Política de privacidad e información sobre el tratamiento de datos de Yuva Bakım

1. Responsable del tratamiento

Este texto ha sido elaborado por Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir, Turquía) conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y, en la medida en que resulte aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Yuva Bakım sirve para acompañar a tus padres que viven solos y a tus hijos, no a escondidas, sino con su conocimiento. La información de la aplicación se trata únicamente en tus dispositivos y en los de tu familia; nosotros no podemos verla ni la tratamos. Este texto explica dónde se guarda tu información y con qué datos técnicos nos encontramos nosotros o los proveedores de servicios.

Yuva Bakım no hace diagnósticos ni garantiza la seguridad. No es un servicio de llamadas de emergencia; en una emergencia, llama al número de emergencias local (el 112 en Turquía).

Solicitudes y contacto: info@mekanapp.com.

2. Cuenta e identidad

Yuva Bakım no te pide tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tu número de teléfono, y no crea ninguna cuenta. La familia se crea en un teléfono; el nombre de la familia y los nombres de sus miembros se guardan solo en los dispositivos de la familia y no nos llegan. Otra persona se une a tu familia poniendo los teléfonos uno al lado del otro y escaneando un código; en los dos teléfonos aparecen las mismas cinco imágenes y la unión se aprueba en ambos.

La primera vez que se abre, la aplicación genera claves de cifrado en el teléfono. Estas claves se protegen en el hardware seguro del teléfono y nunca salen de él.

3. Consentimiento y acompañamiento visible

• El acompañamiento no se activa hasta que la persona acompañada lo aprueba desde su propio teléfono.
• Mientras el acompañamiento está activo, se indica en la pantalla de la persona acompañada; puede desactivarlo cuando quiera y, si lo hace, su familia recibe un aviso.
• En la pantalla del niño hay un indicador de avisos que no se puede ocultar. No se puede añadir un lugar sin informar al niño.

4. Mayores: el ritmo de la mañana

• Cuando tu familiar empieza a usar el teléfono por la mañana (por ejemplo, al abrir la aplicación o al desconectar el teléfono del cargador), su familia ve que el día ha empezado. A la familia solo le llega el dato «el día empezó» y la hora.
• Si por la mañana no hay ninguna señal, primero se le pregunta a tu familiar: «Buenos días, ¿estás bien?». Si responde «Estoy bien», la familia no recibe aviso. Si no hay respuesta, se avisa a la familia por turnos.
• El botón «Necesito ayuda» avisa a su familia; no envía la ubicación.
• El ritmo de la mañana no usa ubicación, mensajes, llamadas ni cámara.

5. Hijos: llegó a casa, salió del colegio y ubicación

• El teléfono del niño avisa a la familia cuando entra en los lugares que ha fijado la familia (por ejemplo, casa o colegio) y cuando sale de ellos.
• La ubicación se trata dentro del teléfono y no se guarda; a la familia solo le llega «llegada» o «salida» y la hora. No se guarda un historial de ubicaciones y nadie puede ver la ubicación del niño en tiempo real.
• La posición del lugar (por ejemplo, dónde está la casa o el colegio y su entorno) se guarda cifrada en los registros de la familia.
• Para esta función se pide en el teléfono del niño el permiso de ubicación «Permitir siempre», porque el aviso debe llegar también con la aplicación cerrada. El permiso se pide solo en el teléfono del niño y después de informarle.
• Cuando el niño cumple 18 años, los avisos se desactivan y la decisión pasa a ser suya.

6. La información de la aplicación

• Dónde se guarda: La información se guarda cifrada en tu teléfono y solo viaja a los teléfonos de tu familia con cifrado de extremo a extremo. Nosotros no podemos ver esta información.
• Quién la ve: La información de la persona acompañada la ven las personas de su familia que la acompañan. Nadie de fuera de la familia puede verla.

7. Cámara y escaneo de códigos

La cámara se abre para leer el código para unirse a la familia. El código se lee en tu teléfono; la imagen no se envía ni a nosotros ni a ninguna nube. No se graba sonido; no se pide permiso de micrófono.

El escaneo de códigos se hace dentro del teléfono con la biblioteca de escaneo de códigos ML Kit. Esta biblioteca no envía la imagen ni el código leído. Sin embargo, en algunos teléfonos envía a su proveedor (Estados Unidos) datos de diagnóstico sobre su propio funcionamiento, que no se vinculan contigo; en los demás teléfonos, la aplicación desactiva este envío y la biblioteca no envía nada. Los datos que se envían son: el fabricante, el modelo y la versión del sistema operativo del teléfono, el nombre y la versión de la aplicación, un número de instalación aleatorio que solo sirve para contar las instalaciones, el tiempo de procesamiento y los códigos de error. El proveedor usa estos datos para medir el rendimiento de la biblioteca, corregir sus errores y evitar usos indebidos. Estos datos no se vinculan con tu nombre, con tu familia ni con la información de la aplicación; nosotros no los vemos.

8. Cámara de casa

En algunos teléfonos, un teléfono antiguo de la familia que esté en casa puede convertirse, con la aprobación de tu familiar que vive en esa casa, en una cámara de casa que detecta en el salón la inactividad y una posible caída.

• La cámara no se pone en marcha hasta que la persona que vive en la casa lo aprueba desde su propio teléfono.
• La imagen no sale de casa; solo se trata en el dispositivo de la familia que está en casa. A la familia solo le llega un texto. No hay vídeo en directo y la imagen no nos llega.
• No se capta sonido.
• Mientras la cámara está encendida, en ese teléfono aparecen una notificación que no se puede quitar y un texto en pantalla; todos los adultos de la familia y la persona que vive en la casa ven la línea «Cámara encendida».

9. Datos técnicos que se tratan y proveedores de servicios

• Conexión entre dispositivos: Los teléfonos de tu familia se conectan entre sí a través de la red de casa o de internet con cifrado de extremo a extremo. Los dispositivos se encuentran a través de una red abierta entre pares (HyperDHT) y, siempre que es posible, se conectan directamente; para la primera conexión a esta red se usan nodos públicos. Si no se puede establecer una conexión directa, los datos cifrados pueden transmitirse a través de otro nodo de la red. Estos nodos y otros ordenadores de la red pueden ver la dirección IP de tu teléfono; no pueden ver el contenido ni a qué familia perteneces. En esta red no hay ningún servidor gestionado por nosotros; no vemos tu dirección IP ni la conservamos.
• Proveedor de la biblioteca de escaneo de códigos: los datos de diagnóstico no vinculados contigo que se describen en la sección 7; Estados Unidos.
• Notificaciones: La pregunta de la mañana y los avisos a la familia se muestran en los teléfonos; el contenido de las notificaciones no va a ningún servidor.
• Llamadas telefónicas: Los botones de llamada abren la pantalla de llamadas de tu propio teléfono; la aplicación no envía ningún dato.
• Tiendas de aplicaciones: distribución de la aplicación; se aplican sus propias políticas de privacidad.

10. Datos que no se tratan

No recogemos nombres, números de teléfono, correos electrónicos (salvo que nos escribas), contactos de la agenda, historiales de ubicación, grabaciones de voz, identificadores publicitarios ni el contenido de la aplicación. La aplicación no contiene software de publicidad, seguimiento (tracking), analítica ni informes de fallos; la única excepción son los datos de diagnóstico propios de la biblioteca de escaneo de códigos, descritos en la sección 7, que solo se envían en algunos teléfonos. No se tratan datos de reconocimiento facial ni de huella dactilar; la comprobación del rostro y de la huella se hace dentro del propio teléfono.

11. Finalidades y base jurídica

Los datos técnicos descritos en este texto se tratan únicamente para prestar el servicio y garantizar su seguridad: conectar entre sí los dispositivos de tu familia, hacer que el escaneo de códigos funcione correctamente y responderte cuando nos escribes.

Bases jurídicas (art. 5.2 de la KVKK): la conexión de los dispositivos entre sí se basa en la letra c), por ser necesaria para la celebración y ejecución del contrato; los datos de diagnóstico de la biblioteca de escaneo de códigos, el tratamiento de los correos que nos envías y la seguridad del servicio se basan en la letra f), nuestro interés legítimo. El acompañamiento se activa con el consentimiento explícito que da la persona acompañada en su propio teléfono, y ella puede desactivarlo en cualquier momento.

Transferencias fuera de Turquía: los nodos de la red de conexión directa pueden estar en distintos países y ver tu dirección IP durante la conexión. Los datos de diagnóstico de la biblioteca de escaneo de códigos, no vinculados contigo, van a los servidores de su proveedor en Estados Unidos. El contenido de la aplicación no se transfiere al extranjero.

12. Conservación y supresión

• Ritmo de la mañana, avisos y registros de lugares: en los dispositivos de tu familia, hasta que tú o tu familia los borréis.
• Ubicación: no se guarda; solo se conserva el aviso de «llegada» o «salida».
• Dirección IP: no la conservamos; en esta red no hay ningún servidor gestionado por nosotros.
• Datos de diagnóstico de la biblioteca de escaneo de códigos: están sujetos a los plazos de conservación de su proveedor; nosotros no los vemos ni los conservamos.
• Correos que nos envías: como máximo 1 año después de resolver tu pregunta.
• Todos los datos: Como no hay cuenta, no hay ninguna cuenta en un servidor que borrar. Cuando desinstalas la aplicación del teléfono, se borran toda la información de Yuva Bakım y las claves de cifrado de ese teléfono. Los registros que están en los demás teléfonos de tu familia se quedan en ellos. No hay copia de seguridad en la nube.

Para saber cómo borrar tus datos, consulta la página de Eliminación de datos: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html.

13. Tus derechos

Conforme al art. 11 de la KVKK y al RGPD, tienes derecho a saber si se tratan tus datos, a solicitar información al respecto, a conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan de acuerdo con ella, a conocer los terceros a los que se transfieren, y a solicitar su rectificación y supresión, oponerte al tratamiento automatizado y pedir la reparación del daño causado por un tratamiento ilícito.

Como la información de la aplicación está en tus dispositivos, puedes corregirla y borrarla tú mismo en la aplicación; puedes desactivar el acompañamiento desde tu propio teléfono. No tenemos ningún registro que te vincule con tu identidad. Para otras solicitudes: info@mekanapp.com. Las solicitudes se resuelven de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días.

14. Permisos del teléfono

Los permisos solo se piden al usar la función correspondiente o durante la configuración, junto con una explicación. No se piden permisos de micrófono, contactos ni fotos.

15. Menores

Dentro de la familia, Yuva Bakım también pueden usarlo los niños que sus padres añaden a la familia; los padres aprueban que el niño se una a la familia. A los miembros con el rol de niño se les aplican estas reglas:

• Los avisos de lugar del niño no pueden activarse sin informarle; en la pantalla del niño hay un indicador de avisos que no se puede ocultar.
• La ubicación del niño no se guarda; a la familia solo le llega «llegada» o «salida».
• Cuando el niño cumple 18 años, los avisos se desactivan y la decisión pasa a ser suya.
• La aplicación no permite comunicarse con desconocidos. No se recogen datos adicionales de los niños. No hay publicidad ni seguimiento.

Para más detalles, consulta la página de Seguridad infantil: mekanapp.com/yuva/bakim/child-safety-tr.html.

16. Seguridad

El contenido se cifra de extremo a extremo; la conexión entre dispositivos también tiene cifrado de extremo a extremo. Solo se usan métodos de cifrado estándar y públicos. Las claves se protegen en el hardware seguro del teléfono. Puedes activar un bloqueo opcional de la aplicación (un PIN, el rostro o la huella). Si se pierde un teléfono, los padres de la familia pueden quitarlo de la familia.

17. Cambios

Si este texto cambia, se actualizará esta página; los cambios importantes se anunciarán en la aplicación. Fecha de entrada en vigor: el día en que la aplicación se publique por primera vez en la tienda. Última actualización: 25 de octubre de 2026.