Eliminación de datos de Yuva Acil
Esta página explica cómo puedes borrar tus datos en la aplicación Yuva Acil, desarrollada por Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
Yuva Acil no crea cuentas ni te pide tu nombre, tu número de teléfono o tu correo electrónico. Por eso no hay ninguna cuenta en un servidor que borrar. Los SOS, los «Estoy bien», el plan de emergencia familiar y los mensajes del modo catástrofe se guardan cifrados en los teléfonos de tu familia; nosotros no podemos ver esta información.
1. Borrar desde la aplicación
- Registros del plan: En Plan puedes editar y borrar el punto de encuentro, los contactos de emergencia, quién recoge a quién y el lugar seguro en casa (padres y adultos).
- SOS enviado por error: En la pantalla «SOS enviado», toca «Lo pulsé sin querer»; tu familia recibe la nota «Lo pulsé sin querer, estoy bien» y las notificaciones se cierran.
- Toda la información de este teléfono: Desinstala Yuva Acil del teléfono. Se borran toda la información de Yuva Acil y las claves de cifrado de ese teléfono. No hay copia de seguridad en la nube.
- Teléfono perdido: Los padres de la familia pueden seleccionar ese teléfono en Familia y quitarlo de la familia con «Sacar de la familia y borrar»; en cuanto el teléfono se conecta a internet, borra Yuva automáticamente.
- Salir de la familia: Pide a los padres de la familia que te quiten de ella; después, desinstala la aplicación de tu teléfono.
- Lo que ya enviaste a tu familia: Los registros de SOS y de «Estoy bien» que enviaste pueden quedarse en los dispositivos de tu familia; tu familia los sigue viendo en sus teléfonos.
2. Solicitud de supresión por correo electrónico
Si quieres que se borren los correos que nos has enviado o tienes cualquier otra solicitud:
- Envía un correo electrónico a info@mekanapp.com con el asunto «Eliminación de datos de Yuva Acil».
- Indica en el correo qué datos quieres que se borren.
Las solicitudes se resuelven de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días.
3. Datos que se borran y datos que se conservan
- SOS, «Estoy bien», plan y mensajes del modo catástrofe: en los dispositivos de tu familia, hasta que tú o tu familia los borréis.
- Ubicación: solo dentro del registro del SOS o del «Estoy bien» que envías; no se guarda un historial de ubicaciones aparte.
- Dirección IP: no la conservamos; en esta red no hay ningún servidor gestionado por nosotros.
- Datos de diagnóstico de la biblioteca de escaneo de códigos: están sujetos a los plazos de conservación de su proveedor; nosotros no los vemos ni los conservamos.
- Correos que nos envías: como máximo 1 año después de resolver tu pregunta.
Para más detalles, consulta la Política de privacidad: mekanapp.com/yuva/acil/privacy-tr.html.
Última actualización: 25 de octubre de 2026.