Exclusão de dados do Yuva Pati
Esta página explica como você pode excluir os seus dados no app Yuva Pati, desenvolvido pela Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
O Yuva Pati não cria conta; não pede nome, número de telefone nem e-mail. Por isso, não existe nenhuma conta para excluir no servidor. O diário, o registro de saúde do seu pet e os lembretes ficam criptografados nos celulares da sua família; nós não conseguimos ver essas informações.
1. Exclusão pelo app
- Todas as informações deste celular: desinstale o Yuva Pati do celular. Todas as informações do Yuva Pati e as chaves de criptografia daquele celular são apagadas. Não há backup na nuvem.
- Celular perdido: os pais da família podem selecionar esse celular em Configurações → Celular perdido e tirá-lo da família com “Remover da família e excluir”; assim que o celular se conectar à internet, ele apaga sozinho o Yuva que está nele.
- Sair da família: peça aos pais da família que tirem você da família; depois, desinstale o app do seu celular.
- Registros nos celulares da sua família: os registros que você escreveu no diário continuam nos outros celulares da sua família; a sua família os vê nos próprios celulares.
2. Pedido de exclusão por e-mail
Se você quer que os e-mails que nos enviou sejam excluídos ou tem outra solicitação:
- Envie um e-mail para info@mekanapp.com com o assunto “Exclusão de dados do Yuva Pati”.
- No e-mail, diga quais dados você quer que sejam excluídos.
Os pedidos são atendidos gratuitamente em até 30 dias.
3. Dados excluídos e dados guardados
- Diário, registro de saúde e lembretes: nos dispositivos da sua família, até você ou a sua família excluírem.
- Endereço IP: não fica conosco; não operamos nenhum servidor nessa rede.
- Dados de diagnóstico da biblioteca de leitura de códigos: seguem os prazos de retenção do próprio fornecedor; nós não vemos nem guardamos esses dados.
- E-mails que você nos envia: no máximo 1 ano depois que a sua dúvida for resolvida.
Para mais detalhes, veja a Política de privacidade: mekanapp.com/yuva/pati/privacy-tr.html.
Última atualização: 25 de outubro de 2026.