Destek

Sık sorulanlar

Aileyi nasıl kurarım? Uygulamayı açın, aile kurmayı seçin, aile adını ve adınızı yazın. İsterseniz uygulama kilidi (PIN ya da yüz ya da parmak izi) kurun.

Annem ya da babam nasıl katılır? Ailedeki bir telefonda katılım kodu gösterilir. Yeni kişi kendi telefonunda bu kodu okutur. İki telefonda aynı beş resim görünür; aynıysa iki telefonda da onaylanır ve kişi aileye katılır.

Hesap ya da telefon numarası gerekiyor mu? Hayır. Yuva Bakım hesap, telefon numarası ya da e-posta kullanmaz.

Sabah ritmi nasıl çalışır? Takip, takip edilen kişi kendi telefonundan onaylamadan açılmaz. Yakınınız sabah telefonunu kullanmaya başlayınca günün başladığı ailesine görünür. Sabah bir işaret yoksa önce yakınınıza "Günaydın, iyi misin?" diye sorulur. "İyiyim" derse aileye haber gitmez. Cevap yoksa aileye sırayla haber gider; biri "Ben bakıyorum" der, diğerleri bunu görür.

"Yardım lazım" ne yapar? Ailesine haber verir; sessiz saatte de verir. Konum göndermez ve 112'yi kendiliğinden aramaz.

Takibi nasıl kapatırım? Takip edilen kişi kendi telefonundan "Takibi kapat" ile istediği an kapatır; kapatınca ailesine haber gider.

Çocuğumun eve vardığını nasıl öğrenirim? Çocuğu bilgilendirdikten sonra "Bölge ekle" ile evi ya da okulu ekleyin. Çocuğunuzun telefonu eve ya da okula girince ve çıkınca size haber verir. Konum kaydedilmez; aileye yalnız "vardı" ya da "çıktı" gider. Çocuğun ekranında haber göstergesi vardır, gizlenemez. Bölge haberi bölgede "Bölge haberini kapat" ile kapanır; çocuk 18 yaşına girince kendiliğinden kapanır.

Haberler gelmiyor. Ayarlar → Bildirimler ve sessiz saat'e bakın. Telefonunuzun ayarlarında Yuva Bakım için bildirim izninin, çocuğun telefonunda da konum izninin açık olduğuna bakın.

Telefonum kayboldu, ne yapmalıyım? Ailedeki ebeveynler Kayıp telefon'dan o telefonu "Aileden çıkar ve sil" ile aileden çıkarabilir. Yeni telefona Yuva Bakım'ı kurup ailedeki bir kişiyle yüz yüze yeniden katılın.

Verilerimi nasıl silerim? Veri Silme sayfasına bakın: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html.

İletişim

• E-posta: info@mekanapp.com
• Şirket: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir