Поддержка
С вопросами, проблемами и запросами пишите нам на электронную почту: info@mekanapp.com.
Частые вопросы
Как создать семью? Откройте приложение, выберите создание семьи, введите название семьи и своё имя. При желании настройте блокировку приложения (PIN-код, лицо или отпечаток пальца). Затем добавьте своего питомца.
Как к нам присоединится член семьи? На телефоне, который уже в семье, показывается код присоединения. Новый человек сканирует этот код своим телефоном. На обоих телефонах появляются пять картинок; если они одинаковые, присоединение подтверждают на обоих телефонах, и человек вступает в семью.
Нужен ли аккаунт или номер телефона? Нет. Yuva Pati не использует ни аккаунт, ни номер телефона, ни электронную почту.
Где хранятся мои данные? На вашем телефоне, в зашифрованном виде. Если ваша семья пользуется несколькими телефонами, данные хранятся только на телефонах вашей семьи. Мы эти данные не видим. Облачной резервной копии нет.
Рекомендует ли Yuva Pati дозы лекарств или график прививок? Нет. Yuva Pati только хранит введённые вами лекарства, прививки и приёмы у ветеринара и напоминает о них. По вопросам здоровья питомца обращайтесь к ветеринару.
Не приходят напоминания. Проверьте «Настройки» → «Уведомления и тихие часы». Проверьте в настройках телефона, что для Yuva Pati разрешены уведомления и точные будильники.
Почему SOS от члена моей семьи появился в Yuva Pati? Если кто-то из вашей семьи отправит SOS из Yuva Acil или другого приложения Yuva, Yuva Pati тоже сообщит об этом. В экстренной ситуации звоните на местный номер экстренных служб (в Турции — 112).
Телефон потерялся. Что делать? Родители в семье могут в разделе «Настройки» → «Потерянный телефон» удалить этот телефон из семьи командой «Удалить из семьи и стереть». Установите Yuva Pati на новый телефон и снова присоединитесь к семье при личной встрече с кем-то из её членов; записи семьи придут с других телефонов.
Как удалить свои данные? См. страницу «Удаление данных»: mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html.
Контакты
- Электронная почта: info@mekanapp.com
- Компания: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Адрес: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir