Pomoc
Z pytaniami, problemami i prośbami napisz do nas e-mailem: info@mekanapp.com. W aplikacji opcja Ustawienia → „O aplikacji” → „Napisz do nas” również otwiera szkic e-maila na ten adres.
Częste pytania
Jak założyć rodzinę? Otwórz aplikację, dotknij „Załóż rodzinę”, wpisz nazwę rodziny i swoje imię. Jeśli chcesz, ustaw blokadę przy otwieraniu (PIN lub blokada Twojego telefonu). Potem otworzy się Notatnik.
Jak ktoś z mojej rodziny może dołączyć? Telefony kładzie się obok siebie i skanuje kod; nową osobę zatwierdzają rodzice.
Czy potrzebuję konta albo numeru telefonu? Nie. Yuva Defteri nie korzysta z konta, numeru telefonu ani adresu e-mail.
Gdzie są przechowywane moje informacje? Na Twoim telefonie, w postaci zaszyfrowanej. Jeśli Twoja rodzina korzysta z kilku urządzeń, są przechowywane wyłącznie na telefonach Twojej rodziny i w Skrzynce rodzinnej w Twoim domu. My nie widzimy tych informacji. Nie ma kopii w chmurze.
Czym jest Skrzynka rodzinna? To stale włączony komputer w domu. Przechowuje zaszyfrowaną kopię stron rodziny i synchronizuje urządzenia także wtedy, gdy telefony są wyłączone; nie może odczytać treści. Aby ją dodać, dotknij Rodzina → „Dodaj urządzenie” → „Skrzynka rodzinna” i zeskanuj kod z ekranu Skrzynki. Jeśli nazwy pięciu obrazków wyświetlone przez Skrzynkę są takie same jak na telefonie, Skrzynka, z którą się łączysz, jest Twoja.
@Yuva udzielił błędnej odpowiedzi. Sztuczna inteligencja może się mylić; żadna znaleziona przez nią informacja nie zostanie zapisana bez Twojego zatwierdzenia. Dotknij „Zgłoś” pod odpowiedzią; opcją „Wyślij też do nas” możesz przekazać nam odpowiedź e-mailem. @Yuva nie udziela porad medycznych, prawnych ani finansowych.
Nie dostaję przypomnień. Włącz Ustawienia → „Powiadomienia”. W ustawieniach telefonu sprawdź, czy Yuva Defteri ma włączone uprawnienia do powiadomień i dokładnych alarmów.
Mój telefon zginął. Co robić? Rodzice w rodzinie mogą wybrać ten telefon w sekcji Rodzina i usunąć go z rodziny opcją „Usuń z rodziny i wyczyść”. Zainstaluj Yuva Defteri na nowym telefonie i dołącz ponownie, spotykając się osobiście z kimś z rodziny; strony rodziny zostaną pobrane z pozostałych urządzeń. Jeśli w rodzinie nie zostało żadne inne urządzenie, załóż nową rodzinę i przywróć dane z pliku archiwum (Ustawienia → „Kopia zapasowa i odzyskiwanie”).
Nie mogę otworzyć Sejfu. Ustawienia → „Kopia zapasowa i odzyskiwanie” → „Odzyskaj Sejf”: części klucza są pobierane od członków rodziny, którzy je przechowują, oraz z kartki przechowywanej przez Ciebie poza domem. Nie przechowujemy klucza do Sejfu.
Jak wyeksportować swoje informacje? Ustawienia → „Kopia zapasowa i odzyskiwanie” → „Utwórz archiwum”. Cały notatnik staje się jednym plikiem chronionym frazą dostępu; format pliku jest otwarty.
Jak usunąć swoje dane? Zajrzyj na stronę Usuwanie danych: mekanapp.com/yuva/defter/data-deletion-tr.html.
Czy mogę korzystać z aplikacji w nagłym wypadku? Yuva Defteri nie jest usługą ratunkową; w nagłym wypadku zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (w Turcji 112).
Kontakt
- E-mail: info@mekanapp.com
- Firma: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Adres: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir