Yuva Bakım गोपनीयता नीति और सूचना पत्र

1. डेटा नियंत्रक

यह पाठ तुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) और, जिस हद तक लागू हो, यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş. (İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir) ने तैयार किया है।

Yuva Bakım इसलिए है कि आप अकेले रहने वाले अपने माता-पिता और अपने बच्चों की देखरेख छिपकर नहीं, बल्कि उनकी जानकारी में कर सकें। ऐप की जानकारी सिर्फ़ आपके और आपके परिवार के डिवाइसों पर प्रोसेस होती है; हम इसे न देख सकते हैं, न प्रोसेस करते हैं। यह पाठ बताता है कि आपकी जानकारी कहाँ रहती है और हमारा या सेवा प्रदाताओं का किस तकनीकी डेटा से सामना होता है।

Yuva Bakım निदान नहीं करता और सुरक्षा की गारंटी नहीं देता। यह आपातकालीन कॉल सेवा नहीं है; आपात स्थिति में अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर (तुर्की में 112) पर कॉल करें।

आवेदन और संपर्क: info@mekanapp.com।

2. खाता और पहचान

Yuva Bakım न नाम माँगता है, न ईमेल पता, न फ़ोन नंबर, और न ही कोई खाता बनाता है। परिवार एक फ़ोन पर बनाया जाता है; परिवार का नाम और लोगों के नाम सिर्फ़ परिवार के डिवाइसों पर रहते हैं, हम तक नहीं आते। कोई दूसरा व्यक्ति पास आकर कोड स्कैन करके आपके परिवार में जुड़ता है; दोनों फ़ोनों पर वही पाँच चित्र दिखते हैं और जुड़ने की स्वीकृति दोनों फ़ोनों पर दी जाती है।

ऐप पहली बार खुलने पर फ़ोन में ही एन्क्रिप्शन कुंजियाँ बनाता है। ये कुंजियाँ फ़ोन के सुरक्षित हार्डवेयर में सुरक्षित रहती हैं और फ़ोन से बाहर नहीं जातीं।

3. स्वीकृति और खुली देखरेख

• जिसकी देखरेख होनी है, जब तक वह अपने फ़ोन पर स्वीकृति न दे, देखरेख शुरू नहीं होती।
• देखरेख चालू रहने तक यह बात उस व्यक्ति की स्क्रीन पर लिखी रहती है; वह जब चाहे इसे बंद कर सकता है, और बंद करने पर परिवार को सूचना जाती है।
• बच्चे की स्क्रीन पर सूचना का संकेत रहता है, जिसे छिपाया नहीं जा सकता। बच्चे को बताए बिना कोई स्थान नहीं जोड़ा जा सकता।

4. बुज़ुर्ग: सुबह की दिनचर्या

• जब आपके अपने सुबह फ़ोन इस्तेमाल करना शुरू करते हैं (जैसे ऐप खोलते हैं या फ़ोन को चार्जर से हटाते हैं), तो परिवार को दिखता है कि उनका दिन शुरू हुआ। परिवार को सिर्फ़ "दिन शुरू हुआ" की जानकारी और उसका समय जाता है।
• अगर सुबह कोई संकेत न मिले, तो पहले उन्हीं से पूछा जाता है: "सुप्रभात, क्या आप ठीक हैं?" अगर वे "मैं ठीक हूँ" कहते हैं, तो परिवार को सूचना नहीं जाती। जवाब न आए तो परिवार को बारी-बारी से सूचना जाती है।
• "मुझे मदद चाहिए" बटन परिवार को सूचना देता है; यह लोकेशन नहीं भेजता।
• सुबह की दिनचर्या के लिए लोकेशन, संदेश, कॉल या कैमरा इस्तेमाल नहीं होता।

5. बच्चा: घर पहुँचा, स्कूल से निकला और लोकेशन

• बच्चे का फ़ोन परिवार के तय किए स्थानों (जैसे घर, स्कूल) में पहुँचने और वहाँ से निकलने पर परिवार को सूचना देता है।
• लोकेशन फ़ोन के भीतर ही प्रोसेस होती है और सहेजी नहीं जाती; परिवार को सिर्फ़ "पहुँचे" या "निकल गए" और उसका समय जाता है। लोकेशन हिस्ट्री नहीं रखी जाती, और कोई भी बच्चे की मौजूदा लोकेशन नहीं देख सकता।
• स्थान की भौगोलिक स्थिति (जैसे घर या स्कूल कहाँ है और उसका आसपास का दायरा) परिवार के रिकॉर्ड में एन्क्रिप्टेड रूप में रहती है।
• इस सुविधा के लिए बच्चे के फ़ोन पर लोकेशन की अनुमति "हमेशा" के रूप में माँगी जाती है, क्योंकि ऐप बंद होने पर भी सूचना दी जानी चाहिए। यह अनुमति सिर्फ़ बच्चे के फ़ोन पर, उसे बताने के बाद माँगी जाती है।
• बच्चे के 18 साल का होने पर सूचनाएँ बंद हो जाती हैं; फ़ैसला उसके हाथ में आ जाता है।

6. ऐप में रखी जानकारी

• कहाँ रहती है: जानकारी आपके फ़ोन पर एन्क्रिप्टेड रहती है और सिर्फ़ आपके परिवार के फ़ोनों तक एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूप में जाती है। हम यह जानकारी नहीं देख सकते।
• कौन देखता है: जिसकी देखरेख हो रही है, उसकी जानकारी उसके परिवार के वे लोग देखते हैं जो देखरेख करते हैं। परिवार के बाहर का कोई भी व्यक्ति इसे नहीं देख सकता।

7. कैमरा और कोड स्कैन करना

कैमरा परिवार से जुड़ने का कोड स्कैन करने के लिए खुलता है। कोड आपके फ़ोन पर ही पढ़ा जाता है; तस्वीर न हमें भेजी जाती है, न किसी क्लाउड पर। कोई आवाज़ रिकॉर्ड नहीं की जाती; माइक्रोफ़ोन की अनुमति नहीं माँगी जाती।

कोड स्कैन करना ML Kit की कोड स्कैनिंग लाइब्रेरी से फ़ोन के भीतर ही किया जाता है। यह लाइब्रेरी तस्वीर या पढ़ा गया कोड नहीं भेजती। लेकिन कुछ फ़ोनों पर यह अपने कामकाज से जुड़ा ऐसा डायग्नोस्टिक डेटा, जो आपसे नहीं जोड़ा जाता, अपने प्रदाता (संयुक्त राज्य अमेरिका) को भेजती है; दूसरे फ़ोनों पर ऐप यह भेजना बंद कर देता है और लाइब्रेरी कुछ भी नहीं भेजती। भेजा जाने वाला डेटा यह है: फ़ोन का निर्माता, मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, ऐप का नाम और संस्करण, एक बेतरतीब इंस्टॉलेशन नंबर जो सिर्फ़ इंस्टॉलेशन गिनने के काम आता है, प्रोसेसिंग का समय और एरर कोड। प्रदाता इस डेटा का उपयोग लाइब्रेरी के प्रदर्शन को मापने, उसकी गड़बड़ियाँ ठीक करने और दुरुपयोग रोकने के लिए करता है। यह डेटा आपके नाम, आपके परिवार या ऐप की जानकारी से नहीं जुड़ता; हम यह डेटा नहीं देखते।

8. घर का कैमरा

कुछ फ़ोनों पर परिवार का घर में रखा कोई पुराना फ़ोन, घर में रहने वाले आपके परिजन की स्वीकृति से, घर का कैमरा बन सकता है, जो बैठक में हलचल न होने और गिरने की आशंका को पहचानता है।

• जब तक घर में रहने वाला व्यक्ति अपने फ़ोन पर स्वीकृति न दे, कैमरा शुरू नहीं होता।
• तस्वीर घर से बाहर नहीं जाती; वह सिर्फ़ परिवार के घर वाले डिवाइस पर प्रोसेस होती है। परिवार को सिर्फ़ लिखित सूचना जाती है। कोई लाइव निगरानी नहीं होती और तस्वीर हम तक नहीं आती।
• आवाज़ रिकॉर्ड नहीं की जाती।
• कैमरा चालू रहने पर उस फ़ोन पर एक ऐसी सूचना और स्क्रीन पर लिखा संदेश दिखता है जिसे बंद नहीं किया जा सकता; परिवार के सभी वयस्क और घर में रहने वाला व्यक्ति "कैमरा चालू है" वाली पंक्ति देखते हैं।

9. प्रोसेस किया जाने वाला तकनीकी डेटा और सेवा प्रदाता

• डिवाइसों के बीच कनेक्शन: आपके परिवार के फ़ोन घर के नेटवर्क या इंटरनेट के ज़रिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूप में आपस में जुड़ते हैं। डिवाइस एक खुले पीयर-टू-पीयर नेटवर्क (HyperDHT) के ज़रिए एक-दूसरे को ढूँढते हैं और जब हो सके, सीधे जुड़ते हैं; इस नेटवर्क से पहली बार जुड़ते समय सार्वजनिक नेटवर्क नोड इस्तेमाल होते हैं। अगर सीधा कनेक्शन न बन पाए, तो एन्क्रिप्टेड डेटा नेटवर्क के किसी दूसरे नोड के ज़रिए पहुँचाया जा सकता है। ये नोड और नेटवर्क के दूसरे कंप्यूटर आपके फ़ोन का IP पता देख सकते हैं; वे न कंटेंट देख सकते हैं, न यह कि आप किस परिवार के हैं। इस नेटवर्क में हमारा चलाया कोई सर्वर नहीं है; हम आपका IP पता न देखते हैं, न रखते हैं।
• कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का प्रदाता: अनुभाग 7 में बताया गया, आपसे न जोड़ा जाने वाला डायग्नोस्टिक डेटा; संयुक्त राज्य अमेरिका।
• सूचनाएँ: सुबह का सवाल और परिवार को जाने वाली सूचनाएँ फ़ोनों पर दिखाई जाती हैं; सूचना का कंटेंट किसी सर्वर पर नहीं जाता।
• फ़ोन से कॉल: कॉल बटन आपके फ़ोन की अपनी कॉल स्क्रीन खोलते हैं; ऐप से कोई डेटा नहीं भेजा जाता।
• ऐप स्टोर: ऐप का वितरण; उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं।

10. प्रोसेस न किया जाने वाला डेटा

हम नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल (जब तक आप हमें न लिखें), कॉन्टैक्ट लिस्ट, लोकेशन हिस्ट्री, ऑडियो रिकॉर्डिंग, विज्ञापन आईडी और ऐप का कंटेंट इकट्ठा नहीं करते। ऐप में विज्ञापन, ट्रैकिंग, एनालिटिक्स या क्रैश रिपोर्टिंग सॉफ़्टवेयर नहीं है; एकमात्र अपवाद अनुभाग 7 में बताया गया, कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का अपना डायग्नोस्टिक डेटा है, जो सिर्फ़ कुछ फ़ोनों पर भेजा जाता है। चेहरा पहचान या फ़िंगरप्रिंट का डेटा प्रोसेस नहीं किया जाता; चेहरे और फ़िंगरप्रिंट की जाँच फ़ोन के भीतर ही होती है।

11. उद्देश्य और कानूनी आधार

इस पाठ में लिखा तकनीकी डेटा सिर्फ़ सेवा देने और उसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रोसेस किया जाता है: आपके परिवार के डिवाइसों को आपस में जोड़ना, कोड स्कैन करने का सही ढंग से काम करना सुनिश्चित करना और आपके लिखने पर जवाब देना।

कानूनी आधार (KVKK अनुच्छेद 5/2): डिवाइसों को आपस में जोड़ना अनुबंध बनाने और उसे पूरा करने के लिए ज़रूरी है, इसलिए यह खंड (c) पर आधारित है; कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का डायग्नोस्टिक डेटा, आपके भेजे ईमेल की प्रोसेसिंग और सेवा की सुरक्षा हमारे वैध हित, यानी खंड (f) पर आधारित हैं। देखरेख तभी शुरू होती है जब जिसकी देखरेख होनी है, वह व्यक्ति अपने फ़ोन पर स्पष्ट स्वीकृति दे, और वह इसे कभी भी बंद कर सकता है।

तुर्की से बाहर अंतरण: सीधे कनेक्शन वाले नेटवर्क के नोड अलग-अलग देशों में हो सकते हैं और कनेक्शन के दौरान आपका IP पता देख सकते हैं। कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का, आपसे न जोड़ा जाने वाला डायग्नोस्टिक डेटा उसके प्रदाता के संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित सर्वरों पर जाता है। ऐप का कंटेंट विदेश नहीं भेजा जाता।

12. रखना और मिटाना

• सुबह की दिनचर्या, सूचनाएँ और स्थान के रिकॉर्ड: आपके परिवार के डिवाइसों पर; जब तक आप या आपका परिवार उन्हें मिटा न दे।
• लोकेशन: सहेजी नहीं जाती; सिर्फ़ "पहुँचे" या "निकल गए" की सूचना रखी जाती है।
• IP पता: हमारे पास नहीं रखा जाता; इस नेटवर्क में हमारा चलाया कोई सर्वर नहीं है।
• कोड स्कैन करने वाली लाइब्रेरी का डायग्नोस्टिक डेटा: उसके प्रदाता की अपनी रखने की अवधियों के अधीन है; हम यह डेटा न देखते हैं, न रखते हैं।
• हमें भेजे गए आपके ईमेल: आपके सवाल का निपटारा होने के बाद ज़्यादा से ज़्यादा 1 साल।
• पूरा डेटा: चूँकि कोई खाता नहीं है, इसलिए सर्वर पर मिटाने के लिए कोई खाता भी नहीं है। ऐप को फ़ोन से अनइंस्टॉल करने पर उस फ़ोन पर Yuva Bakım की पूरी जानकारी और एन्क्रिप्शन कुंजियाँ मिट जाती हैं। आपके परिवार के दूसरे फ़ोनों पर मौजूद रिकॉर्ड वहीं बने रहते हैं। कोई क्लाउड बैकअप नहीं है।

मिटाने के तरीक़ों के लिए डेटा हटाना पेज देखें: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html।

13. आपके अधिकार

KVKK अनुच्छेद 11 और GDPR के तहत आपको ये अधिकार हैं: यह जानना कि आपका डेटा प्रोसेस हो रहा है या नहीं, जानकारी माँगना, प्रोसेसिंग का उद्देश्य और यह जानना कि डेटा उसी उद्देश्य के अनुसार इस्तेमाल हो रहा है या नहीं, उन तीसरे पक्षों को जानना जिन्हें डेटा भेजा गया, सुधार करवाना, मिटवाना, स्वचालित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना और गैरकानूनी प्रोसेसिंग से हुए नुकसान की भरपाई माँगना।

ऐप की जानकारी आपके डिवाइसों पर है, इसलिए आप उसे ऐप में ख़ुद सुधार और मिटा सकते हैं; देखरेख आप अपने फ़ोन से बंद कर सकते हैं। हमारे पास ऐसा कोई रिकॉर्ड नहीं है जो आपको आपकी पहचान से जोड़े। दूसरे अनुरोधों के लिए: info@mekanapp.com। अनुरोधों का निपटारा ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों के भीतर, निःशुल्क किया जाता है।

14. फ़ोन की अनुमतियाँ

अनुमतियाँ सिर्फ़ संबंधित सुविधा इस्तेमाल करते समय या सेटअप के दौरान, उनके कारण के साथ माँगी जाती हैं। माइक्रोफ़ोन, कॉन्टैक्ट और फ़ोटो की अनुमति नहीं माँगी जाती।

15. बच्चे

Yuva Bakım परिवार के भीतर उन बच्चों द्वारा भी इस्तेमाल किया जा सकता है जिन्हें अभिभावक परिवार में जोड़ते हैं; बच्चे के परिवार में जुड़ने की स्वीकृति अभिभावक देते हैं। बच्चे की भूमिका वाले सदस्यों पर ये नियम लागू होते हैं:

• बच्चे की स्थान सूचनाएँ बच्चे को बताए बिना चालू नहीं की जा सकतीं; बच्चे की स्क्रीन पर सूचना का संकेत रहता है, जिसे छिपाया नहीं जा सकता।
• बच्चे की लोकेशन सहेजी नहीं जाती; परिवार को सिर्फ़ "पहुँचे" या "निकल गए" की सूचना जाती है।
• बच्चे के 18 साल का होने पर सूचनाएँ बंद हो जाती हैं; फ़ैसला उसके हाथ में आ जाता है।
• ऐप में अजनबियों से कोई संपर्क नहीं होता। बच्चों से अलग से कोई डेटा इकट्ठा नहीं किया जाता। न विज्ञापन है, न ट्रैकिंग।

विवरण के लिए बाल सुरक्षा पेज देखें: mekanapp.com/yuva/bakim/child-safety-tr.html।

16. सुरक्षा

कंटेंट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट किया जाता है; डिवाइसों के बीच का कनेक्शन भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है। सिर्फ़ मानक और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध एन्क्रिप्शन विधियों का उपयोग होता है। कुंजियाँ फ़ोन के सुरक्षित हार्डवेयर में सुरक्षित रहती हैं। आप वैकल्पिक ऐप लॉक (PIN, चेहरा या फ़िंगरप्रिंट) चालू कर सकते हैं। फ़ोन खो जाए, तो परिवार के अभिभावक उस फ़ोन को परिवार से हटा सकते हैं।

17. बदलाव

अगर यह पाठ बदलता है, तो यह पेज अपडेट किया जाता है; महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ऐप में की जाती है। प्रभावी तिथि: वह दिन जब ऐप पहली बार स्टोर में प्रकाशित हुआ। अंतिम अपडेट: 25 अक्टूबर 2026।