Yuva Acil गोपनीयता नीति और सूचना पत्र

1. डेटा नियंत्रक

यह पाठ तुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) और, जिस हद तक लागू हो, यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir) ने तैयार किया है।

Yuva Acil आपके परिवार का भूकंप और आपात स्थिति ऐप है: SOS, "मैं ठीक हूँ", परिवार की आपात योजना और इंटरनेट न होने पर पास के परिवार के फ़ोनों तक छोटे संदेश। ऐप में आप जो जानकारी लिखते और भेजते हैं, वह सिर्फ़ आपके और आपके परिवार के डिवाइसों पर प्रोसेस होती है; हम इसे न देख सकते हैं, न प्रोसेस करते हैं। यह पाठ बताता है कि आपकी जानकारी कहाँ रहती है और हमारा या सेवा प्रदाताओं का किस तकनीकी डेटा से सामना होता है।

Yuva Acil स्थानीय आपातकालीन नंबर (तुर्की में 112) की जगह नहीं लेता। आपात स्थिति में अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।

आवेदन और संपर्क: info@mekanapp.com।

2. खाता और पहचान

Yuva Acil न नाम माँगता है, न ईमेल पता, न फ़ोन नंबर, और न ही कोई खाता बनाता है। परिवार एक फ़ोन पर बनाया जाता है; परिवार का नाम और लोगों के नाम सिर्फ़ परिवार के डिवाइसों पर रहते हैं, हम तक नहीं आते। कोई दूसरा व्यक्ति पास आकर कोड स्कैन करके आपके परिवार में जुड़ता है; दोनों फ़ोनों पर वही पाँच तस्वीरें दिखती हैं और जुड़ने की स्वीकृति दोनों फ़ोनों पर दी जाती है।

ऐप पहली बार खुलने पर फ़ोन में ही एन्क्रिप्शन कुंजियाँ बनाता है। ये कुंजियाँ फ़ोन के सुरक्षित हार्डवेयर में सुरक्षित रहती हैं और फ़ोन से बाहर नहीं जातीं।

3. ऐप में रखी जानकारी

• SOS: SOS बटन दबाए रखने पर आपके परिवार को ख़बर जाती है। SOS में भेजने का समय, आपके फ़ोन की बैटरी का स्तर, आपकी लोकेशन और, अगर आप चाहें तो, एक छोटा नोट होता है। SOS में लोकेशन जोड़ना डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है; आप इसे सेटिंग्स → "SOS और लोकेशन" में बंद कर सकते हैं। आपके परिवार में SOS किसे मिला और किसने ज़िम्मेदारी ली, यह परिवार के डिवाइसों पर दिखता है।
• "मैं ठीक हूँ": आप अपने परिवार को अपनी स्थिति बताते हैं; चाहें तो एक छोटा नोट और अपनी लोकेशन जोड़ते हैं।
• परिवार की आपात योजना: मिलने की जगह, सभा स्थल, आपातकालीन संपर्क, कौन किसे लेगा और घर में सुरक्षित जगह। योजना आपके परिवार के डिवाइसों पर रहती है।
• आपदा मोड के संदेश: इंटरनेट न होने पर पास के परिवार के फ़ोनों तक जाने वाले छोटे संदेश, SOS और "मैं ठीक हूँ"।
• कहाँ रहती है: यह जानकारी आपके फ़ोन पर एन्क्रिप्टेड रहती है और सिर्फ़ आपके परिवार के फ़ोनों तक एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूप में जाती है। हम यह जानकारी नहीं देख सकते। SOS परिवार के बाहर नहीं जाता; अपने आपातकालीन संपर्कों को सिर्फ़ आप ख़ुद फ़ोन से कॉल करते हैं।

4. लोकेशन

• लोकेशन सिर्फ़ तब पढ़ी जाती है जब आप SOS या "मैं ठीक हूँ" भेजते हैं, और सिर्फ़ आपके परिवार को जाती है। SOS में लोकेशन डिफ़ॉल्ट रूप से जुड़ती है; आप इसे सेटिंग्स → "SOS और लोकेशन" में बंद कर सकते हैं। "मैं ठीक हूँ" में लोकेशन सिर्फ़ तब जाती है जब आप उसे जोड़ते हैं। लोकेशन भेजने के समय एक बार पढ़ी जाती है; फ़ोन पर कोई लोकेशन हिस्ट्री नहीं रखी जाती।
• कोई आपकी लोकेशन नहीं माँग सकता; न लगातार लोकेशन शेयरिंग होती है, न बैकग्राउंड में लोकेशन ली जाती है।
• लोकेशन की अनुमति आप सिर्फ़ "ऐप इस्तेमाल करते समय" के लिए देते हैं। अगर आप अनुमति नहीं देते, तो SOS और "मैं ठीक हूँ" बिना लोकेशन के जाते हैं।
• बच्चे की भूमिका वाले सदस्य की लोकेशन पर नज़र नहीं रखी जाती; परिवार को सिर्फ़ वही लोकेशन जाती है जो बच्चा ख़ुद भेजता है।

5. आपदा मोड और Bluetooth

इंटरनेट और मोबाइल नेटवर्क न होने पर Yuva Acil छोटे संदेश, SOS और "मैं ठीक हूँ" Bluetooth से पास के परिवार के फ़ोनों तक पहुँचाता है। संदेश एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होते हैं; बीच में संदेश ले जाने वाला परिवार का कोई दूसरा फ़ोन भी उसका कंटेंट नहीं पढ़ सकता।

आपदा मोड चालू होने पर फ़ोन सिर्फ़ ऐप की सेवा पहचान (सर्विस आईडी) प्रसारित करता है; आपका नाम या आपके फ़ोन की पहचान प्रसारित नहीं होती। Bluetooth का उपयोग लोकेशन पता करने के लिए नहीं होता। आपदा मोड बंद होने पर न Bluetooth प्रसारण होता है, न स्कैनिंग। आपदा मोड चालू रहने पर आपकी स्क्रीन पर "आपदा मोड चालू" सूचना दिखती है।

6. कैमरा और कोड स्कैन करना

कैमरा सिर्फ़ परिवार के किसी सदस्य की स्क्रीन पर दिख रहे परिवार से जुड़ने के कोड को स्कैन करने के लिए खुलता है। कोड आपके फ़ोन पर ही पढ़ा जाता है; तस्वीर न हमें भेजी जाती है, न किसी क्लाउड पर। कोई आवाज़ रिकॉर्ड नहीं की जाती; माइक्रोफ़ोन की अनुमति नहीं माँगी जाती।

कोड स्कैन करना ML Kit की कोड स्कैनिंग लाइब्रेरी से फ़ोन के भीतर ही किया जाता है। यह लाइब्रेरी तस्वीर या पढ़ा गया कोड नहीं भेजती। लेकिन कुछ फ़ोनों पर यह अपने कामकाज से जुड़ा ऐसा डायग्नोस्टिक डेटा, जो आपसे नहीं जोड़ा जाता, अपने प्रदाता (संयुक्त राज्य अमेरिका) को भेजती है; दूसरे फ़ोनों पर ऐप यह भेजना बंद कर देता है और लाइब्रेरी कुछ भी नहीं भेजती। भेजा जाने वाला डेटा यह है: फ़ोन का निर्माता, मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, ऐप का नाम और संस्करण, एक बेतरतीब इंस्टॉलेशन नंबर जो सिर्फ़ इंस्टॉलेशन गिनने के काम आता है, प्रोसेसिंग का समय और एरर कोड। प्रदाता इस डेटा का उपयोग लाइब्रेरी के प्रदर्शन को मापने, उसकी गड़बड़ियाँ ठीक करने और दुरुपयोग रोकने के लिए करता है। यह डेटा आपके नाम, आपके परिवार या ऐप की जानकारी से नहीं जुड़ता; हम यह डेटा नहीं देखते।

7. प्रोसेस किया जाने वाला तकनीकी डेटा और सेवा प्रदाता

• डिवाइसों के बीच कनेक्शन: आपके परिवार के फ़ोन घर के नेटवर्क या इंटरनेट के ज़रिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूप में आपस में जुड़ते हैं। डिवाइस एक खुले पीयर-टू-पीयर नेटवर्क (HyperDHT) के ज़रिए एक-दूसरे को ढूँढते हैं और जब हो सके, सीधे जुड़ते हैं; इस नेटवर्क से पहली बार जुड़ते समय सार्वजनिक नेटवर्क नोड इस्तेमाल होते हैं। अगर सीधा कनेक्शन न बन पाए, तो एन्क्रिप्टेड डेटा नेटवर्क के किसी दूसरे नोड के ज़रिए पहुँचाया जा सकता है। ये नोड और नेटवर्क के दूसरे कंप्यूटर आपके फ़ोन का IP पता देख सकते हैं; वे न कंटेंट देख सकते हैं, न यह कि आप किस परिवार के हैं। इस नेटवर्क में हमारा चलाया कोई सर्वर नहीं है; हम आपका IP पता न देखते हैं, न रखते हैं।
• कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का प्रदाता: अनुभाग 6 में बताया गया, आपसे न जोड़ा जाने वाला डायग्नोस्टिक डेटा; संयुक्त राज्य अमेरिका।
• सूचनाएँ: आने वाले SOS, "मैं ठीक हूँ" और आपदा मोड की सूचनाएँ आपके फ़ोन पर दिखाई जाती हैं; सूचना का कंटेंट किसी सर्वर पर नहीं जाता। लॉक स्क्रीन पर सिर्फ़ "<नाम> ने SOS भेजा" दिखता है; विवरण ऐप के भीतर होता है।
• फ़ोन से कॉल: "112 पर कॉल करें" और आपातकालीन संपर्क को कॉल करने वाले बटन आपके फ़ोन की अपनी कॉल स्क्रीन खोलते हैं। ऐप से न आपातकालीन नंबर को कोई डेटा भेजा जाता है, न उस व्यक्ति को जिसे आप कॉल करते हैं।
• ऐप स्टोर: ऐप का वितरण; उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं।

8. प्रोसेस न किया जाने वाला डेटा

हम नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल (जब तक आप हमें न लिखें), कॉन्टैक्ट लिस्ट, लोकेशन हिस्ट्री, ऑडियो रिकॉर्डिंग, विज्ञापन आईडी और ऐप का कंटेंट इकट्ठा नहीं करते। ऐप में विज्ञापन, ट्रैकिंग, एनालिटिक्स या क्रैश रिपोर्टिंग सॉफ़्टवेयर नहीं है; एकमात्र अपवाद अनुभाग 6 में बताया गया, कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का अपना डायग्नोस्टिक डेटा है, जो सिर्फ़ कुछ फ़ोनों पर भेजा जाता है। चेहरा पहचान या फ़िंगरप्रिंट का डेटा प्रोसेस नहीं किया जाता; चेहरे और फ़िंगरप्रिंट की जाँच फ़ोन के भीतर ही होती है।

9. उद्देश्य और कानूनी आधार

इस पाठ में लिखा तकनीकी डेटा सिर्फ़ सेवा देने और उसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रोसेस किया जाता है: आपके परिवार के डिवाइसों को आपस में जोड़ना, कोड स्कैन करने का सही ढंग से काम करना सुनिश्चित करना और आपके लिखने पर जवाब देना।

कानूनी आधार (KVKK अनुच्छेद 5/2): डिवाइसों को आपस में जोड़ना अनुबंध बनाने और उसे पूरा करने के लिए ज़रूरी है, इसलिए यह खंड (c) पर आधारित है; कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का डायग्नोस्टिक डेटा, आपके भेजे ईमेल की प्रोसेसिंग और सेवा की सुरक्षा हमारे वैध हित, यानी खंड (f) पर आधारित हैं।

तुर्की से बाहर अंतरण: सीधे कनेक्शन वाले नेटवर्क के नोड अलग-अलग देशों में हो सकते हैं और कनेक्शन के दौरान आपका IP पता देख सकते हैं। कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का, आपसे न जोड़ा जाने वाला डायग्नोस्टिक डेटा उसके प्रदाता के संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित सर्वरों पर जाता है। ऐप का कंटेंट विदेश नहीं भेजा जाता।

10. रखना और मिटाना

• SOS, "मैं ठीक हूँ", योजना और आपदा मोड के संदेश: आपके परिवार के डिवाइसों पर; जब तक आप या आपका परिवार उन्हें मिटा न दे।
• लोकेशन: सिर्फ़ आपके भेजे SOS या "मैं ठीक हूँ" के रिकॉर्ड के भीतर; अलग से कोई लोकेशन हिस्ट्री नहीं रखी जाती।
• IP पता: हमारे पास नहीं रखा जाता; इस नेटवर्क में हमारा चलाया कोई सर्वर नहीं है।
• कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का डायग्नोस्टिक डेटा: उसके प्रदाता की अपनी रखने की अवधियों के अधीन है; हम यह डेटा न देखते हैं, न रखते हैं।
• हमें भेजे गए आपके ईमेल: आपके सवाल का निपटारा होने के बाद ज़्यादा से ज़्यादा 1 साल।
• पूरा डेटा: चूँकि कोई खाता नहीं है, इसलिए सर्वर पर मिटाने के लिए कोई खाता भी नहीं है। ऐप को फ़ोन से अनइंस्टॉल करने पर उस फ़ोन पर Yuva Acil की पूरी जानकारी और एन्क्रिप्शन कुंजियाँ मिट जाती हैं। आपके परिवार को पहले भेजे गए SOS और "मैं ठीक हूँ" के रिकॉर्ड आपके परिवार के डिवाइसों पर बने रह सकते हैं। कोई क्लाउड बैकअप नहीं है।

मिटाने के तरीक़ों के लिए डेटा हटाना पेज देखें: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html।

11. आपके अधिकार

KVKK अनुच्छेद 11 और GDPR के तहत आपको ये अधिकार हैं: यह जानना कि आपका डेटा प्रोसेस हो रहा है या नहीं, जानकारी माँगना, प्रोसेसिंग का उद्देश्य और यह जानना कि डेटा उसी उद्देश्य के अनुसार इस्तेमाल हो रहा है या नहीं, उन तीसरे पक्षों को जानना जिन्हें डेटा भेजा गया, सुधार करवाना, मिटवाना, स्वचालित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना और गैरकानूनी प्रोसेसिंग से हुए नुकसान की भरपाई माँगना।

ऐप की जानकारी आपके डिवाइसों पर है, इसलिए आप उसे ऐप में ख़ुद सुधार और मिटा सकते हैं। हमारे पास ऐसा कोई रिकॉर्ड नहीं है जो आपको आपकी पहचान से जोड़े। दूसरे अनुरोधों के लिए: info@mekanapp.com। अनुरोधों का निपटारा ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों के भीतर, निःशुल्क किया जाता है।

12. फ़ोन की अनुमतियाँ

अनुमतियाँ सिर्फ़ संबंधित सुविधा इस्तेमाल करते समय या सेटअप के दौरान, उनके कारण के साथ माँगी जाती हैं। माइक्रोफ़ोन, कॉन्टैक्ट और बैकग्राउंड लोकेशन की अनुमति नहीं माँगी जाती।

13. बच्चे

Yuva Acil परिवार के भीतर उन बच्चों द्वारा भी इस्तेमाल किया जा सकता है जिन्हें अभिभावक परिवार में जोड़ते हैं; बच्चे के परिवार में जुड़ने की स्वीकृति अभिभावक देते हैं। उम्र दर्ज नहीं की जाती; बच्चे की भूमिका वाले सदस्यों पर ये नियम लागू होते हैं:

• बच्चा SOS और "मैं ठीक हूँ" भेज सकता है; वह परिवार की आपात योजना देखता है, पर उसे बदल नहीं सकता।
• बच्चे की लोकेशन पर नज़र नहीं रखी जाती; परिवार को सिर्फ़ वही लोकेशन जाती है जो बच्चा ख़ुद SOS या "मैं ठीक हूँ" के साथ भेजता है।
• परिवार के बाहर का कोई भी व्यक्ति बच्चे को संदेश नहीं भेज सकता; आपदा मोड के संदेश सिर्फ़ परिवार के भीतर रहते हैं।
• बच्चों से अलग से कोई डेटा इकट्ठा नहीं किया जाता। न विज्ञापन है, न ट्रैकिंग।

14. सुरक्षा

कंटेंट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट किया जाता है; डिवाइसों के बीच का कनेक्शन भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है। सिर्फ़ मानक और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध एन्क्रिप्शन विधियों का उपयोग होता है। कुंजियाँ फ़ोन के सुरक्षित हार्डवेयर में सुरक्षित रहती हैं। आप वैकल्पिक ऐप लॉक (PIN, चेहरा या फ़िंगरप्रिंट) चालू कर सकते हैं; ऐप लॉक होने पर भी SOS भेजा जा सकता है। फ़ोन खो जाए, तो परिवार के अभिभावक उस फ़ोन को परिवार से हटा सकते हैं।

15. बदलाव

अगर यह पाठ बदलता है, तो यह पेज अपडेट किया जाता है; महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ऐप में की जाती है। प्रभावी तिथि: वह दिन जब ऐप पहली बार स्टोर में प्रकाशित हुआ। अंतिम अपडेट: 25 अक्टूबर 2026।