Hulp
Stuur ons een e-mail met je vragen, problemen en verzoeken: info@mekanapp.com.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik het gezin aan? Open de app, kies ervoor een gezin te maken en typ de naam van het gezin en je eigen naam. Als je wilt, stel je een appvergrendeling in (pincode, gezicht of vingerafdruk). Voeg daarna je huisdier toe.
Hoe komt iemand uit mijn gezin erbij? Op een telefoon in het gezin wordt een code om toe te treden getoond. De nieuwe persoon scant die code met de eigen telefoon. Op beide telefoons verschijnen dezelfde vijf plaatjes; zijn ze gelijk, dan wordt op beide telefoons bevestigd en komt de persoon bij het gezin.
Heb ik een account of telefoonnummer nodig? Nee. Yuva Pati gebruikt geen account, telefoonnummer of e-mail.
Waar staan mijn gegevens? Versleuteld op je telefoon. Gebruikt je gezin meerdere telefoons, dan staan ze alleen op de telefoons van je gezin. Wij kunnen deze gegevens niet zien. Er is geen cloudback-up.
Stelt Yuva Pati medicijndoses of een vaccinatieschema voor? Nee. Yuva Pati bewaart alleen de medicijnen, vaccinaties en afspraken die jij invoert en herinnert je eraan. Vraag het je dierenarts bij beslissingen over de gezondheid van je huisdier.
Herinneringen komen niet binnen. Kijk bij Instellingen → Meldingen en stille uren. Controleer in de instellingen van je telefoon of meldingen en de toestemming voor exacte wekkers voor Yuva Pati aan staan.
Waarom verscheen de SOS van iemand uit mijn gezin in Yuva Pati? Stuurt iemand uit je gezin een SOS vanuit Yuva Acil of een andere Yuva-app, dan laat Yuva Pati dat ook weten. Bel in een noodgeval het lokale alarmnummer (in Turkije 112).
Mijn telefoon is kwijt. Wat moet ik doen? De ouders in het gezin kunnen die telefoon via Instellingen → Verloren telefoon met ‘Uit het gezin halen en wissen’ uit het gezin verwijderen. Installeer Yuva Pati op de nieuwe telefoon en kom opnieuw bij het gezin door de telefoon naast die van iemand uit het gezin te leggen; de gegevens van het gezin komen van de andere telefoons.
Hoe verwijder ik mijn gegevens? Zie de pagina Gegevens verwijderen: mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html.
Contact
- E-mail: info@mekanapp.com
- Bedrijf: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Adres: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir