Normas de seguridad infantil de Yuva Hat

1. Tolerancia cero

En Yuva Hat no se permite de ninguna manera el abuso ni la explotación sexual de menores, la creación, difusión o almacenamiento de ese tipo de material, el engaño a menores con fines de abuso (grooming) ni la sexualización de menores. Esta prohibición figura en la sección 3 de las Condiciones de uso y su incumplimiento conlleva la expulsión permanente del servicio.

2. Cómo está diseñada la aplicación

• Yuva Hat es una aplicación de mensajería que se usa solo dentro de la familia. No hay perfiles públicos, búsqueda, sección de descubrimiento ni emparejamiento con desconocidos.
• A Yuva Hat se entra por invitación; en la cadena de invitaciones, cada familia queda vinculada a la familia que la invitó.
• Un teléfono solo puede unirse a una familia escaneando el código que muestra un teléfono de esa familia; los padres aprueban al nuevo miembro. Los padres aprueban que el niño se una a la familia.
• Nadie de fuera de la familia puede escribir a los niños ni llamarlos.

3. Denuncias y bloqueo dentro de la aplicación

• Mantén pulsado el mensaje → «Denunciar» o «Bloquear a …».
• Información del chat → Seguridad: bloquear, denunciar; los padres pueden quitar a un miembro de la familia.
• Ajustes → Bloqueados y Ajustes → Denunciar.

La denuncia nos llega al momento. Como los mensajes tienen cifrado de extremo a extremo, no podemos ver su contenido; solo podemos ver un mensaje si la persona que lo denuncia decide adjuntarlo a la denuncia, y únicamente ese mensaje.

4. Revisión y medidas

• Las denuncias se revisan en un plazo de 24 horas.
• La persona y la familia de las que se compruebe que han participado en el abuso o la explotación de menores son expulsadas de la cadena de invitaciones y de Yuva Hat; si es necesario, también se expulsa a las familias que hayan invitado.
• La información relativa al abuso infantil se comunica, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, a las autoridades competentes (en Turquía, a las fuerzas y cuerpos de seguridad correspondientes y a la Fiscalía; cuando proceda, al NCMEC de Estados Unidos), y se responde a los requerimientos de las autoridades dentro del marco legal.

5. Cumplimiento de la ley

Yuva Hat cumple la legislación vigente en materia de seguridad infantil, en particular la normativa de la República de Turquía, así como las políticas de las tiendas de aplicaciones.

6. Persona de contacto para la seguridad infantil

Para comunicaciones y preguntas sobre seguridad infantil: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş., responsable de seguridad infantil, info@mekanapp.com. Si un niño está en peligro inmediato, llama primero al número de emergencias local (el 112 en Turquía).

Última actualización: 22 de octubre de 2026.