Política de privacidad e información sobre el tratamiento de datos de Yuva Acil

1. Responsable del tratamiento

Este texto ha sido elaborado por Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir, Turquía) conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y, en la medida en que resulte aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Yuva Acil es la aplicación de terremotos y emergencias de tu familia: SOS, «Estoy bien», plan de emergencia familiar y mensajes cortos a los teléfonos de la familia que estén cerca cuando no hay internet. La información que escribes y envías en la aplicación se trata únicamente en tus dispositivos y en los de tu familia; nosotros no podemos verla ni la tratamos. Este texto explica dónde se guarda tu información y con qué datos técnicos nos encontramos nosotros o los proveedores de servicios.

Yuva Acil no sustituye al número de emergencias. En una emergencia, llama al número de emergencias local (el 112 en Turquía).

Solicitudes y contacto: info@mekanapp.com.

2. Cuenta e identidad

Yuva Acil no te pide tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tu número de teléfono, y no crea ninguna cuenta. La familia se crea en un teléfono; el nombre de la familia y los nombres de sus miembros se guardan solo en los dispositivos de la familia y no nos llegan. Otra persona se une a tu familia poniendo los teléfonos uno al lado del otro y escaneando un código; en los dos teléfonos aparecen las mismas cinco imágenes y la unión se aprueba en ambos.

La primera vez que se abre, la aplicación genera claves de cifrado en el teléfono. Estas claves se protegen en el hardware seguro del teléfono y nunca salen de él.

3. La información de la aplicación

• SOS: Cuando mantienes pulsado el botón SOS, se avisa a tu familia. El SOS incluye el momento del envío, el nivel de batería de tu teléfono, tu ubicación y, si quieres, una nota corta. Añadir la ubicación al SOS está activado por defecto; puedes desactivarlo en Ajustes → «SOS y ubicación». En los dispositivos de la familia se ve quién de tu familia ha recibido el SOS y quién se encarga.
• «Estoy bien»: Comunicas a tu familia cómo estás; si quieres, añades una nota corta y tu ubicación.
• Plan de emergencia familiar: Punto de encuentro, punto de reunión, contactos de emergencia, quién recoge a quién y lugar seguro en casa. El plan se guarda en los dispositivos de tu familia.
• Mensajes del modo catástrofe: Los mensajes cortos, los SOS y los «Estoy bien» que van a los teléfonos de la familia que están cerca cuando no hay internet.
• Dónde se guarda: Esta información se guarda cifrada en tu teléfono y solo viaja a los teléfonos de tu familia con cifrado de extremo a extremo. Nosotros no podemos ver esta información. El SOS no sale de la familia; a tus contactos de emergencia solo los llamas tú por teléfono.

4. Ubicación

• La ubicación solo se lee cuando envías un SOS o un «Estoy bien», y solo va a tu familia. La ubicación se añade al SOS por defecto; puedes desactivarlo en Ajustes → «SOS y ubicación». Al «Estoy bien» la ubicación solo se añade si tú lo decides. La ubicación se lee una sola vez, en el momento del envío; en el teléfono no se guarda un historial de ubicaciones.
• Nadie puede pedir tu ubicación; no hay ubicación compartida de forma continua ni ubicación en segundo plano.
• El permiso de ubicación solo lo das «mientras se usa la aplicación». Si no lo das, el SOS y el «Estoy bien» se envían sin ubicación.
• La ubicación de los miembros con el rol de niño no se sigue; a su familia solo le llega la ubicación que el propio niño envía.

5. Modo catástrofe y Bluetooth

Cuando no hay internet ni red móvil, Yuva Acil lleva mensajes cortos, SOS y «Estoy bien» por Bluetooth a los teléfonos de la familia que están cerca. Los mensajes tienen cifrado de extremo a extremo; otro teléfono de la familia que haga de intermediario tampoco puede leer su contenido.

Mientras el modo catástrofe está activo, el teléfono solo emite el identificador de servicio de la aplicación; no se emite tu nombre ni el identificador de tu teléfono. El Bluetooth no se usa para determinar la ubicación. Con el modo catástrofe desactivado, no hay emisión ni búsqueda por Bluetooth. Mientras el modo catástrofe está activo, en tu pantalla aparece la notificación «Modo catástrofe encendido».

6. Cámara y escaneo de códigos

La cámara solo se abre para leer el código para unirse a la familia que aparece en la pantalla de alguien de tu familia. El código se lee en tu teléfono; la imagen no se envía ni a nosotros ni a ninguna nube. No se graba sonido; no se pide permiso de micrófono.

El escaneo de códigos se hace dentro del teléfono con la biblioteca de escaneo de códigos ML Kit. Esta biblioteca no envía la imagen ni el código leído. Sin embargo, en algunos teléfonos envía a su proveedor (Estados Unidos) datos de diagnóstico sobre su propio funcionamiento, que no se vinculan contigo; en los demás teléfonos, la aplicación desactiva este envío y la biblioteca no envía nada. Los datos que se envían son: el fabricante, el modelo y la versión del sistema operativo del teléfono, el nombre y la versión de la aplicación, un número de instalación aleatorio que solo sirve para contar las instalaciones, el tiempo de procesamiento y los códigos de error. El proveedor usa estos datos para medir el rendimiento de la biblioteca, corregir sus errores y evitar usos indebidos. Estos datos no se vinculan con tu nombre, con tu familia ni con la información de la aplicación; nosotros no los vemos.

7. Datos técnicos que se tratan y proveedores de servicios

• Conexión entre dispositivos: Los teléfonos de tu familia se conectan entre sí a través de la red de casa o de internet con cifrado de extremo a extremo. Los dispositivos se encuentran a través de una red abierta entre pares (HyperDHT) y, siempre que es posible, se conectan directamente; para la primera conexión a esta red se usan nodos públicos. Si no se puede establecer una conexión directa, los datos cifrados pueden transmitirse a través de otro nodo de la red. Estos nodos y otros ordenadores de la red pueden ver la dirección IP de tu teléfono; no pueden ver el contenido ni a qué familia perteneces. En esta red no hay ningún servidor gestionado por nosotros; no vemos tu dirección IP ni la conservamos.
• Proveedor de la biblioteca de escaneo de códigos: los datos de diagnóstico no vinculados contigo que se describen en la sección 6; Estados Unidos.
• Notificaciones: Las notificaciones de SOS, de «Estoy bien» y del modo catástrofe se muestran en tu teléfono; el contenido de las notificaciones no va a ningún servidor. En la pantalla de bloqueo solo aparece «<nombre> envió un SOS»; los detalles están dentro de la aplicación.
• Llamadas telefónicas: El botón «Llamar al 112» y los botones para llamar a un contacto de emergencia abren la pantalla de llamadas de tu propio teléfono. La aplicación no envía ningún dato ni a los servicios de emergencia ni a la persona a la que llamas.
• Tiendas de aplicaciones: distribución de la aplicación; se aplican sus propias políticas de privacidad.

8. Datos que no se tratan

No recogemos nombres, números de teléfono, correos electrónicos (salvo que nos escribas), contactos de la agenda, historiales de ubicación, grabaciones de voz, identificadores publicitarios ni el contenido de la aplicación. La aplicación no contiene software de publicidad, seguimiento (tracking), analítica ni informes de fallos; la única excepción son los datos de diagnóstico propios de la biblioteca de escaneo de códigos, descritos en la sección 6, que solo se envían en algunos teléfonos. No se tratan datos de reconocimiento facial ni de huella dactilar; la comprobación del rostro y de la huella se hace dentro del propio teléfono.

9. Finalidades y base jurídica

Los datos técnicos descritos en este texto se tratan únicamente para prestar el servicio y garantizar su seguridad: conectar entre sí los dispositivos de tu familia, hacer que el escaneo de códigos funcione correctamente y responderte cuando nos escribes.

Bases jurídicas (art. 5.2 de la KVKK): la conexión de los dispositivos entre sí se basa en la letra c), por ser necesaria para la celebración y ejecución del contrato; los datos de diagnóstico de la biblioteca de escaneo de códigos, el tratamiento de los correos que nos envías y la seguridad del servicio se basan en la letra f), nuestro interés legítimo.

Transferencias fuera de Turquía: los nodos de la red de conexión directa pueden estar en distintos países y ver tu dirección IP durante la conexión. Los datos de diagnóstico de la biblioteca de escaneo de códigos, no vinculados contigo, van a los servidores de su proveedor en Estados Unidos. El contenido de la aplicación no se transfiere al extranjero.

10. Conservación y supresión

• SOS, «Estoy bien», plan y mensajes del modo catástrofe: en los dispositivos de tu familia, hasta que tú o tu familia los borréis.
• Ubicación: solo dentro del registro del SOS o del «Estoy bien» que envías; no se guarda un historial de ubicaciones aparte.
• Dirección IP: no la conservamos; en esta red no hay ningún servidor gestionado por nosotros.
• Datos de diagnóstico de la biblioteca de escaneo de códigos: están sujetos a los plazos de conservación de su proveedor; nosotros no los vemos ni los conservamos.
• Correos que nos envías: como máximo 1 año después de resolver tu pregunta.
• Todos los datos: Como no hay cuenta, no hay ninguna cuenta en un servidor que borrar. Cuando desinstalas la aplicación del teléfono, se borran toda la información de Yuva Acil y las claves de cifrado de ese teléfono. Los registros de SOS y de «Estoy bien» que ya enviaste a tu familia pueden quedarse en los dispositivos de tu familia. No hay copia de seguridad en la nube.

Para saber cómo borrar tus datos, consulta la página de Eliminación de datos: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.

11. Tus derechos

Conforme al art. 11 de la KVKK y al RGPD, tienes derecho a saber si se tratan tus datos, a solicitar información al respecto, a conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan de acuerdo con ella, a conocer los terceros a los que se transfieren, y a solicitar su rectificación y supresión, oponerte al tratamiento automatizado y pedir la reparación del daño causado por un tratamiento ilícito.

Como la información de la aplicación está en tus dispositivos, puedes corregirla y borrarla tú mismo en la aplicación. No tenemos ningún registro que te vincule con tu identidad. Para otras solicitudes: info@mekanapp.com. Las solicitudes se resuelven de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días.

12. Permisos del teléfono

Los permisos solo se piden al usar la función correspondiente o durante la configuración, junto con una explicación. No se piden permisos de micrófono, contactos ni ubicación en segundo plano.

13. Menores

Dentro de la familia, Yuva Acil también pueden usarlo los niños que sus padres añaden a la familia; los padres aprueban que el niño se una a la familia. No se registra la edad; a los miembros con el rol de niño se les aplican estas reglas:

• El niño puede enviar SOS y «Estoy bien»; ve el plan de emergencia de la familia, pero no puede modificarlo.
• La ubicación del niño no se sigue; a su familia solo le llega la ubicación que el propio niño envía con un SOS o un «Estoy bien».
• Nadie de fuera de la familia puede enviar mensajes al niño; los mensajes del modo catástrofe solo circulan dentro de la familia.
• No se recogen datos adicionales de los niños. No hay publicidad ni seguimiento.

14. Seguridad

El contenido se cifra de extremo a extremo; la conexión entre dispositivos también tiene cifrado de extremo a extremo. Solo se usan métodos de cifrado estándar y públicos. Las claves se protegen en el hardware seguro del teléfono. Puedes activar un bloqueo opcional de la aplicación (un PIN, el rostro o la huella); aun con la aplicación bloqueada se puede enviar un SOS. Si se pierde un teléfono, los padres de la familia pueden quitarlo de la familia.

15. Cambios

Si este texto cambia, se actualizará esta página; los cambios importantes se anunciarán en la aplicación. Fecha de entrada en vigor: el día en que la aplicación se publique por primera vez en la tienda. Última actualización: 25 de octubre de 2026.