Asistență
Pentru întrebări, probleme și cereri, scrie-ne pe e-mail: info@mekanapp.com.
Întrebări frecvente
Cum creez familia? Deschide aplicația, alege crearea unei familii și scrie numele familiei și numele tău. Dacă vrei, setează o blocare a aplicației (PIN, față sau amprentă). Apoi adaugă-ți animalul de companie.
Cum se alătură cineva din familia mea? Pe un telefon din familie se afișează codul de alăturare. Persoana nouă scanează acest cod cu telefonul ei. Pe ambele telefoane apar aceleași cinci imagini; dacă sunt aceleași, se confirmă pe ambele telefoane, iar persoana intră în familie.
Am nevoie de cont sau de număr de telefon? Nu. Yuva Pati nu folosește cont, număr de telefon sau e-mail.
Unde stau informațiile mele? Stau criptate pe telefonul tău. Dacă familia ta folosește mai multe telefoane, stau doar pe telefoanele familiei. Noi nu le putem vedea. Nu există backup în cloud.
Yuva Pati propune doze de medicamente sau scheme de vaccinare? Nu. Yuva Pati păstrează și îți amintește doar medicamentele, vaccinurile și programările introduse de tine. Pentru deciziile legate de sănătatea animalului tău, consultă-ți medicul veterinar.
Nu primesc mementourile. Verifică „Setări” → „Notificări și ore de liniște”. În setările telefonului, verifică dacă pentru Yuva Pati sunt activate permisiunile pentru notificări și alarme exacte.
De ce a apărut în Yuva Pati un SOS de la cineva din familia mea? Dacă cineva din familia ta trimite SOS din Yuva Acil sau din altă aplicație Yuva, te anunță și Yuva Pati. Într-o situație de urgență, sună la numărul local de urgență (în Turcia, 112).
Mi-am pierdut telefonul. Ce fac? Părinții din familie pot scoate acel telefon din familie din „Setări” → „Telefon pierdut”, cu „Scoate din familie și șterge”. Instalează Yuva Pati pe telefonul nou și alătură-te din nou familiei, față în față cu cineva din familie; înregistrările familiei vin de pe celelalte telefoane.
Cum îmi șterg datele? Vezi pagina Ștergerea datelor: mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html.
Contact
- E-mail: info@mekanapp.com
- Companie: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Adresă: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir