Support
Skriv till oss via e-post om du har frågor, problem eller önskemål: info@mekanapp.com.
Vanliga frågor
Hur skapar jag familjen? Öppna appen, välj att skapa en familj och skriv in familjens namn och ditt namn. Om du vill kan du ställa in ett applås (PIN-kod, ansikte eller fingeravtryck). Lägg sedan till ditt djur.
Hur går någon i min familj med? En anslutningskod visas på en telefon som redan finns i familjen. Den nya personen skannar koden med sin egen telefon. Samma fem bilder visas på båda telefonerna; om de är likadana godkänner man på båda telefonerna och personen går med i familjen.
Behövs ett konto eller ett telefonnummer? Nej. Yuva Pati använder inget konto, inget telefonnummer och ingen e-postadress.
Var finns mina uppgifter? De finns krypterade på din telefon. Om din familj använder flera telefoner finns de bara på familjens telefoner. Vi kan inte se uppgifterna. Det finns ingen molnsäkerhetskopia.
Föreslår Yuva Pati doser av medicin eller ett vaccinationsschema? Nej. Yuva Pati sparar och påminner bara om de mediciner, vaccinationer och besök som du själv har angett. Fråga din veterinär om beslut som rör ditt djurs hälsa.
Påminnelserna kommer inte. Se Inställningar → Aviseringar och tysta timmar. Kontrollera i telefonens inställningar att aviseringar och behörigheten för exakta alarm är aktiverade för Yuva Pati.
Varför visades ett SOS från någon i min familj i Yuva Pati? Om någon i din familj skickar ett SOS från Yuva Acil eller en annan Yuva-app meddelar även Yuva Pati det. I en nödsituation ska du ringa det lokala larmnumret (112 i Turkiet).
Jag har tappat bort min telefon. Vad ska jag göra? Föräldrarna i familjen kan ta bort telefonen ur familjen via Inställningar → Förlorad telefon med ”Ta bort ur familjen och radera”. Installera Yuva Pati på den nya telefonen och gå med igen tillsammans med någon i familjen på plats; familjens anteckningar hämtas från de andra telefonerna.
Hur raderar jag mina uppgifter? Se sidan om radering av uppgifter: mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html.
Kontakt
- E-post: info@mekanapp.com
- Företag: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Adress: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir