Yuva Defteri: informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Questo testo è stato redatto da Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş., società per azioni di diritto turco (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir), ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e, nella misura in cui si applica, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR).

Le informazioni che scrivi in Yuva Defteri vengono trattate solo sui dispositivi tuoi e della tua famiglia. La tua famiglia le conserva per uso proprio; noi non possiamo vedere né trattare queste informazioni. Questo testo spiega dove stanno le tue informazioni e con quali dati tecnici entriamo in contatto noi o i fornitori di servizi.

Richieste e contatti: info@mekanapp.com.

2. Account e identità

Yuva Defteri non chiede nome, indirizzo email né numero di telefono e non crea account. La famiglia si crea su un telefono; il nome della famiglia e i nomi delle persone restano solo sui dispositivi della famiglia e non arrivano a noi. Un’altra persona entra nella tua famiglia di persona, avvicinando i telefoni e scansionando un codice; i genitori approvano la nuova persona.

Al primo avvio l’app genera sul telefono le chiavi di crittografia. Queste chiavi sono protette dall’hardware sicuro del telefono e non escono dal telefono.

3. Le informazioni nel Quaderno

Tutto ciò che aggiungi al Quaderno è conservato cifrato: informazioni sulla casa (Wi-Fi, caldaia, amministratore), apparecchi e garanzie, documenti e relative foto, contatti, riepilogo salute, farmaci, dosi, appuntamenti, scheda di emergenza, calendario e cose da fare, password e note sicure nella Cassaforte, parola di sicurezza e quello che chiedi a @Yuva.

• Dove stanno: le informazioni sono cifrate sul tuo telefono. Se la tua famiglia usa più dispositivi, le informazioni stanno solo sui telefoni della tua famiglia e nel Box famiglia di casa tua; tra i dispositivi viaggiano con crittografia end-to-end. Noi non possiamo vedere queste informazioni.
• Chi le vede: ogni informazione sta in una sezione. La sezione Tutta la famiglia la vedono tutti in famiglia, la sezione Genitori solo i genitori, la tua sezione Personale solo tu. La sezione Salute la vedono la persona a cui appartiene e le persone che lei sceglie, la sezione Badante solo la badante con cui i genitori l’hanno condivisa. I genitori non possono vedere la sezione Personale di un figlio.
• Cassaforte: le password e i documenti sensibili sono protetti da una chiave aggiuntiva; a ogni apertura vengono chiesti il blocco del telefono o il PIN. Per recuperare la Cassaforte viene stampato un frammento cartaceo da conservare fuori casa.
• Le informazioni sulla salute sono dati personali di categoria particolare. Possono essere conservate solo in Genitori, nella Cassaforte o nelle sezioni della persona stessa; non possono essere messe in Tutta la famiglia né condivise con la badante. Aggiungi le informazioni sulla salute di un altro adulto solo se ne è al corrente; la cosa migliore è che le aggiunga lui stesso.
• Informazioni di altre persone: aggiungi telefono e nome di persone esterne alla famiglia, come il medico, l’artigiano o la badante, solo per l’uso personale della tua famiglia.

4. Intelligenza artificiale

• La lettura dei documenti, l’estrazione dei campi dai documenti, la ricerca e @Yuva funzionano sul tuo telefono. Se in casa hai un dispositivo adatto, i documenti lunghi possono essere letti anche lì; per farlo ti viene prima chiesto il consenso e, per i documenti sanitari, ti viene chiesto una seconda volta. Le informazioni della Cassaforte non vengono mai inviate ad altri dispositivi per la lettura.
• Le tue domande, i tuoi documenti e le tue foto non vengono inviati al cloud né a noi. I modelli usati dall’app sono inclusi nell’app; in seguito non vengono scaricati modelli né codice.
• Nessuna informazione trovata dall’IA viene salvata senza la tua conferma. I campi compilati e le risposte dell’IA sono mostrati con l’etichetta «IA».
• @Yuva non ha una personalità; non dà consigli medici, legali o finanziari. Per una domanda medica mostra un testo fisso che ti indirizza al medico, al farmacista e, in caso di emergenza, al numero di emergenza locale (in Turchia il 112).
• Quello che chiedi viene conservato solo nella tua sezione Personale, per impostazione predefinita per 30 giorni; puoi cambiare il periodo dalle Impostazioni o cancellare tutto.
• Nell’app non ci sono microfono né riconoscimento vocale; a @Yuva si chiede scrivendo.

5. Fotocamera, foto e scansione dei codici

La fotocamera serve a leggere il codice per entrare in famiglia e il codice del Box famiglia e a fotografare documenti e scatole di farmaci. Testi e codici vengono letti sul tuo telefono; l’immagine non viene inviata a noi né a un cloud. Un documento lungo viene letto sul dispositivo di casa tua solo con il tuo consenso (vedi sezione 4). Dalla galleria viene letta solo la foto che scegli tu.

La scansione dei codici e, su alcuni telefoni, la lettura del testo dei documenti avvengono all’interno del telefono con la libreria ML Kit di Google. Questa libreria non invia l’immagine, il testo letto né il codice. Su alcuni telefoni, però, invia al suo fornitore (Stati Uniti) dati diagnostici sul proprio funzionamento, non associati a te; sugli altri telefoni l’app disattiva questo invio e la libreria non invia nulla. I dati inviati sono: produttore, modello e versione del sistema operativo del telefono, nome e versione dell’app, un numero di installazione casuale che serve solo a contare le installazioni, il tempo di elaborazione e i codici di errore. Il fornitore usa questi dati per misurare le prestazioni della libreria, correggerne gli errori e prevenire gli abusi. Questi dati non sono associati al tuo nome, alla tua famiglia né alle informazioni del Quaderno; noi non li vediamo.

6. Dati tecnici trattati e fornitori di servizi

• Box famiglia: è un computer che resta acceso in casa tua ed è un dispositivo della tua famiglia; non appartiene a noi. Conserva una copia cifrata delle informazioni del Quaderno, sincronizza i dispositivi anche quando i telefoni sono spenti e non può leggerne il contenuto. Se i genitori lo consentono, il computer di casa può svolgere anche compiti come leggere un documento lungo; in questo caso vede solo il documento che gli viene affidato per quel compito.
• Connessione tra dispositivi: i tuoi telefoni e il Box famiglia si collegano tra loro con crittografia end-to-end tramite la rete di casa o internet. I dispositivi si trovano tra loro tramite una rete peer-to-peer aperta (HyperDHT) e, quando possibile, si collegano direttamente; al primo collegamento a questa rete si usano nodi pubblici. Se non è possibile un collegamento diretto, i dati cifrati possono passare attraverso un altro nodo della rete. Questi nodi e gli altri computer della rete possono vedere l’indirizzo IP del tuo telefono; non possono vedere il contenuto né a quale famiglia appartieni. Su questa rete non gestiamo alcun server; non vediamo né conserviamo il tuo indirizzo IP.
• Fornitore della libreria per la scansione dei codici: i dati diagnostici non associati a te descritti nella sezione 5; Stati Uniti.
• Notifiche: i promemoria vengono impostati e funzionano sul tuo telefono; il contenuto delle notifiche non va su nessun server. Sulla schermata di blocco il contenuto delle sezioni sensibili non viene mostrato («Hai un promemoria»).
• Copia nel calendario del telefono: questa impostazione è disattivata all’inizio. Se la attivi, gli impegni vengono scritti nel calendario che scegli. Se quel calendario è sincronizzato con un account cloud, gli impegni arrivano anche al fornitore di quell’account; in questo caso l’app ti chiede un’ulteriore conferma.
• Email a noi: l’opzione «Segnala → Inviala anche a noi» o «Scrivici» apre nella tua app di posta una bozza indirizzata a noi. La bozza contiene solo la domanda e la risposta che vedi sullo schermo; le pagine del Quaderno non vengono allegate. L’invio lo fai tu; usiamo l’email che invii e il tuo indirizzo email solo per risponderti ed esaminare la segnalazione.
• Store di app: distribuzione dell’app; valgono le loro informative sulla privacy.

7. Dati non trattati

Non raccogliamo nome, numero di telefono, email (a meno che tu non ci scriva), rubrica, posizione, registrazioni audio, ID pubblicitario e i contenuti del Quaderno. Nell’app non ci sono software di pubblicità, tracciamento (tracking), analisi o segnalazione degli arresti anomali; l’unica eccezione sono i dati diagnostici della libreria per la scansione dei codici, descritti nella sezione 5 e inviati solo da alcuni telefoni. Non vengono trattati dati di riconoscimento facciale o di impronte digitali; il controllo di volto e impronta avviene all’interno del telefono.

8. Finalità e base giuridica

I dati tecnici indicati in questo testo vengono trattati solo per fornire il servizio e garantirne la sicurezza: collegare tra loro i dispositivi della tua famiglia, far funzionare correttamente la scansione dei codici, risponderti quando ci scrivi ed esaminare le risposte dell’IA segnalate.

Basi giuridiche (art. 5, comma 2 della KVKK): il collegamento tra i dispositivi si basa sulla lettera c), perché è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto; i dati diagnostici della libreria per la scansione dei codici, il trattamento dell’email che ci invii e la sicurezza del servizio si basano sulla lettera f), cioè sul nostro legittimo interesse.

Trasferimento al di fuori della Turchia: i nodi della rete di collegamento diretto possono trovarsi in paesi diversi e vedere il tuo indirizzo IP durante il collegamento. I dati diagnostici della libreria per la scansione dei codici, non associati a te, arrivano ai server del suo fornitore negli Stati Uniti. I contenuti del Quaderno non vengono trasferiti all’estero.

9. Conservazione e cancellazione

• Informazioni del Quaderno: finché non le cancelli tu. Quando cancelli una pagina, le sue registrazioni cifrate vengono ripulite dai dispositivi della famiglia entro un anno al massimo; il suo file nel Box famiglia viene cancellato dopo 90 giorni. Sui dispositivi dei membri della famiglia che hanno già visto la pagina può restarne una copia.
• Quello che hai chiesto a @Yuva: 30 giorni per impostazione predefinita; il periodo si può cambiare o le domande si possono cancellare dalle Impostazioni.
• Proposte dell’IA non ancora confermate: solo sul tuo telefono, al massimo 24 ore.
• File esportati e aperti: vengono cancellati dalla cartella temporanea dell’app dopo 10 minuti.
• Indirizzo IP: non viene conservato da noi; su questa rete non gestiamo alcun server.
• Dati diagnostici della libreria per la scansione dei codici: sono soggetti ai periodi di conservazione del suo fornitore; noi non vediamo né conserviamo questi dati.
• Email che ci invii: al massimo 1 anno dopo la chiusura della tua domanda o segnalazione.
• Tutti i dati: poiché non c’è un account, sul server non c’è nessun account da cancellare. Quando disinstalli l’app dal telefono, vengono cancellate tutte le informazioni del Quaderno su quel telefono. Il Box famiglia è il tuo computer; puoi eliminare la copia cifrata che contiene cancellando i file di Yuva che si trovano lì. Non c’è backup sul cloud; i dati non vengono inclusi nemmeno nel backup sul cloud del telefono.

In qualsiasi momento puoi esportare tutto il quaderno come un unico file protetto da passphrase (Cassaforte → Esporta oppure Impostazioni → Backup e ripristino). Il formato del file è aperto e si può aprire con uno strumento open source; anche se l’azienda chiudesse, le tue informazioni resterebbero in famiglia.

10. I tuoi diritti

Ai sensi dell’art. 11 della KVKK e del GDPR, in quanto interessato hai il diritto di sapere se i tuoi dati vengono trattati, di chiedere informazioni, di conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono usati in modo conforme a essa, di conoscere i terzi a cui sono trasferiti, di chiederne la rettifica e la cancellazione, di opporti al trattamento automatizzato e di chiedere il risarcimento dei danni causati da un trattamento illecito.

Poiché le informazioni del Quaderno sono sui tuoi dispositivi, puoi correggerle, cancellarle ed esportarle tu stesso nell’app. Non abbiamo alcuna registrazione che ti associ alla tua identità. Per le altre richieste: info@mekanapp.com. Le richieste vengono evase gratuitamente entro 30 giorni al massimo.

11. Autorizzazioni del telefono

Le autorizzazioni vengono chieste solo la prima volta che usi la funzione corrispondente. Non vengono chieste le autorizzazioni per microfono, posizione e rubrica.

12. Bambini

All’interno della famiglia Yuva Defteri può essere usata anche dai bambini aggiunti dai genitori; l’ingresso di un bambino nella famiglia viene approvato dai genitori. L’età non viene registrata; per i membri con ruolo di bambino valgono queste regole:

• Il bambino vede e scrive solo in Tutta la famiglia e nella propria sezione Personale; le informazioni della sezione Genitori non gli sono mai visibili.
• @Yuva non chiacchiera con il bambino, non ha una personalità, non fa i compiti e non dà informazioni generali; risponde solo in base al quaderno della famiglia. Non ci sono serie, badge né notifiche che invitano a tornare nell’app.
• Quello che il bambino chiede a @Yuva sta nella sua sezione Personale; i genitori non possono vederlo e ai genitori non vengono inviati riepiloghi.
• Su un argomento difficile (per es. l’autolesionismo) @Yuva non fa diagnosi; con un testo fisso indirizza il bambino a un adulto di cui si fida e al numero di emergenza locale (in Turchia il 112). I genitori non vengono avvisati automaticamente.
• Non raccogliamo dati aggiuntivi dai bambini. Non ci sono pubblicità né tracciamento.

13. Sicurezza

I contenuti hanno la crittografia end-to-end; anche la connessione tra i dispositivi ha la crittografia end-to-end. Si usano solo metodi di crittografia standard e pubblici. Le chiavi sono protette dall’hardware sicuro del telefono. Puoi attivare un blocco facoltativo all’apertura (PIN o blocco del telefono: volto, impronta o codice). Nelle schermate che mostrano il contenuto della Cassaforte gli screenshot sono bloccati oppure il contenuto viene sfocato nel selettore delle app; la password copiata viene cancellata dagli appunti poco dopo. Se un telefono si perde, i genitori della famiglia possono toglierlo dalla famiglia.

14. Trasparenza sull’intelligenza artificiale

In conformità all’articolo 50 del Regolamento dell’Unione europea sull’intelligenza artificiale (AI Act), alla prima conversazione @Yuva dice di essere un’intelligenza artificiale; ogni risposta e ogni campo compilato dall’IA porta l’etichetta «IA». Quando condividi una risposta, la prima riga del testo condiviso lo indica.

15. Modifiche

Se questo testo cambia, questa pagina viene aggiornata; le modifiche importanti vengono annunciate nell’app. Data di entrata in vigore: il giorno della prima pubblicazione dell’app nello store. Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026.