienia → „Powiadomienia i godziny ciszy”. W ustawieniach telefonu sprawdź, czy Yuva Bakım ma włączone uprawnienie do powiadomień, a na telefonie dziecka także uprawnienie do lokalizacji.

Mój telefon zginął. Co robić? Rodzice w rodzinie mogą w sekcji „Zgubiony telefon” usunąć ten telefon z rodziny opcją „Usuń z rodziny i wyczyść”. Zainstaluj Yuva Bakım na nowym telefonie i dołącz ponownie, spotykając się osobiście z kimś z rodziny.

Jak usunąć swoje dane? Zajrzyj na stronę Usuwanie danych: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html.

Kontakt

• E-mail: info@mekanapp.com
• Firma: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir