サポート
ご質問、不具合、ご要望はメールでお寄せください：info@mekanapp.com。
よくある質問
家族を作るには？ アプリを開いて家族を作ることを選び、家族の名前とあなたの名前を入力します。必要に応じてアプリのロック（PIN、顔、または指紋）を設定してください。そのあと、ペットを追加します。
家族のメンバーが参加するには？ 家族のスマートフォンに参加コードを表示します。新しい人は自分のスマートフォンでそのコードを読み取ります。2台のスマートフォンに同じ5つの絵が表示されます。同じであれば両方のスマートフォンで承認し、その人が家族に加わります。
アカウントや電話番号は必要ですか？ いいえ。Yuva Pati はアカウント、電話番号、メールアドレスを使いません。
情報はどこに保存されますか？ あなたのスマートフォンに暗号化して保存されます。家族が複数のスマートフォンを使っている場合は、家族のスマートフォンにだけ保存されます。当社がこれらの情報を見ることはできません。クラウドへのバックアップはありません。
Yuva Pati はお薬の用量やワクチンのスケジュールを提案しますか？ いいえ。Yuva Pati は、あなたが入力したお薬、ワクチン、予約だけを保存し、リマインドします。ペットの健康に関する判断については、獣医に相談してください。
リマインダーが届きません。 設定→通知とおやすみ時間を確認してください。スマートフォンの設定で、Yuva Pati の通知と正確なアラームの権限がオンになっているかを確認してください。
家族の SOS が Yuva Pati に表示されたのはなぜですか？ 家族のだれかが Yuva Acil やほかの Yuva アプリから SOS を送ると、Yuva Pati でも通知されます。緊急時は、お住まいの地域の緊急通報番号（トルコでは112）に電話してください。
スマートフォンをなくしました。どうすればよいですか？ 家族の保護者が、設定→紛失したスマホから、そのスマートフォンを「家族から外して消去」で家族から外すことができます。新しいスマートフォンに Yuva Pati をインストールし、家族のだれかと直接会って、もう一度参加してください。家族の記録はほかのスマートフォンから届きます。
データを削除するには？ データ削除のページをご覧ください：mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html。
お問い合わせ
- メール：info@mekanapp.com
- 会社：Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- 住所：İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir（トルコ）