Pomoc

Częste pytania

Jak dołączyć do Yuva Hat? Do Yuva Hat dołącza się na zaproszenie. Znajoma rodzina, która korzysta z Yuva, przekazuje Ci kod zaproszenia. W aplikacji wybierz „Załóż nową rodzinę” → „Wpisz kod” i wpisz kod. Każda rodzina może zaprosić pięć rodzin.

Jak dodać kolejny telefon do rodziny? Połóż telefony obok siebie. Na telefonie z rodziny pokaż kod, wybierając Rodzina → „Dodaj członka”, i zeskanuj go nowym telefonem. Na obu ekranach pojawią się te same obrazki; nowego członka zatwierdzają rodzice. Osobie, która jest daleko, możesz też wysłać zaproszenie.

Czy potrzebuję konta albo numeru telefonu? Nie. Yuva Hat nie korzysta z konta, numeru telefonu ani adresu e-mail. Twoje wiadomości są przechowywane na Waszych telefonach; nie ma kopii w chmurze.

Jak zgłosić niepokojącą wiadomość i jak kogoś zablokować? Przytrzymaj wiadomość → „Zgłoś” lub „Zablokuj …”. Możesz też skorzystać z opcji Informacje o czacie → Bezpieczeństwo, Ustawienia → „Zablokowani” oraz Ustawienia → „Zgłoś”. Wiadomości, połączenia i „naciśnij i mów” od zablokowanej osoby nie docierają do Ciebie; osoba ta nie dostaje o tym powiadomienia. Zgłoszenia trafiają do nas od razu i są rozpatrywane w ciągu 24 godzin.

Mój telefon zginął. Co robić? Rodzice w rodzinie mogą usunąć ten telefon z rodziny i zlecić usunięcie znajdujących się na nim danych.

Jak usunąć swoje dane? Ustawienia → „Usuń Yuva z tego telefonu” usuwa wszystkie dane Yuva z telefonu oraz Twoją rejestrację dzwonka w Skrzynce pocztowej. Ponieważ nie ma kont, na serwerze nie ma konta do usunięcia. O usunięcie numeru rodziny możesz poprosić pod adresem info@mekanapp.com.

Czy mogę korzystać z aplikacji w nagłym wypadku? Yuva Hat nie jest usługą ratunkową; w nagłym wypadku zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (w Turcji 112).

Kontakt

• E-mail: info@mekanapp.com
• Firma: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir