Yuva Acil: informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Questo testo è redatto da Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (società per azioni di diritto turco; İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir) ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e, nella misura in cui si applica, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR).

Yuva Acil è l’app per terremoti ed emergenze della tua famiglia: SOS, «Sto bene», piano di emergenza familiare e messaggi brevi ai telefoni di famiglia vicini quando internet manca. Le informazioni che scrivi e invii nell’app vengono trattate solo sui dispositivi tuoi e della tua famiglia; noi non possiamo vederle e non le trattiamo. Questo testo spiega dove restano le tue informazioni e con quali dati tecnici entriamo in contatto noi o i fornitori di servizi.

Yuva Acil non sostituisce il numero di emergenza locale (in Turchia il 112). In caso di emergenza chiama il numero di emergenza locale.

Richieste e contatti: info@mekanapp.com.

2. Account e identità

Yuva Acil non chiede nome, indirizzo email né numero di telefono e non crea account. La famiglia si crea su un telefono; il nome della famiglia e i nomi delle persone restano solo sui dispositivi della famiglia e non arrivano a noi. Un’altra persona si unisce alla tua famiglia di persona, scansionando un codice; sui due telefoni compaiono le stesse cinque immagini e l’adesione viene confermata su entrambi i telefoni.

Al primo avvio l’app genera sul telefono le chiavi di crittografia. Queste chiavi sono protette nell’hardware sicuro del telefono e non lasciano mai il telefono.

3. Le informazioni nell’app

• SOS: quando tieni premuto il pulsante SOS, la tua famiglia viene avvisata. L’SOS contiene il momento dell’invio, il livello della batteria del telefono, la tua posizione e, se vuoi, una breve nota. L’aggiunta della posizione all’SOS è attiva per impostazione predefinita; puoi disattivarla in Impostazioni → «SOS e posizione». Chi nella tua famiglia ha ricevuto l’SOS e chi se ne sta occupando si vede sui dispositivi della famiglia.
• «Sto bene»: comunichi alla tua famiglia come stai; se vuoi, aggiungi una breve nota e la tua posizione.
• Piano di emergenza familiare: punto d’incontro, area di attesa, contatti di emergenza, chi prende chi e punto sicuro in casa. Il piano resta sui dispositivi della tua famiglia.
• Messaggi della modalità calamità: messaggi brevi, SOS e «Sto bene» inviati ai telefoni di famiglia vicini quando internet manca.
• Dove restano: queste informazioni restano cifrate sul tuo telefono e arrivano solo ai telefoni della tua famiglia con crittografia end-to-end. Noi non possiamo vederle. L’SOS non esce dalla famiglia; i tuoi contatti di emergenza li chiami solo tu, al telefono.

4. Posizione

• La posizione viene letta solo quando invii un SOS o «Sto bene», e arriva solo alla tua famiglia. All’SOS la posizione viene aggiunta per impostazione predefinita; puoi disattivarla in Impostazioni → «SOS e posizione». A «Sto bene» la posizione viene aggiunta solo se la aggiungi tu. La posizione viene letta una sola volta al momento dell’invio; sul telefono non si conserva una cronologia delle posizioni.
• Nessuno può chiedere la tua posizione; non c’è condivisione continua della posizione né posizione in background.
• Il permesso di posizione lo concedi solo «mentre usi l’app». Se non lo concedi, SOS e «Sto bene» partono senza posizione.
• La posizione di un membro con ruolo di bambino non viene seguita; alla famiglia arriva solo la posizione che il bambino invia lui stesso.

5. Modalità calamità e Bluetooth

Senza internet né rete mobile, Yuva Acil passa messaggi brevi, SOS e «Sto bene» via Bluetooth ai telefoni di famiglia vicini. I messaggi sono protetti da crittografia end-to-end; nemmeno un altro telefono di famiglia che passa il messaggio lungo il percorso può leggerne il contenuto.

Finché la modalità calamità è attiva, il telefono trasmette solo l’identificativo di servizio dell’app; il tuo nome e l’identificativo del telefono non vengono trasmessi. Il Bluetooth non viene usato per localizzare. Quando la modalità calamità è disattivata, non c’è né trasmissione né scansione Bluetooth. Finché la modalità calamità è attiva, sullo schermo compare la notifica «Modalità calamità attiva».

6. Fotocamera e scansione dei codici

La fotocamera si apre solo per leggere il codice di adesione alla famiglia sullo schermo di un familiare. Il codice viene letto sul tuo telefono; l’immagine non viene inviata a noi né a un cloud. L’audio non viene registrato; il permesso per il microfono non viene chiesto.

La scansione dei codici avviene all’interno del telefono con la libreria di scansione ML Kit. Questa libreria non invia l’immagine né il codice letto. Su alcuni telefoni, però, invia al suo fornitore (Stati Uniti d’America) dati diagnostici sul proprio funzionamento, non associati a te; sugli altri telefoni l’app disattiva questo invio e la libreria non invia nulla. I dati inviati sono: produttore, modello e versione del sistema operativo del telefono, nome e versione dell’app, un numero di installazione casuale che serve solo a contare le installazioni, durata dell’operazione e codici di errore. Il fornitore usa questi dati per misurare le prestazioni della libreria, correggerne gli errori e prevenire abusi. Questi dati non vengono collegati al tuo nome, alla tua famiglia né alle informazioni nell’app; noi non li vediamo.

7. Dati tecnici trattati e fornitori di servizi

• Connessione tra dispositivi: i telefoni della tua famiglia si collegano tra loro tramite la rete di casa o internet, con crittografia end-to-end. I dispositivi si trovano tramite una rete peer-to-peer aperta (HyperDHT) e, se possibile, si collegano direttamente; al primo collegamento a questa rete si usano nodi di rete pubblici. Se non si riesce a stabilire una connessione diretta, i dati cifrati possono passare attraverso un altro nodo della rete. Questi nodi e gli altri computer della rete possono vedere l’indirizzo IP del tuo telefono; non possono vedere i contenuti né a quale famiglia appartieni. In questa rete non c’è nessun server gestito da noi; non vediamo né conserviamo il tuo indirizzo IP.
• Fornitore della libreria di scansione dei codici: i dati diagnostici non associati a te descritti nella sezione 6; Stati Uniti d’America.
• Notifiche: le notifiche di SOS, «Sto bene» e modalità calamità in arrivo vengono mostrate sul tuo telefono; il contenuto delle notifiche non va a nessun server. Sulla schermata di blocco compare solo «<nome> ha inviato un SOS»; i dettagli sono all’interno dell’app.
• Chiamate telefoniche: il pulsante «Chiama il 112» e i pulsanti per chiamare i contatti di emergenza aprono la schermata di chiamata del tuo telefono. L’app non invia dati al numero di emergenza né alla persona che chiami.
• Store di app: distribuzione dell’app; si applicano le loro informative sulla privacy.

8. Dati non trattati

Non raccogliamo nome, numero di telefono, email (a meno che tu non ci scriva), rubrica, cronologia delle posizioni, registrazioni audio, ID pubblicitario e contenuti dell’app. Nell’app non ci sono software di pubblicità, tracciamento (tracking), analisi o segnalazione degli arresti anomali; l’unica eccezione sono i dati diagnostici della libreria di scansione dei codici, descritti nella sezione 6 e inviati solo da alcuni telefoni. Non vengono trattati dati di riconoscimento facciale o di impronte digitali; il controllo del volto e dell’impronta avviene all’interno del telefono.

9. Finalità e base giuridica

I dati tecnici indicati in questo testo vengono trattati solo per fornire il servizio e garantirne la sicurezza: collegare tra loro i dispositivi della tua famiglia, far funzionare correttamente la scansione dei codici e risponderti quando ci scrivi.

Basi giuridiche (KVKK art. 5, comma 2): il collegamento tra i dispositivi si basa sulla lettera c), perché è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto; i dati diagnostici della libreria di scansione dei codici, il trattamento delle email che ci invii e la sicurezza del servizio si basano sul nostro legittimo interesse, lettera f).

Trasferimento all’estero (fuori dalla Turchia): i nodi della rete di connessione diretta possono trovarsi in paesi diversi e, durante la connessione, possono vedere il tuo indirizzo IP. I dati diagnostici non associati a te della libreria di scansione dei codici vanno ai server del suo fornitore negli Stati Uniti d’America. I contenuti dell’app non vengono trasferiti all’estero.

10. Conservazione e cancellazione

• SOS, «Sto bene», piano e messaggi della modalità calamità: sui dispositivi della tua famiglia, finché tu o la tua famiglia non li cancellate.
• Posizione: solo all’interno dell’SOS o del «Sto bene» che invii; non si conserva una cronologia separata delle posizioni.
• Indirizzo IP: non lo conserviamo; in questa rete non gestiamo alcun server.
• Dati diagnostici della libreria di scansione dei codici: sono soggetti ai periodi di conservazione del relativo fornitore; noi non vediamo né conserviamo questi dati.
• Email che ci invii: al massimo 1 anno dopo la chiusura della tua richiesta.
• Tutti i dati: poiché non c’è un account, sul server non c’è nessun account da cancellare. Quando disinstalli l’app dal telefono, tutte le informazioni di Yuva Acil e le chiavi di crittografia su quel telefono vengono cancellate. Gli SOS e i «Sto bene» che hai già inviato alla tua famiglia possono restare sui dispositivi della famiglia. Non esiste un backup sul cloud.

Per i modi di cancellazione consulta la pagina Cancellazione dei dati: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.

11. I tuoi diritti

Ai sensi dell’art. 11 della KVKK e del GDPR hai il diritto di sapere se i tuoi dati vengono trattati, di chiedere informazioni, di conoscere la finalità del trattamento e se i dati vengono usati in modo conforme a essa, di conoscere i terzi a cui sono trasferiti, di chiederne la rettifica e la cancellazione, di opporti al trattamento automatizzato e di chiedere il risarcimento del danno causato da un trattamento illecito.

Poiché le informazioni nell’app si trovano sui tuoi dispositivi, puoi correggerle e cancellarle tu stesso nell’app. Non abbiamo alcun dato che ti colleghi alla tua identità. Per le altre richieste: info@mekanapp.com. Le richieste vengono evase gratuitamente entro 30 giorni al massimo.

12. Permessi del telefono

I permessi vengono chiesti solo quando usi la relativa funzione o durante la configurazione, insieme a una spiegazione. Non vengono chiesti i permessi per microfono, rubrica e posizione in background.

13. Minori

All’interno della famiglia, Yuva Acil può essere usata anche dai bambini che i genitori aggiungono alla famiglia; sono i genitori ad approvare l’ingresso di un bambino nella famiglia. L’età non viene registrata; per i membri con ruolo di bambino valgono queste regole:

• Il bambino può inviare SOS e «Sto bene»; vede il piano di emergenza della famiglia ma non può modificarlo.
• La posizione del bambino non viene seguita; alla famiglia arriva solo la posizione che il bambino invia lui stesso con un SOS o con «Sto bene».
• Nessuno al di fuori della famiglia può inviare messaggi al bambino; i messaggi della modalità calamità restano all’interno della famiglia.
• Dai bambini non vengono raccolti altri dati. Non ci sono pubblicità né tracciamento.

14. Sicurezza

I contenuti sono protetti da crittografia end-to-end; anche la connessione tra i dispositivi usa la crittografia end-to-end. Si usano solo metodi di crittografia standard e pubblici. Le chiavi sono protette nell’hardware sicuro del telefono. Puoi attivare un blocco dell’app facoltativo (PIN, volto o impronta); anche con l’app bloccata si può inviare un SOS. Se un telefono viene perso, i genitori della famiglia possono toglierlo dalla famiglia.

15. Modifiche

Se questo testo cambia, questa pagina viene aggiornata; le modifiche importanti vengono annunciate nell’app. Data di entrata in vigore: il giorno della prima pubblicazione dell’app nello store. Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026.