سياسة الخصوصية ونص الإفصاح لتطبيق Yuva Defteri

1. المسؤول عن البيانات

أعدّت هذا النصَّ شركةُ Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (العنوان: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir، تركيا) وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، وللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) بالقدر الذي تنطبق فيه.

المعلومات التي تكتبها في Yuva Defteri لا تُعالَج إلا على أجهزتك وأجهزة عائلتك. وتحتفظ بها عائلتك لاستخدامها الخاص؛ ونحن لا نستطيع رؤية هذه المعلومات ولا نعالجها. ويشرح هذا النص أين توجد معلوماتك، وما البيانات التقنية التي نصادفها نحن أو مقدّمو الخدمات.

للطلبات والتواصل: info@mekanapp.com.

2. الحساب والهوية

لا يطلب Yuva Defteri اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا ولا رقم هاتف، ولا يُنشئ حسابًا. تُنشأ العائلة على هاتف واحد؛ ولا يوجد اسم العائلة وأسماء الأشخاص إلا على أجهزة العائلة، ولا تصل إلينا. وينضم شخص آخر إلى عائلتك وجهًا لوجه بمسح رمز؛ ويوافق الوالدان على الشخص الجديد.

عند فتح التطبيق أول مرة يُنشئ مفاتيح التشفير على الهاتف. وتُحمى هذه المفاتيح في العتاد الآمن للهاتف ولا تخرج منه.

3. المعلومات في الدفتر

كل ما تضيفه إلى الدفتر يُحفظ مشفّرًا: معلومات المنزل (Wi-Fi، السخان، مدير المبنى)، والأجهزة والضمانات، والمستندات وصورها، وجهات الاتصال، والملخص الصحي، والأدوية، والجرعات، والمواعيد، وبطاقة الطوارئ، والتقويم والمهام، وكلمات المرور والملاحظات الآمنة في الخزنة، وكلمة الأمان، وما تسأل عنه ‏@Yuva.

• أين توجد: توجد المعلومات مشفّرة على هاتفك. وإذا كانت عائلتك تستخدم أكثر من جهاز، فلا توجد المعلومات إلا على هواتف عائلتك وفي صندوق العائلة في بيتك؛ وتنتقل بين الأجهزة بتشفير تام بين الطرفين. ونحن لا نستطيع رؤية هذه المعلومات.
• من يراها: كل معلومة في قسم. يرى قسمَ «كل العائلة» كلُّ أفراد العائلة، ولا يرى قسمَ «الوالدان» إلا الوالدان، ولا يرى قسمك «شخصي» أحد غيرك. ويرى قسمَ «الصحة» صاحبُه ومن يختارهم، ولا يرى قسمَ «مقدّم الرعاية» إلا مقدّم الرعاية الذي يشاركه الوالدان. ولا يستطيع الوالدان رؤية القسم «شخصي» الخاص بالطفل.
• الخزنة: تُحمى كلمات المرور والمستندات الحساسة بمفتاح إضافي؛ ويُطلب قفل هاتفك أو رمز PIN عند كل فتح. ولاسترداد الخزنة يُطبع جزء ورقي تحفظه خارج المنزل.
• المعلومات الصحية بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة. ولا يمكن حفظها إلا في قسم «الوالدان» أو الخزنة أو أقسام الشخص نفسه؛ ولا يمكن وضعها في «كل العائلة» ولا لدى مقدّم الرعاية. أضف المعلومات الصحية لشخص بالغ آخر بعلمه؛ والأفضل أن يضيفها هو بنفسه.
• معلومات تخص الآخرين: أضف أرقام هواتف وأسماء الأشخاص من خارج العائلة، مثل الطبيب أو الفني أو مقدّم الرعاية، لاستخدام عائلتك الخاص فقط.

4. الذكاء الاصطناعي

• قراءة المستندات، واستخراج الحقول منها، والبحث، و‏@Yuva كلها تعمل على هاتفك. وإذا كان في بيتك جهاز مناسب، يمكن قراءة المستندات الطويلة عليه أيضًا؛ ويُطلب إذنك أولًا لذلك، ويُسأل عن المستندات الصحية مرة أخرى على حدة. ولا تُعرض معلومات الخزنة على أي جهاز للقراءة.
• لا تُرسل أسئلتك ومستنداتك وصورك إلى السحابة ولا إلينا. والنماذج التي يستخدمها التطبيق تأتي معه؛ ولا يُنزَّل لاحقًا أي نموذج أو رمز برمجي.
• لا تُحفظ أي معلومة يجدها الذكاء الاصطناعي دون موافقتك. وتظهر الحقول التي ملأها الذكاء الاصطناعي والأجوبة التي قدّمها بوسم «الذكاء الاصطناعي».
• ليست لـ ‏@Yuva شخصية؛ ولا يقدّم نصائح طبية أو قانونية أو مالية. وفي السؤال الطبي يعرض نصًا ثابتًا يوجّهك إلى الطبيب والصيدلي، وفي حالة الطوارئ إلى رقم الطوارئ المحلي (112 في تركيا).
• لا يُحفظ ما تسأل عنه إلا في قسمك «شخصي»، لمدة 30 يومًا افتراضيًا؛ ويمكنك تغيير المدة من «الإعدادات» أو حذف كل شيء.
• لا يوجد في التطبيق ميكروفون ولا تعرّف على الكلام؛ وتسأل ‏@Yuva بالكتابة.

5. الكاميرا والصور ومسح الرموز

تُستخدم الكاميرا لمسح رمز الانضمام إلى العائلة ورمز صندوق العائلة، ولتصوير المستندات وعلب الأدوية. وتُقرأ النصوص والرموز على هاتفك؛ ولا تُرسل الصورة إلينا ولا إلى أي سحابة. ولا تُقرأ المستندات الطويلة على الجهاز الموجود في بيتك إلا بموافقتك (انظر القسم 4). ولا يُقرأ من المعرض إلا الصورة التي تختارها أنت.

يجري مسح الرموز، وقراءة نص المستندات في بعض الهواتف، داخل الهاتف بمكتبة ML Kit من Google. ولا ترسل هذه المكتبة الصورة ولا النص أو الرمز المقروء. لكنها في بعض الهواتف ترسل إلى مزوّدها (الولايات المتحدة الأمريكية) بيانات تشخيصية عن عملها لا ترتبط بك؛ وفي الهواتف الأخرى يعطّل التطبيق هذا الإرسال فلا ترسل المكتبة شيئًا. والبيانات المرسلة هي: الشركة المصنّعة للهاتف وطرازه وإصدار نظام التشغيل، واسم التطبيق وإصداره، ورقم تثبيت عشوائي لا يفيد إلا في عدّ التثبيتات، ومدة العملية، ورموز الأخطاء. ويستخدم المزوّد هذه البيانات لقياس أداء المكتبة وإصلاح أخطائها ومنع إساءة الاستخدام. ولا ترتبط هذه البيانات باسمك ولا بعائلتك ولا بالمعلومات الموجودة في الدفتر؛ ونحن لا نرى هذه البيانات.

6. البيانات التقنية المعالَجة ومقدّمو الخدمات

• صندوق العائلة: حاسوب يبقى مشغّلًا في بيتك، وهو جهاز عائلتك الخاص؛ وليس ملكًا لنا. يحتفظ بنسخة مشفّرة من معلومات الدفتر، ويُزامن الأجهزة حتى حين تكون الهواتف مغلقة، ولا يستطيع قراءة المحتوى. وإذا سمح الوالدان، يمكن للحاسوب المنزلي أداء مهام مثل قراءة مستند طويل؛ وفي هذه الحالة لا يرى إلا المستند الذي أُعطي له لتلك المهمة.
• الاتصال بين الأجهزة: تتصل هواتفك وصندوق العائلة ببعضها عبر الشبكة المنزلية أو الإنترنت بتشفير تام بين الطرفين. وتجد الأجهزة بعضها عبر شبكة مفتوحة من نظير إلى نظير (HyperDHT)، وتتصل مباشرة كلما أمكن؛ وعند الاتصال بهذه الشبكة أول مرة تُستخدم عُقد شبكية عامة. وإذا تعذّر الاتصال المباشر، يمكن أن تُمرَّر البيانات المشفّرة عبر عقدة أخرى في الشبكة. ويمكن لهذه العقد وللحواسيب الأخرى في الشبكة رؤية عنوان IP لهاتفك؛ لكنها لا ترى المحتوى، ولا تعرف العائلة التي تنتمي إليها. ولا يوجد في هذه الشبكة خادم نديره نحن؛ ولا نرى عنوان IP الخاص بك ولا نحفظه.
• مزوّد مكتبة مسح الرموز: البيانات التشخيصية غير المرتبطة بك الموضّحة في القسم 5؛ الولايات المتحدة الأمريكية.
• الإشعارات: تُضبط التذكيرات على هاتفك وتعمل عليه؛ ولا يذهب محتوى الإشعارات إلى أي خادم. ولا يُعرض محتوى الأقسام الحساسة على شاشة القفل («لديك تذكير»).
• النقل إلى تقويم الهاتف: هذا الإعداد معطّل في البداية. فإن فعّلته، تُكتب الخطط في التقويم الذي تختاره. وإذا كان ذلك التقويم يُزامَن مع حساب سحابي، فإن الخطط تصل أيضًا إلى مزوّد ذلك الحساب؛ وفي هذه الحالة يسألك التطبيق مرة أخرى.
• البريد الإلكتروني إلينا: خيار «إبلاغ» ← «أرسلها إلينا أيضًا» أو «راسلنا» يفتح في تطبيق البريد لديك مسودة موجّهة إلينا. ولا تتضمن المسودة إلا السؤال والجواب الظاهرين على الشاشة؛ ولا تُضاف صفحات الدفتر. والإرسال تقوم به أنت؛ ولا نستخدم الرسالة التي ترسلها وعنوان بريدك الإلكتروني إلا للرد عليك وفحص البلاغ.
• متاجر التطبيقات: لتوزيع التطبيق؛ وتسري عليها سياسات الخصوصية الخاصة بها.

7. البيانات التي لا نعالجها

لا نجمع الاسم ولا رقم الهاتف ولا البريد الإلكتروني (ما لم تراسلنا أنت) ولا جهات الاتصال ولا الموقع ولا التسجيلات الصوتية ولا معرّف الإعلانات ولا محتوى الدفتر. ولا يوجد في التطبيق أي برنامج للإعلانات أو التتبّع (tracking) أو التحليلات أو الإبلاغ عن الأعطال؛ والاستثناء الوحيد هو البيانات التشخيصية الخاصة بمكتبة مسح الرموز، الموضّحة في القسم 5، والتي لا تُرسل إلا في بعض الهواتف. ولا تُعالَج بيانات التعرّف على الوجه أو بصمة الإصبع؛ إذ يجري التحقق بالوجه أو البصمة داخل الهاتف نفسه.

8. الأغراض والأساس القانوني

لا تُعالَج البيانات التقنية المذكورة في هذا النص إلا لتقديم الخدمة وضمان أمانها: ربط أجهزة عائلتك ببعضها، وضمان عمل مسح الرموز بشكل صحيح، والرد عليك حين تراسلنا، وفحص أجوبة الذكاء الاصطناعي المُبلَّغ عنها.

الأساس القانوني (المادة 5/2 من KVKK): يستند ربط الأجهزة ببعضها إلى البند (c)، لأنه ضروري لإبرام العقد وتنفيذه؛ وتستند البيانات التشخيصية لمكتبة مسح الرموز، ومعالجة البريد الإلكتروني الذي ترسله إلينا، وأمان الخدمة إلى البند (f)، أي إلى مصلحتنا المشروعة.

النقل إلى خارج تركيا: قد تكون العقد في شبكة الاتصال المباشر في بلدان مختلفة، وقد ترى عنوان IP الخاص بك أثناء الاتصال. وتذهب البيانات التشخيصية غير المرتبطة بك الخاصة بمكتبة مسح الرموز إلى خوادم مزوّدها في الولايات المتحدة الأمريكية. ولا يُنقل محتوى الدفتر إلى الخارج.

9. الحفظ والحذف

• معلومات الدفتر: حتى تحذفها أنت. وعندما تحذف صفحة، تُزال سجلاتها المشفّرة من أجهزة العائلة خلال سنة على الأكثر؛ ويُحذف ملفها في صندوق العائلة بعد 90 يومًا. وقد تبقى نسخة على أجهزة أفراد العائلة الذين رأوا الصفحة من قبل.
• ما تسأل عنه ‏@Yuva: 30 يومًا افتراضيًا؛ ويمكن تغيير ذلك أو الحذف من «الإعدادات».
• اقتراحات الذكاء الاصطناعي التي لم توافق عليها بعد: على هاتفك فقط، 24 ساعة على الأكثر.
• الملفات المصدَّرة والمفتوحة: تُحذف من المجلد المؤقت للتطبيق بعد 10 دقائق.
• عنوان IP: لا نحتفظ به؛ ولا يوجد في هذه الشبكة خادم نديره.
• البيانات التشخيصية لمكتبة مسح الرموز: تخضع لمدد الحفظ الخاصة بمزوّدها؛ ونحن لا نرى هذه البيانات ولا نحفظها.
• رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا: سنة واحدة على الأكثر بعد البتّ في سؤالك أو بلاغك.
• كل البيانات: لأنه لا يوجد حساب، فلا يوجد على الخادم حساب يُحذف. وعند إزالة التطبيق من الهاتف تُحذف كل معلومات الدفتر الموجودة على ذلك الهاتف. وصندوق العائلة هو حاسوبك؛ ويمكنك إزالة النسخة المشفّرة الموجودة عليه بحذف ملفات Yuva هناك. ولا يوجد نسخ احتياطي سحابي؛ ولا تُضاف البيانات أيضًا إلى النسخ الاحتياطي السحابي الخاص بالهاتف.

يمكنك في أي وقت تصدير الدفتر كله في ملف واحد محمي بعبارة مرور («الخزنة» ← «تصدير» أو «الإعدادات» ← «النسخ الاحتياطي والاسترداد»). وصيغة الملف مفتوحة، ويمكن فتحه بأداة مفتوحة المصدر؛ فحتى لو أُغلقت الشركة تبقى معلوماتك في عائلتك.

10. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK وGDPR يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب المعلومات عنها، ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها، وطلب تصحيحها وحذفها، والاعتراض على المعالجة الآلية، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة مخالفة للقانون.

لأن معلومات الدفتر موجودة على أجهزتك، يمكنك أن تصحّحها وتحذفها وتصدّرها بنفسك داخل التطبيق. ولا يوجد لدينا أي سجل يربطك بهويتك. ولسائر الطلبات: info@mekanapp.com. ويُبتّ في الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر.

11. أذونات الهاتف

لا تُطلب الأذونات إلا عند أول استخدام للميزة المعنية. ولا يُطلب إذن الميكروفون ولا الموقع ولا جهات الاتصال.

12. الأطفال

يمكن أن يستخدم Yuva Defteri داخل العائلة أطفالٌ يضيفهم الوالدان؛ ويوافق الوالدان على انضمام الطفل إلى العائلة. ولا يُحفظ العمر؛ وتسري على الأفراد الذين لهم دور الطفل القواعد التالية:

• لا يرى الطفل إلا «كل العائلة» وقسمَه «شخصي»، ولا يكتب إلا فيهما؛ ولا تظهر له معلومات قسم «الوالدان» إطلاقًا.
• لا يدردش ‏@Yuva مع الطفل، وليست له شخصية، ولا يحلّ الواجبات، ولا يقدّم معلومات عامة؛ ولا يجيب إلا من دفتر العائلة. ولا توجد سلاسل متتالية ولا شارات ولا إشعارات تستدعي العودة.
• ما يسأل عنه الطفل ‏@Yuva موجود في قسمه «شخصي»؛ ولا يستطيع الوالدان رؤيته، ولا يُرسل إليهما أي ملخص.
• في موضوع صعب (مثل إيذاء النفس) لا يشخّص ‏@Yuva؛ بل يوجّه بنص ثابت إلى شخص بالغ يثق به الطفل وإلى رقم الطوارئ المحلي (112 في تركيا). ولا يُبلَّغ الوالدان تلقائيًا.
• لا تُجمع من الأطفال أي بيانات إضافية. ولا إعلانات ولا تتبّع.

13. الأمان

يُشفَّر المحتوى تشفيرًا تامًا بين الطرفين؛ والاتصال بين الأجهزة مشفّر كذلك تشفيرًا تامًا بين الطرفين. ولا تُستخدم إلا أساليب تشفير قياسية ومعلنة. وتُحمى المفاتيح في العتاد الآمن للهاتف. ويمكنك تفعيل قفل اختياري عند الفتح (رمز PIN أو قفل هاتفك: الوجه أو بصمة الإصبع أو كلمة المرور). وفي الشاشات التي تعرض محتوى الخزنة تُمنع لقطات الشاشة أو يُموَّه المحتوى في مبدّل التطبيقات؛ وتُمسح كلمة المرور المنسوخة من الحافظة بعد قليل. وإذا فُقد هاتف، يستطيع الوالدان في العائلة إزالته من العائلة.

14. الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي

وفقًا للمادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، يذكر ‏@Yuva في أول محادثة أنه ذكاء اصطناعي؛ ويحمل كل جواب وكل حقل ملأه الذكاء الاصطناعي وسم «الذكاء الاصطناعي». وعندما تشارك جوابًا، يذكر السطر الأول من النص المُشارَك ذلك.

15. التغييرات

إذا تغيّر هذا النص تُحدَّث هذه الصفحة؛ ويُعلَن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق. تاريخ السريان: يوم نشر التطبيق لأول مرة في المتجر. آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026.