सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

परिवार कैसे बनाऊँ? ऐप खोलें, "परिवार बनाएँ" पर टैप करें, परिवार का नाम और अपना नाम लिखें। चाहें तो ऐप खोलने का लॉक (PIN या आपके फ़ोन का लॉक) लगाएँ। इसके बाद नोटबुक खुल जाती है।

मेरे परिवार का कोई सदस्य कैसे जुड़ता है? फ़ोनों को पास-पास लाया जाता है और कोड स्कैन किया जाता है; नए व्यक्ति को अभिभावक स्वीकृति देते हैं।

क्या खाते या फ़ोन नंबर की ज़रूरत है? नहीं। Yuva Defteri खाता, फ़ोन नंबर या ईमेल इस्तेमाल नहीं करता।

मेरी जानकारी कहाँ रहती है? आपके फ़ोन पर एन्क्रिप्टेड रूप में। अगर आपका परिवार एक से ज़्यादा डिवाइस इस्तेमाल करता है, तो जानकारी सिर्फ़ आपके परिवार के फ़ोनों पर और आपके घर के फ़ैमिली बॉक्स में रहती है। हम यह जानकारी नहीं देख सकते। कोई क्लाउड बैकअप नहीं है।

फ़ैमिली बॉक्स क्या है? यह घर में चालू रहने वाला एक कंप्यूटर है। यह परिवार के पेजों की एन्क्रिप्टेड कॉपी रखता है और फ़ोन बंद होने पर भी डिवाइसों को सिंक करता है; यह सामग्री नहीं पढ़ सकता। इसे जोड़ने के लिए परिवार → डिवाइस जोड़ें → फ़ैमिली बॉक्स पर टैप करें और बॉक्स की स्क्रीन पर दिख रहा कोड स्कैन करें। अगर बॉक्स पर लिखे पाँच चित्रों के नाम फ़ोन पर दिख रहे नामों से मेल खाते हैं, तो जिस बॉक्स से आप जुड़े हैं वह आपका ही बॉक्स है।

@Yuva ने ग़लत जवाब दिया। AI ग़लती कर सकता है; उसकी ढूँढी कोई भी जानकारी आपकी स्वीकृति के बिना सहेजी नहीं जाती। जवाब के नीचे "रिपोर्ट करें" पर टैप करें; "हमें भी भेजें" से आप वह जवाब हमें ईमेल से भेज सकते हैं। @Yuva चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं देता।

रिमाइंडर नहीं आ रहे। सेटिंग्स → सूचनाएँ चालू करें। अपने फ़ोन की सेटिंग्स में देखें कि Yuva Defteri के लिए सूचनाओं और सटीक समय वाले अलार्म की अनुमति चालू है।

मेरा फ़ोन खो गया है, मुझे क्या करना चाहिए? परिवार के अभिभावक परिवार में उस फ़ोन को चुनकर "परिवार से हटाएँ और मिटाएँ" से उसे परिवार से हटा सकते हैं। नए फ़ोन पर Yuva Defteri इंस्टॉल करें और परिवार के किसी सदस्य के साथ आमने-सामने बैठकर फिर से जुड़ें; परिवार के पेज दूसरे डिवाइसों से आ जाते हैं। अगर परिवार में कोई और डिवाइस नहीं बचा है, तो नया परिवार बनाएँ और अपनी संग्रह फ़ाइल से डेटा वापस लाएँ (सेटिंग्स → बैकअप और रिकवरी)।

मैं तिजोरी नहीं खोल पा रहा/रही। सेटिंग्स → बैकअप और रिकवरी → "तिजोरी वापस पाएँ": कुंजी के हिस्से उन परिवार सदस्यों से, जिनके पास वे हैं, और घर से बाहर रखे आपके कागज़ से माँगे जाते हैं। तिजोरी की कुंजी हम नहीं रखते।

अपनी जानकारी निर्यात कैसे करूँ? सेटिंग्स → बैकअप और रिकवरी → "संग्रह बनाएँ"। पूरी नोटबुक पासफ़्रेज़ से सुरक्षित एक फ़ाइल बन जाती है; फ़ाइल का फ़ॉर्मेट खुला है।

अपना डेटा कैसे मिटाऊँ? डेटा हटाना पेज देखें: mekanapp.com/yuva/defter/data-deletion-tr.html।

क्या मैं इसे आपात स्थिति में इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ? Yuva Defteri आपातकालीन कॉल सेवा नहीं है; आपात स्थिति में अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर (तुर्की में 112) पर कॉल करें।

संपर्क

• ईमेल: info@mekanapp.com
• कंपनी: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
• पता: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir