Yuva Defteri गोपनीयता नीति और सूचना पत्र

1. डेटा नियंत्रक

यह पाठ तुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) और, जिस हद तक लागू हो, यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir) ने तैयार किया है।

Yuva Defteri में आप जो जानकारी लिखते हैं, वह सिर्फ़ आपके और आपके परिवार के डिवाइसों पर प्रोसेस होती है। यह जानकारी आपका परिवार अपने इस्तेमाल के लिए रखता है; हम इसे न देख सकते हैं, न प्रोसेस करते हैं। यह पाठ बताता है कि आपकी जानकारी कहाँ रहती है और हमारा या सेवा प्रदाताओं का किस तकनीकी डेटा से सामना होता है।

आवेदन और संपर्क: info@mekanapp.com।

2. खाता और पहचान

Yuva Defteri न नाम माँगता है, न ईमेल पता, न फ़ोन नंबर, और न ही कोई खाता बनाता है। परिवार एक फ़ोन पर बनाया जाता है; परिवार का नाम और लोगों के नाम सिर्फ़ परिवार के डिवाइसों पर रहते हैं, हम तक नहीं आते। कोई दूसरा व्यक्ति पास आकर कोड स्कैन करके आपके परिवार में जुड़ता है; नए व्यक्ति को अभिभावक स्वीकृति देते हैं।

ऐप पहली बार खुलने पर फ़ोन में ही एन्क्रिप्शन कुंजियाँ बनाता है। ये कुंजियाँ फ़ोन के सुरक्षित हार्डवेयर में सुरक्षित रहती हैं और फ़ोन से बाहर नहीं जातीं।

3. नोटबुक की जानकारी

नोटबुक में आप जो कुछ भी जोड़ते हैं, वह एन्क्रिप्टेड रूप में रखा जाता है: घर की जानकारी (Wi-Fi, गीज़र, सोसाइटी मैनेजर), उपकरण और वारंटी, दस्तावेज़ और उनकी फ़ोटो, संपर्क, स्वास्थ्य सारांश, दवाएँ, खुराकें, अपॉइंटमेंट, आपातकालीन कार्ड, कैलेंडर और काम, तिजोरी में रखे पासवर्ड और सुरक्षित नोट, सुरक्षा शब्द और @Yuva से पूछे गए आपके सवाल।

• कहाँ रहती है: जानकारी आपके फ़ोन पर एन्क्रिप्टेड रहती है। अगर आपका परिवार एक से ज़्यादा डिवाइस इस्तेमाल करता है, तो जानकारी सिर्फ़ आपके परिवार के फ़ोनों पर और आपके घर के फ़ैमिली बॉक्स में रहती है; डिवाइसों के बीच वह एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूप में जाती है। हम यह जानकारी नहीं देख सकते।
• कौन देखता है: हर जानकारी किसी एक सेक्शन में होती है। पूरा परिवार सेक्शन परिवार में हर कोई देखता है, माता-पिता सेक्शन सिर्फ़ अभिभावक, और आपका निजी सेक्शन सिर्फ़ आप देखते हैं। स्वास्थ्य सेक्शन उसका मालिक और उसके चुने हुए लोग देखते हैं, देखभालकर्ता सेक्शन सिर्फ़ वह देखभालकर्ता देखता है जिसके साथ अभिभावक उसे साझा करते हैं। अभिभावक बच्चे का निजी सेक्शन नहीं देख सकते।
• तिजोरी: पासवर्ड और संवेदनशील दस्तावेज़ एक अतिरिक्त कुंजी से सुरक्षित रहते हैं; हर बार खोलने पर आपके फ़ोन का लॉक या PIN पूछा जाता है। तिजोरी वापस पाने के लिए एक कागज़ी हिस्सा प्रिंट किया जाता है, जिसे आपको घर से बाहर सुरक्षित रखना है।
• स्वास्थ्य जानकारी विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा है। इसे सिर्फ़ माता-पिता सेक्शन, तिजोरी या व्यक्ति के अपने सेक्शन में रखा जा सकता है; इसे पूरा परिवार सेक्शन में या देखभालकर्ता के लिए नहीं रखा जा सकता। किसी दूसरे वयस्क की स्वास्थ्य जानकारी उसकी जानकारी में ही जोड़ें; सबसे अच्छा यह है कि वह ख़ुद जोड़े।
• दूसरों की जानकारी: डॉक्टर, मिस्त्री, देखभालकर्ता जैसे परिवार से बाहर के लोगों के फ़ोन नंबर और नाम सिर्फ़ अपने परिवार के इस्तेमाल के लिए जोड़ें।

4. AI

• दस्तावेज़ पढ़ना, दस्तावेज़ से फ़ील्ड निकालना, खोज और @Yuva आपके फ़ोन पर चलते हैं। अगर आपके घर में कोई उपयुक्त डिवाइस है, तो लंबे दस्तावेज़ वहाँ भी पढ़े जा सकते हैं; इसके लिए पहले आपकी स्वीकृति ली जाती है, और स्वास्थ्य दस्तावेज़ों के लिए अलग से पूछा जाता है। तिजोरी की जानकारी किसी भी डिवाइस से नहीं पढ़वाई जाती।
• आपके सवाल, दस्तावेज़ और फ़ोटो न क्लाउड पर भेजे जाते हैं, न हमें। ऐप जिन मॉडलों का उपयोग करता है, वे ऐप के साथ ही आते हैं; बाद में कोई मॉडल या कोड डाउनलोड नहीं किया जाता।
• AI की ढूँढी कोई भी जानकारी आपकी स्वीकृति के बिना सहेजी नहीं जाती। AI द्वारा भरे गए फ़ील्ड और जवाब "AI" लेबल के साथ दिखाए जाते हैं।
• @Yuva का कोई व्यक्तित्व नहीं है; वह चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं देता। किसी चिकित्सा संबंधी सवाल पर वह एक तय संदेश दिखाता है जो डॉक्टर, फ़ार्मासिस्ट और आपात स्थिति में स्थानीय आपातकालीन नंबर (तुर्की में 112) की ओर भेजता है।
• आपके सवाल सिर्फ़ आपके निजी सेक्शन में, डिफ़ॉल्ट रूप से 30 दिन रखे जाते हैं; यह अवधि आप सेटिंग्स से बदल सकते हैं या सब मिटा सकते हैं।
• ऐप में माइक्रोफ़ोन और बोली पहचान (स्पीच रिकग्निशन) नहीं है; @Yuva से लिखकर पूछा जाता है।

5. कैमरा, फ़ोटो और कोड स्कैन करना

कैमरा परिवार से जुड़ने का कोड और फ़ैमिली बॉक्स का कोड स्कैन करने, तथा दस्तावेज़ और दवा के डिब्बे की फ़ोटो लेने के लिए इस्तेमाल होता है। लिखावट और कोड आपके फ़ोन पर ही पढ़े जाते हैं; तस्वीर न हमें भेजी जाती है, न किसी क्लाउड पर। किसी लंबे दस्तावेज़ को आपके घर के डिवाइस पर पढ़ना सिर्फ़ आपकी स्वीकृति से होता है (देखें अनुभाग 4)। गैलरी से सिर्फ़ वही फ़ोटो पढ़ी जाती है जिसे आप चुनते हैं।

कोड स्कैन करना और कुछ फ़ोनों पर दस्तावेज़ की लिखावट पढ़ना Google की ML Kit लाइब्रेरी से फ़ोन के भीतर ही किया जाता है। यह लाइब्रेरी तस्वीर, पढ़ी गई लिखावट या कोड नहीं भेजती। लेकिन कुछ फ़ोनों पर यह अपने कामकाज से जुड़ा ऐसा डायग्नोस्टिक डेटा, जो आपसे नहीं जोड़ा जाता, अपने प्रदाता (संयुक्त राज्य अमेरिका) को भेजती है; दूसरे फ़ोनों पर ऐप यह भेजना बंद कर देता है और लाइब्रेरी कुछ भी नहीं भेजती। भेजा जाने वाला डेटा यह है: फ़ोन का निर्माता, मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, ऐप का नाम और संस्करण, एक बेतरतीब इंस्टॉलेशन नंबर जो सिर्फ़ इंस्टॉलेशन गिनने के काम आता है, प्रोसेसिंग का समय और एरर कोड। प्रदाता इस डेटा का उपयोग लाइब्रेरी के प्रदर्शन को मापने, उसकी गड़बड़ियाँ ठीक करने और दुरुपयोग रोकने के लिए करता है। यह डेटा आपके नाम, आपके परिवार या नोटबुक की जानकारी से नहीं जुड़ता; हम यह डेटा नहीं देखते।

6. प्रोसेस किया जाने वाला तकनीकी डेटा और सेवा प्रदाता

• फ़ैमिली बॉक्स: यह आपके घर में चालू रहने वाला एक कंप्यूटर है और आपके परिवार का अपना डिवाइस है; यह हमारा नहीं है। यह नोटबुक की जानकारी की एन्क्रिप्टेड कॉपी रखता है, फ़ोन बंद होने पर भी डिवाइसों को सिंक करता है और कंटेंट नहीं पढ़ सकता। अगर अभिभावक अनुमति दें, तो घर का कंप्यूटर किसी लंबे दस्तावेज़ को पढ़ने जैसे काम भी कर सकता है; उस स्थिति में वह सिर्फ़ वही दस्तावेज़ देखता है जो उसे उस काम के लिए दिया गया है।
• डिवाइसों के बीच कनेक्शन: आपके फ़ोन और फ़ैमिली बॉक्स घर के नेटवर्क या इंटरनेट के ज़रिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूप में आपस में जुड़ते हैं। डिवाइस एक खुले पीयर-टू-पीयर नेटवर्क (HyperDHT) के ज़रिए एक-दूसरे को ढूँढते हैं और जब हो सके, सीधे जुड़ते हैं; इस नेटवर्क से पहली बार जुड़ते समय सार्वजनिक नेटवर्क नोड इस्तेमाल होते हैं। अगर सीधा कनेक्शन न बन पाए, तो एन्क्रिप्टेड डेटा नेटवर्क के किसी दूसरे नोड के ज़रिए पहुँचाया जा सकता है। ये नोड और नेटवर्क के दूसरे कंप्यूटर आपके फ़ोन का IP पता देख सकते हैं; वे न कंटेंट देख सकते हैं, न यह कि आप किस परिवार के हैं। इस नेटवर्क में हमारा चलाया कोई सर्वर नहीं है; हम आपका IP पता न देखते हैं, न रखते हैं।
• कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का प्रदाता: अनुभाग 5 में बताया गया, आपसे न जोड़ा जाने वाला डायग्नोस्टिक डेटा; संयुक्त राज्य अमेरिका।
• सूचनाएँ: रिमाइंडर आपके फ़ोन पर सेट होते हैं और आपके फ़ोन पर ही चलते हैं; सूचना का कंटेंट किसी सर्वर पर नहीं जाता। लॉक स्क्रीन पर संवेदनशील सेक्शन का कंटेंट नहीं दिखाया जाता ("आपके लिए एक रिमाइंडर है")।
• फ़ोन के कैलेंडर में कॉपी करना: यह सेटिंग शुरू में बंद रहती है। इसे चालू करने पर योजनाएँ आपके चुने कैलेंडर में लिख दी जाती हैं। अगर वह कैलेंडर किसी क्लाउड खाते से सिंक होता है, तो योजनाएँ उस खाते के प्रदाता के पास भी जाती हैं; ऐसे में ऐप अलग से पूछता है।
• हमें ईमेल: "रिपोर्ट करें → हमें भी भेजें" या "हमें लिखें" विकल्प आपके ईमेल ऐप में हमें संबोधित एक ड्राफ़्ट खोलता है। ड्राफ़्ट में सिर्फ़ वही सवाल और जवाब होता है जो आप स्क्रीन पर देखते हैं; नोटबुक के पेज नहीं जोड़े जाते। भेजते आप ख़ुद हैं; आपके भेजे ईमेल और आपके ईमेल पते का उपयोग हम सिर्फ़ जवाब देने और रिपोर्ट की जाँच करने के लिए करते हैं।
• ऐप स्टोर: ऐप का वितरण; उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं।

7. प्रोसेस न किया जाने वाला डेटा

हम नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल (जब तक आप हमें न लिखें), कॉन्टैक्ट लिस्ट, लोकेशन, ऑडियो रिकॉर्डिंग, विज्ञापन आईडी और नोटबुक का कंटेंट इकट्ठा नहीं करते। ऐप में विज्ञापन, ट्रैकिंग, एनालिटिक्स या क्रैश रिपोर्टिंग सॉफ़्टवेयर नहीं है; एकमात्र अपवाद अनुभाग 5 में बताया गया, कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का अपना डायग्नोस्टिक डेटा है, जो सिर्फ़ कुछ फ़ोनों पर भेजा जाता है। चेहरा पहचान या फ़िंगरप्रिंट का डेटा प्रोसेस नहीं किया जाता; चेहरे और फ़िंगरप्रिंट की जाँच फ़ोन के भीतर ही होती है।

8. उद्देश्य और कानूनी आधार

इस पाठ में लिखा तकनीकी डेटा सिर्फ़ सेवा देने और उसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रोसेस किया जाता है: आपके परिवार के डिवाइसों को आपस में जोड़ना, कोड स्कैन करने का सही ढंग से काम करना सुनिश्चित करना, आपके लिखने पर जवाब देना और रिपोर्ट किए गए AI जवाबों की जाँच करना।

कानूनी आधार (KVKK अनुच्छेद 5/2): डिवाइसों को आपस में जोड़ना अनुबंध बनाने और उसे पूरा करने के लिए ज़रूरी है, इसलिए यह खंड (c) पर आधारित है; कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का डायग्नोस्टिक डेटा, आपके भेजे ईमेल की प्रोसेसिंग और सेवा की सुरक्षा हमारे वैध हित, यानी खंड (f) पर आधारित हैं।

तुर्की से बाहर अंतरण: सीधे कनेक्शन वाले नेटवर्क के नोड अलग-अलग देशों में हो सकते हैं और कनेक्शन के दौरान आपका IP पता देख सकते हैं। कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का, आपसे न जोड़ा जाने वाला डायग्नोस्टिक डेटा उसके प्रदाता के संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित सर्वरों पर जाता है। नोटबुक का कंटेंट विदेश नहीं भेजा जाता।

9. रखना और मिटाना

• नोटबुक की जानकारी: जब तक आप उसे मिटा न दें। किसी पेज को मिटाने पर उसके एन्क्रिप्टेड रिकॉर्ड परिवार के डिवाइसों से ज़्यादा से ज़्यादा एक साल के भीतर साफ़ हो जाते हैं; फ़ैमिली बॉक्स में उसकी फ़ाइल 90 दिन बाद मिटा दी जाती है। जिन परिवार सदस्यों ने पेज पहले देखा है, उनके डिवाइसों पर उसकी कॉपी रह सकती है।
• @Yuva से पूछे गए आपके सवाल: डिफ़ॉल्ट रूप से 30 दिन; सेटिंग्स से बदले या मिटाए जा सकते हैं।
• AI के वे प्रस्ताव जिन्हें अभी स्वीकृति नहीं मिली: सिर्फ़ आपके फ़ोन पर, ज़्यादा से ज़्यादा 24 घंटे।
• निर्यात की गई और खोली गई फ़ाइलें: ऐप के अस्थायी फ़ोल्डर से 10 मिनट बाद मिटा दी जाती हैं।
• IP पता: हमारे पास नहीं रखा जाता; इस नेटवर्क में हमारा चलाया कोई सर्वर नहीं है।
• कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का डायग्नोस्टिक डेटा: उसके प्रदाता की अपनी रखने की अवधियों के अधीन है; हम यह डेटा न देखते हैं, न रखते हैं।
• हमें भेजे गए आपके ईमेल: आपके सवाल या रिपोर्ट का निपटारा होने के बाद ज़्यादा से ज़्यादा 1 साल।
• पूरा डेटा: चूँकि कोई खाता नहीं है, इसलिए सर्वर पर मिटाने के लिए कोई खाता भी नहीं है। ऐप को फ़ोन से अनइंस्टॉल करने पर उस फ़ोन पर नोटबुक की पूरी जानकारी मिट जाती है। फ़ैमिली बॉक्स आपका अपना कंप्यूटर है; उस पर रखी एन्क्रिप्टेड कॉपी आप वहाँ की Yuva फ़ाइलें मिटाकर हटा सकते हैं। कोई क्लाउड बैकअप नहीं है; डेटा फ़ोन के अपने क्लाउड बैकअप में भी नहीं जाता।

आप जब चाहें पूरी नोटबुक को पासफ़्रेज़ से सुरक्षित एक फ़ाइल के रूप में निर्यात कर सकते हैं (तिजोरी → निर्यात करें या सेटिंग्स → बैकअप और रिकवरी)। फ़ाइल का फ़ॉर्मेट खुला है और उसे एक ओपन सोर्स टूल से खोला जा सकता है; कंपनी बंद भी हो जाए, तो आपकी जानकारी आपके परिवार के पास रहती है।

10. आपके अधिकार

KVKK अनुच्छेद 11 और GDPR के तहत आपको ये अधिकार हैं: यह जानना कि आपका डेटा प्रोसेस हो रहा है या नहीं, जानकारी माँगना, प्रोसेसिंग का उद्देश्य और यह जानना कि डेटा उसी उद्देश्य के अनुसार इस्तेमाल हो रहा है या नहीं, उन तीसरे पक्षों को जानना जिन्हें डेटा भेजा गया, सुधार करवाना, मिटवाना, स्वचालित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना और गैरकानूनी प्रोसेसिंग से हुए नुकसान की भरपाई माँगना।

नोटबुक की जानकारी आपके डिवाइसों पर है, इसलिए आप उसे ऐप में ख़ुद सुधार, मिटा और निर्यात कर सकते हैं। हमारे पास ऐसा कोई रिकॉर्ड नहीं है जो आपको आपकी पहचान से जोड़े। दूसरे अनुरोधों के लिए: info@mekanapp.com। अनुरोधों का निपटारा ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों के भीतर, निःशुल्क किया जाता है।

11. फ़ोन की अनुमतियाँ

अनुमतियाँ सिर्फ़ तब माँगी जाती हैं जब आप संबंधित सुविधा पहली बार इस्तेमाल करते हैं। माइक्रोफ़ोन, लोकेशन और कॉन्टैक्ट की अनुमति नहीं माँगी जाती।

12. बच्चे

Yuva Defteri परिवार के भीतर उन बच्चों द्वारा भी इस्तेमाल किया जा सकता है जिन्हें अभिभावक जोड़ते हैं; बच्चे के परिवार में जुड़ने की स्वीकृति अभिभावक देते हैं। उम्र दर्ज नहीं की जाती; बच्चे की भूमिका वाले सदस्यों पर ये नियम लागू होते हैं:

• बच्चा सिर्फ़ पूरा परिवार सेक्शन और अपना निजी सेक्शन देखता और उनमें लिखता है; माता-पिता सेक्शन की जानकारी उसे बिल्कुल नहीं दिखती।
• @Yuva बच्चे से बातचीत नहीं करता, उसका कोई व्यक्तित्व नहीं है, वह होमवर्क नहीं करता और सामान्य ज्ञान नहीं देता; वह सिर्फ़ परिवार की नोटबुक से जवाब देता है। कोई स्ट्रीक, बैज या वापस बुलाने वाली सूचना नहीं है।
• बच्चा @Yuva से जो पूछता है, वह उसके अपने निजी सेक्शन में रहता है; अभिभावक उसे नहीं देख सकते, और अभिभावकों को उसका सारांश नहीं भेजा जाता।
• किसी कठिन विषय पर (जैसे ख़ुद को नुकसान पहुँचाना) @Yuva कोई निदान नहीं करता; एक तय संदेश के ज़रिए बच्चे को किसी भरोसेमंद वयस्क और स्थानीय आपातकालीन नंबर (तुर्की में 112) की ओर भेजता है। अभिभावकों को अपने आप कोई सूचना नहीं जाती।
• बच्चों से अलग से कोई डेटा इकट्ठा नहीं किया जाता। न विज्ञापन है, न ट्रैकिंग।

13. सुरक्षा

कंटेंट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट किया जाता है; डिवाइसों के बीच का कनेक्शन भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है। सिर्फ़ मानक और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध एन्क्रिप्शन विधियों का उपयोग होता है। कुंजियाँ फ़ोन के सुरक्षित हार्डवेयर में सुरक्षित रहती हैं। आप ऐप खोलने का वैकल्पिक लॉक (PIN या आपके फ़ोन का लॉक: चेहरा, फ़िंगरप्रिंट या पासवर्ड) चालू कर सकते हैं। तिजोरी का कंटेंट दिखाने वाली स्क्रीन पर स्क्रीनशॉट रोक दिया जाता है या ऐप स्विचर में कंटेंट धुंधला हो जाता है; कॉपी किया गया पासवर्ड थोड़ी देर बाद क्लिपबोर्ड से मिट जाता है। फ़ोन खो जाए, तो परिवार के अभिभावक उस फ़ोन को परिवार से हटा सकते हैं।

14. AI के बारे में सूचना

यूरोपीय संघ के AI अधिनियम (AI Act) के अनुच्छेद 50 के अनुसार @Yuva पहली बातचीत में बताता है कि वह एक AI है; हर जवाब और AI द्वारा भरे गए हर फ़ील्ड पर "AI" लेबल होता है। जब आप कोई जवाब साझा करते हैं, तो साझा किए गए टेक्स्ट की पहली पंक्ति यह बात बताती है।

15. बदलाव

अगर यह पाठ बदलता है, तो यह पेज अपडेट किया जाता है; महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ऐप में की जाती है। प्रभावी तिथि: वह दिन जब ऐप पहली बार स्टोर में प्रकाशित हुआ। अंतिम अपडेट: 24 अक्टूबर 2026।