Политика конфиденциальности и уведомление об обработке персональных данных Yuva Defteri

1. Оператор персональных данных

Настоящий документ подготовлен компанией Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir) в соответствии с Законом Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK) и, в применимой части, Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

Данные, которые вы вносите в Yuva Defteri, обрабатываются только на ваших устройствах и устройствах вашей семьи. Ваша семья хранит их для собственных нужд; мы эти данные не видим и не обрабатываем. В этом документе рассказано, где хранятся ваши данные и с какими техническими данными сталкиваемся мы или поставщики услуг.

Обращения и связь: info@mekanapp.com.

2. Аккаунт и личность

Yuva Defteri не запрашивает имя, адрес электронной почты или номер телефона и не создаёт аккаунтов. Семья создаётся на одном телефоне; название семьи и имена её членов хранятся только на устройствах семьи и к нам не поступают. Новый человек присоединяется к вашей семье при встрече, сканируя код; нового человека одобряют родители.

При первом запуске приложение создаёт на телефоне ключи шифрования. Эти ключи хранятся в защищённом аппаратном хранилище телефона и не покидают его.

3. Данные в Блокноте

Всё, что вы добавляете в Блокнот, хранится в зашифрованном виде: сведения о доме (Wi-Fi, котёл, управляющая компания), техника и гарантии, документы и их фотографии, контакты, сводка о здоровье, лекарства, дозы, приёмы у врача, экстренная карточка, календарь и задачи, пароли и защищённые заметки в Сейфе, кодовое слово и ваши вопросы к @Yuva.

• Где хранятся: данные хранятся в зашифрованном виде на вашем телефоне. Если ваша семья пользуется несколькими устройствами, данные хранятся только на телефонах вашей семьи и в Семейном боксе у вас дома и передаются между устройствами со сквозным шифрованием. Мы эти данные не видим.
• Кто видит: каждая запись находится в определённом разделе. Раздел «Вся семья» видят все члены семьи, раздел «Родители» — только родители, ваш раздел «Личное» — только вы. Раздел «Здоровье» видят его владелец и выбранные им люди, раздел «Помощник по уходу» — только помощник по уходу, с которым им поделились родители. Родители не видят раздел «Личное» ребёнка.
• Сейф: пароли и конфиденциальные документы защищены дополнительным ключом; при каждом открытии запрашивается блокировка телефона или PIN-код. Для восстановления Сейфа печатается бумажная часть, которую вы храните вне дома.
• Сведения о здоровье относятся к персональным данным особой категории. Их можно хранить только в разделах «Родители», «Сейф» или в собственных разделах человека; в раздел «Вся семья» и в раздел помощника по уходу их поместить нельзя. Сведения о здоровье другого взрослого добавляйте с его ведома; лучше всего, если он добавит их сам.
• Данные других людей: телефоны и имена людей вне семьи — например, врача, мастера, помощника по уходу — добавляйте только для собственных нужд вашей семьи.

4. Искусственный интеллект

• Распознавание документов, извлечение полей из документа, поиск и @Yuva работают на вашем телефоне. Если у вас дома есть подходящее устройство, длинные документы могут распознаваться и на нём; для этого сначала запрашивается ваше согласие, а для медицинских документов — отдельно. Данные из Сейфа не передаются для распознавания ни на какое устройство.
• Ваши вопросы, документы и фотографии не отправляются ни в облако, ни нам. Модели, которые использует приложение, поставляются вместе с ним; модели и код впоследствии не загружаются.
• Ничего из найденного ИИ не сохраняется без вашего подтверждения. Поля, заполненные ИИ, и его ответы отмечаются меткой «ИИ».
• У @Yuva нет личности; он не даёт медицинских, юридических или финансовых советов. На медицинский вопрос он показывает заранее заданный текст, который направляет к врачу, к фармацевту, а в экстренной ситуации — на местный номер экстренных служб (в Турции — 112).
• Ваши вопросы хранятся только в вашем разделе «Личное», по умолчанию 30 дней; срок можно изменить в «Настройках» или удалить все вопросы.
• Приложение не использует микрофон и распознавание речи; вопросы @Yuva задаются письменно.

5. Камера, фотографии и сканирование кодов

Камера используется, чтобы сканировать код присоединения к семье и код Семейного бокса, а также фотографировать документы и упаковки лекарств. Текст и коды распознаются на вашем телефоне; изображение не отправляется ни нам, ни в облако. Длинный документ распознаётся на устройстве у вас дома только с вашего согласия (см. раздел 4). Из галереи считывается только выбранная вами фотография.

Сканирование кодов и на некоторых телефонах распознавание текста документов выполняются внутри телефона с помощью библиотеки ML Kit от Google. Эта библиотека не отправляет ни изображение, ни распознанный текст или код. Однако на некоторых телефонах она отправляет своему поставщику (Соединённые Штаты Америки) диагностические данные о собственной работе, не связанные с вами; на других телефонах приложение отключает эту отправку, и библиотека ничего не передаёт. Передаются следующие данные: производитель и модель телефона, версия операционной системы, название и версия приложения, случайный номер установки, который служит только для подсчёта установок, время выполнения операции и коды ошибок. Поставщик использует эти данные, чтобы измерять производительность библиотеки, исправлять её ошибки и предотвращать злоупотребления. Эти данные не сопоставляются с вашим именем, вашей семьёй или данными в Блокноте; мы эти данные не видим.

6. Обрабатываемые технические данные и поставщики услуг

• Семейный бокс: это компьютер, который постоянно включён у вас дома, и он принадлежит вашей семье, а не нам. Он хранит зашифрованную копию данных Блокнота, синхронизирует устройства, даже когда телефоны выключены, и не может прочитать содержимое. Если родители разрешат, домашний компьютер может выполнять и такие задачи, как распознавание длинного документа; в этом случае он видит только документ, переданный ему для этой задачи.
• Соединение между устройствами: ваши телефоны и Семейный бокс соединяются друг с другом через домашнюю сеть или интернет со сквозным шифрованием. Устройства находят друг друга через открытую одноранговую сеть (HyperDHT) и, когда возможно, соединяются напрямую; при первом подключении к этой сети используются общедоступные узлы. Если прямое соединение установить не удаётся, зашифрованные данные могут передаваться через другой узел сети. Эти узлы и другие компьютеры сети могут видеть IP-адрес вашего телефона, но не видят содержимого и того, к какой семье вы относитесь. У нас нет собственных серверов в этой сети; ваш IP-адрес мы не видим и не храним.
• Поставщик библиотеки сканирования кодов: диагностические данные, не связанные с вами, описанные в разделе 5; Соединённые Штаты Америки.
• Уведомления: напоминания настраиваются и срабатывают на вашем телефоне; содержимое уведомлений не уходит ни на какой сервер. На экране блокировки содержимое конфиденциальных разделов не показывается («У вас напоминание»).
• Перенос в календарь телефона: эта настройка изначально выключена. Если вы её включите, планы записываются в выбранный вами календарь. Если этот календарь синхронизируется с облачным аккаунтом, планы попадут и к поставщику этого аккаунта; в этом случае приложение спросит вас отдельно.
• Письма нам: пункт «Пожаловаться» → «Отправить и нам» или «Написать нам» открывает в вашем почтовом приложении черновик письма нам. В черновике есть только вопрос и ответ, которые вы видите на экране; страницы Блокнота не прикладываются. Отправляете письмо вы сами; отправленное письмо и ваш адрес электронной почты мы используем только для ответа и рассмотрения сообщения.
• Магазины приложений: распространение приложения; действуют их собственные политики конфиденциальности.

7. Необрабатываемые данные

Мы не собираем имя, номер телефона, электронную почту (если вы сами нам не пишете), контакты, местоположение, аудиозаписи, рекламный идентификатор и содержимое Блокнота. В приложении нет рекламы, отслеживания (трекинга), аналитики и программ для отчётов о сбоях; единственное исключение — собственные диагностические данные библиотеки сканирования кодов, описанные в разделе 5 и отправляемые только на некоторых телефонах. Данные распознавания лица и отпечатков пальцев не обрабатываются; проверка лица и отпечатка пальца выполняется внутри самого телефона.

8. Цели и правовые основания

Технические данные, указанные в этом документе, обрабатываются только для предоставления сервиса и обеспечения его безопасности: чтобы соединять устройства вашей семьи между собой, обеспечивать правильную работу сканирования кодов, отвечать вам, когда вы нам пишете, и проверять ответы ИИ, о которых вы сообщили.

Правовые основания (п. 2 ст. 5 KVKK): соединение устройств между собой необходимо для заключения и исполнения договора (подпункт «c»); диагностические данные библиотеки сканирования кодов, обработка писем, которые вы нам отправляете, и безопасность сервиса основаны на нашем законном интересе (подпункт «f»).

Передача за пределы Турции: узлы сети прямого соединения могут находиться в разных странах и видеть ваш IP-адрес во время соединения. Диагностические данные библиотеки сканирования кодов, не связанные с вами, поступают на серверы её поставщика в Соединённых Штатах Америки. Содержимое Блокнота за рубеж не передаётся.

9. Хранение и удаление

• Данные Блокнота: пока вы их не удалите. Когда вы удаляете страницу, её зашифрованные записи стираются с устройств семьи не позднее чем через год; её файл в Семейном боксе удаляется через 90 дней. На устройствах членов семьи, которые уже видели страницу, может остаться копия.
• Ваши вопросы к @Yuva: по умолчанию 30 дней; срок можно изменить или удалить вопросы в «Настройках».
• Ещё не подтверждённые предложения ИИ: только на вашем телефоне, не дольше 24 часов.
• Экспортированные и открытые файлы: удаляются из временной папки приложения через 10 минут.
• IP-адрес: у нас не хранится; в этой сети у нас нет собственных серверов.
• Диагностические данные библиотеки сканирования кодов: на них распространяются сроки хранения её поставщика; мы эти данные не видим и не храним.
• Письма, которые вы нам отправили: не дольше 1 года после того, как ваш вопрос или сообщение будут рассмотрены.
• Все данные: аккаунтов нет, поэтому на сервере нет аккаунта, который нужно удалять. Когда вы удаляете приложение с телефона, все данные Блокнота на этом телефоне удаляются. Семейный бокс — это ваш компьютер; зашифрованную копию на нём можно убрать, удалив хранящиеся там файлы Yuva. Облачной резервной копии нет; данные не попадают и в собственную облачную резервную копию телефона.

В любой момент вы можете экспортировать весь блокнот в один файл, защищённый кодовой фразой («Сейф» → «Экспорт» или «Настройки» → «Резервная копия и восстановление»). Формат файла открытый, его можно открыть инструментом с открытым исходным кодом; даже если компания закроется, ваши данные останутся в семье.

10. Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK и GDPR вы имеете право узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию об этом, узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней, знать третьих лиц, которым данные переданы, требовать исправления и удаления данных, возражать против автоматизированной обработки и требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Данные Блокнота находятся на ваших устройствах, поэтому вы сами можете исправлять, удалять и экспортировать их в приложении. У нас нет записей, по которым можно установить вашу личность. По другим запросам: info@mekanapp.com. Запросы рассматриваются бесплатно в течение 30 дней.

11. Разрешения телефона

Разрешения запрашиваются только тогда, когда вы впервые пользуетесь соответствующей функцией. Доступ к микрофону, местоположению и контактам не запрашивается.

12. Дети

Yuva Defteri могут пользоваться внутри семьи и дети, которых добавили родители; вступление ребёнка в семью одобряют родители. Возраст не хранится; для участников с ролью ребёнка действуют следующие правила:

• Ребёнок видит и заполняет только раздел «Вся семья» и свой раздел «Личное»; сведения из раздела «Родители» ему не видны вовсе.
• @Yuva не ведёт с ребёнком беседы, не имеет личности, не решает домашние задания и не даёт общих сведений; он отвечает только по блокноту семьи. Нет счётчиков дней подряд, значков-наград и уведомлений, которые зазывают обратно в приложение.
• То, что ребёнок спрашивает у @Yuva, хранится в его собственном разделе «Личное»; родители этого не видят, и сводки родителям не отправляются.
• Если речь заходит о трудной теме (например, о самоповреждении), @Yuva не ставит диагнозов; заранее заданным текстом он направляет к взрослому, которому ребёнок доверяет, и на местный номер экстренных служб (в Турции — 112). Родители автоматически не уведомляются.
• Отдельно данные у детей не собираются. Рекламы и отслеживания нет.

13. Безопасность

Содержимое защищено сквозным шифрованием; соединение между устройствами тоже защищено сквозным шифрованием. Используются только стандартные общедоступные методы шифрования. Ключи хранятся в защищённом аппаратном хранилище телефона. Вы можете включить необязательную блокировку входа (PIN-код или блокировку самого телефона: лицо, отпечаток пальца или пароль). На экранах с содержимым Сейфа снимки экрана блокируются или содержимое размывается в переключателе приложений; скопированный пароль вскоре удаляется из буфера обмена. Если телефон потерян, родители в семье могут удалить его из семьи.

14. Уведомление об использовании ИИ

В соответствии со статьёй 50 Регламента ЕС об искусственном интеллекте (AI Act) @Yuva при первом разговоре сообщает, что он — ИИ; каждый ответ и каждое поле, заполненное ИИ, отмечены меткой «ИИ». Когда вы делитесь ответом, первая строка отправляемого текста указывает на это.

15. Изменения

Если этот документ изменится, эта страница будет обновлена; о важных изменениях мы сообщаем в приложении. Дата вступления в силу: день первой публикации приложения в магазине. Последнее обновление: 24 октября 2026 г.