Privacybeleid en informatieverklaring van Yuva Acil

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Deze tekst is opgesteld door Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş., een naamloze vennootschap naar Turks recht (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir), op grond van de Turkse Wet nr. 6698 op de bescherming van persoonsgegevens (KVKK) en, voor zover van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG/GDPR).

Yuva Acil is de aardbevings- en noodapp van je gezin: SOS, ‘Met mij gaat het goed’, het gezinsnoodplan en korte berichten naar gezinstelefoons in de buurt als er geen internet is. De gegevens die je in de app invult en verstuurt, worden alleen op jouw apparaten en die van je gezin verwerkt; wij kunnen die gegevens niet zien en verwerken ze niet. Deze tekst legt uit waar je gegevens staan en met welke technische gegevens wij of dienstverleners in aanraking komen.

Yuva Acil vervangt het lokale alarmnummer (in Turkije 112) niet. Bel in een noodgeval het lokale alarmnummer.

Verzoeken en contact: info@mekanapp.com.

2. Account en identiteit

Yuva Acil vraagt niet om je naam, e-mailadres of telefoonnummer en maakt geen account aan. Het gezin wordt op één telefoon aangemaakt; de naam van het gezin en de namen van de gezinsleden staan alleen op de apparaten van het gezin en komen niet bij ons. Een nieuwe persoon doet mee met je gezin door naast elkaar een code te scannen; op beide telefoons verschijnen dezelfde vijf afbeeldingen en de deelname wordt op beide telefoons bevestigd.

Als de app voor het eerst wordt geopend, maakt hij op de telefoon versleutelingssleutels aan. Die sleutels worden beschermd in de beveiligde hardware van de telefoon en verlaten de telefoon niet.

3. Gegevens in de app

• SOS: Als je de SOS-knop ingedrukt houdt, krijgt je gezin een melding. Een SOS bevat het moment van versturen, het batterijniveau van je telefoon, je locatie en, als je wilt, een korte notitie. Het toevoegen van je locatie aan een SOS staat standaard aan; je kunt dit uitzetten via Instellingen → ‘SOS en locatie’. Wie in je gezin de SOS heeft ontvangen en wie het oppakt, is te zien op de apparaten van het gezin.
• ‘Met mij gaat het goed’: Je laat je gezin weten hoe het met je gaat; als je wilt, voeg je een korte notitie en je locatie toe.
• Gezinsnoodplan: Ontmoetingspunt, verzamelplaats, noodcontacten, wie haalt wie op en de veilige plek thuis. Het plan staat op de apparaten van je gezin.
• Berichten in de rampmodus: Korte berichten, SOS en ‘Met mij gaat het goed’ die zonder internet naar gezinstelefoons in de buurt gaan.
• Waar ze staan: Deze gegevens staan versleuteld op je telefoon en gaan alleen end-to-end versleuteld naar de telefoons van je gezin. Wij kunnen die gegevens niet zien. Een SOS gaat niet naar mensen buiten het gezin; je noodcontacten bel je alleen zelf.

4. Locatie

• Je locatie wordt alleen bepaald wanneer je een SOS of ‘Met mij gaat het goed’ stuurt, en gaat alleen naar je gezin. Aan een SOS wordt je locatie standaard toegevoegd; je kunt dit uitzetten via Instellingen → ‘SOS en locatie’. Aan ‘Met mij gaat het goed’ wordt je locatie alleen toegevoegd als je die zelf toevoegt. De locatie wordt één keer bepaald, op het moment van versturen; op de telefoon wordt geen locatiegeschiedenis bijgehouden.
• Niemand kan je locatie opvragen; er is geen doorlopend delen van je locatie en geen locatie op de achtergrond.
• Je geeft locatietoegang alleen ‘tijdens gebruik van de app’. Geef je geen toestemming, dan gaan SOS en ‘Met mij gaat het goed’ zonder locatie.
• De locatie van een lid met de rol kind wordt niet gevolgd; alleen de locatie die het kind zelf stuurt, gaat naar het gezin.

5. Rampmodus en Bluetooth

Zonder internet en mobiel netwerk brengt Yuva Acil korte berichten, SOS en ‘Met mij gaat het goed’ via Bluetooth naar gezinstelefoons in de buurt. De berichten zijn end-to-end versleuteld; ook een andere gezinstelefoon die het bericht onderweg doorgeeft, kan de inhoud niet lezen.

Zolang de rampmodus aan is, zendt de telefoon alleen de service-ID van de app uit; je naam en de identiteit van je telefoon worden niet uitgezonden. Bluetooth wordt niet gebruikt om locaties te bepalen. Als de rampmodus uit staat, wordt er via Bluetooth niets uitgezonden en niet gescand. Zolang de rampmodus aan is, zie je op je scherm de melding ‘Rampmodus staat aan’.

6. Camera en code scannen

De camera gaat alleen aan om de deelnamecode van het gezin op het scherm van een gezinslid te scannen. De code wordt op je telefoon gelezen; het beeld wordt niet naar ons of naar een cloud gestuurd. Er wordt geen geluid opgenomen en er wordt geen toegang tot de microfoon gevraagd.

Het scannen van codes gebeurt in de telefoon met de codescanbibliotheek van ML Kit. Die bibliotheek verstuurt het beeld en de gescande code niet. Op sommige telefoons stuurt ze wel diagnostische gegevens over haar eigen werking, die niet aan jou worden gekoppeld, naar haar aanbieder (Verenigde Staten); op andere telefoons zet de app dat versturen uit en verstuurt de bibliotheek helemaal niets. De verstuurde gegevens zijn: het merk, het model en de versie van het besturingssysteem van de telefoon, de naam en versie van de app, een willekeurig installatienummer dat alleen dient om installaties te tellen, de verwerkingstijd en foutcodes. De aanbieder gebruikt deze gegevens om de prestaties van de bibliotheek te meten, fouten op te lossen en misbruik te voorkomen. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan je naam, je gezin of de gegevens in de app; wij zien deze gegevens niet.

7. Verwerkte technische gegevens en dienstverleners

• Verbinding tussen apparaten: De telefoons van je gezin maken via het thuisnetwerk of internet end-to-end versleuteld verbinding met elkaar. De apparaten vinden elkaar via een open peer-to-peernetwerk (HyperDHT) en maken zo mogelijk rechtstreeks verbinding; bij de eerste verbinding met dit netwerk worden openbare netwerkknooppunten gebruikt. Lukt een rechtstreekse verbinding niet, dan kunnen versleutelde gegevens via een ander knooppunt in het netwerk worden doorgestuurd. Deze knooppunten en andere computers in het netwerk kunnen het IP-adres van je telefoon zien; de inhoud en het gezin waartoe je behoort, kunnen ze niet zien. Wij beheren geen server in dit netwerk; wij zien en bewaren je IP-adres niet.
• Aanbieder van de codescanbibliotheek: de in onderdeel 6 beschreven diagnostische gegevens die niet aan jou worden gekoppeld; Verenigde Staten.
• Meldingen: Binnenkomende meldingen van SOS, ‘Met mij gaat het goed’ en de rampmodus worden op je telefoon getoond; de inhoud van meldingen gaat naar geen enkele server. Op het vergrendelscherm staat alleen ‘<naam> heeft SOS gestuurd’; de details staan in de app.
• Bellen: De knop ‘112 bellen’ en de knoppen om een noodcontact te bellen openen het belscherm van je eigen telefoon. De app verstuurt geen gegevens naar het alarmnummer (in Turkije 112) of naar de persoon die je belt.
• Appwinkels: distributie van de app; hun eigen privacybeleid is van toepassing.

8. Gegevens die niet worden verwerkt

Wij verzamelen geen naam, telefoonnummer, e-mailadres (tenzij je ons schrijft), contactenlijst, locatiegeschiedenis, geluidsopnamen, advertentie-ID of inhoud uit de app. In de app zit geen software voor advertenties, tracking, analytics of crashrapportage; de enige uitzondering zijn de eigen diagnostische gegevens van de codescanbibliotheek, beschreven in onderdeel 6, die alleen op sommige telefoons worden verstuurd. Er worden geen gegevens voor gezichtsherkenning of vingerafdrukken verwerkt; de controle van gezicht en vingerafdruk gebeurt in de telefoon zelf.

9. Doeleinden en rechtsgrond

De technische gegevens in deze tekst worden alleen verwerkt om de dienst te leveren en te beveiligen: om de apparaten van je gezin met elkaar te verbinden, om het scannen van codes goed te laten werken en om je te antwoorden als je ons schrijft.

Rechtsgronden (artikel 5, lid 2 KVKK): het verbinden van de apparaten is nodig voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst en berust daarom op punt (c); de diagnostische gegevens van de codescanbibliotheek, de verwerking van e-mails die je ons stuurt en de beveiliging van de dienst berusten op ons gerechtvaardigd belang, punt (f).

Doorgifte naar het buitenland (buiten Turkije): de knooppunten in het netwerk voor rechtstreekse verbindingen kunnen in verschillende landen staan en tijdens de verbinding je IP-adres zien. De diagnostische gegevens van de codescanbibliotheek, die niet aan jou worden gekoppeld, gaan naar servers van de aanbieder in de Verenigde Staten. De inhoud in de app wordt niet naar het buitenland doorgegeven.

10. Bewaren en verwijderen

• SOS, ‘Met mij gaat het goed’, plan- en rampberichten: op de apparaten van je gezin, totdat jij of je gezin ze verwijdert.
• Locatie: alleen in het SOS- of ‘Met mij gaat het goed’-bericht dat je hebt gestuurd; er wordt geen aparte locatiegeschiedenis bijgehouden.
• IP-adres: wordt door ons niet bewaard; wij beheren geen server in dit netwerk.
• Diagnostische gegevens van de codescanbibliotheek: daarvoor gelden de eigen bewaartermijnen van de aanbieder; wij zien en bewaren die gegevens niet.
• E-mails die je ons stuurt: maximaal 1 jaar nadat je vraag is afgehandeld.
• Alle gegevens: Omdat er geen account is, is er op een server geen account om te verwijderen. Als je de app van de telefoon verwijdert, worden alle gegevens van Yuva Acil en de versleutelingssleutels op die telefoon gewist. SOS- en ‘Met mij gaat het goed’-berichten die je eerder naar je gezin hebt gestuurd, kunnen op de apparaten van je gezin blijven staan. Er is geen back-up in de cloud.

Hoe je gegevens verwijdert, lees je op de pagina Gegevens verwijderen: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.

11. Je rechten

Op grond van artikel 11 KVKK en de AVG heb je het recht om te weten of je gegevens worden verwerkt, om informatie te vragen, om het doel van de verwerking te kennen en te weten of de gegevens voor dat doel worden gebruikt, om te weten aan welke derden ze zijn doorgegeven, en om rectificatie, wissing, bezwaar tegen geautomatiseerde verwerking en vergoeding van schade door onrechtmatige verwerking te vragen.

Omdat de gegevens in de app op jouw apparaten staan, kun je ze zelf in de app corrigeren en verwijderen. Wij hebben geen gegevens waarmee we je aan je identiteit kunnen koppelen. Voor andere verzoeken: info@mekanapp.com. Verzoeken worden kosteloos en uiterlijk binnen 30 dagen afgehandeld.

12. Telefoonmachtigingen

Machtigingen worden alleen gevraagd wanneer je de betreffende functie gebruikt of tijdens de installatie, met uitleg erbij. Er wordt geen toegang gevraagd tot microfoon, contacten of locatie op de achtergrond.

13. Kinderen

Yuva Acil kan binnen het gezin ook worden gebruikt door kinderen die door de ouders aan het gezin zijn toegevoegd; de ouders keuren goed dat een kind bij het gezin komt. Er wordt geen leeftijd opgeslagen; voor leden met de rol kind gelden deze regels:

• Een kind kan SOS en ‘Met mij gaat het goed’ sturen; het ziet het noodplan van het gezin, maar kan het niet wijzigen.
• De locatie van een kind wordt niet gevolgd; alleen de locatie die het kind zelf met SOS of ‘Met mij gaat het goed’ stuurt, gaat naar het gezin.
• Niemand van buiten het gezin kan een kind berichten sturen; berichten in de rampmodus blijven binnen het gezin.
• Er worden geen extra gegevens van kinderen verzameld. Er zijn geen advertenties en er is geen tracking.

14. Beveiliging

De inhoud wordt end-to-end versleuteld; ook de verbinding tussen de apparaten is end-to-end versleuteld. Er worden alleen standaard en openbaar bekende versleutelingsmethoden gebruikt. De sleutels worden beschermd in de beveiligde hardware van de telefoon. Je kunt een optionele app-vergrendeling (pincode, gezicht of vingerafdruk) aanzetten; ook als de app vergrendeld is, kun je SOS sturen. Raakt een telefoon kwijt, dan kunnen de ouders in het gezin die telefoon uit het gezin verwijderen.

15. Wijzigingen

Als deze tekst verandert, wordt deze pagina bijgewerkt; belangrijke wijzigingen worden in de app aangekondigd. Ingangsdatum: de dag waarop de app voor het eerst in de appwinkel is verschenen. Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026.