Tuki
Lähetä kysymyksesi, ongelmasi ja pyyntösi meille sähköpostilla: info@mekanapp.com. Sovelluksen kohta Asetukset → Tietoja → ”Kirjoita meille” avaa myös sähköpostiluonnoksen tähän osoitteeseen.
Usein kysyttyä
Miten perustan perheen? Avaa sovellus, napauta ”Perusta perhe” ja kirjoita perheen nimi ja oma nimesi. Halutessasi voit ottaa käyttöön avauslukituksen (PIN-koodi tai puhelimesi lukitus). Sen jälkeen Muistikirja avautuu.
Miten perheenjäseneni liittyy? Puhelimet tuodaan vierekkäin ja koodi luetaan; vanhemmat hyväksyvät uuden henkilön.
Tarvitaanko tiliä tai puhelinnumeroa? Ei. Yuva Defteri ei käytä tiliä, puhelinnumeroa eikä sähköpostia.
Missä tietoni ovat? Ne ovat salattuina puhelimessasi. Jos perheesi käyttää useita laitteita, ne ovat vain perheesi puhelimissa ja kotisi Perheboksissa. Me emme näe näitä tietoja. Pilvivarmuuskopiota ei ole.
Mikä on Perheboksi? Kotona päällä oleva tietokone. Se säilyttää salatun kopion perheen sivuista ja synkronoi laitteet silloinkin, kun puhelimet ovat pois päältä; se ei voi lukea sisältöä. Lisää se napauttamalla Perhe → Lisää laite → Perheboksi ja lukemalla boksin näytöllä oleva koodi. Jos boksin näyttämät viiden kuvan nimet ovat samat kuin puhelimessa, olet muodostanut yhteyden omaan boksiisi.
@Yuva antoi väärän vastauksen. Tekoäly voi tehdä virheitä; mitään sen löytämää tietoa ei tallenneta ilman hyväksyntääsi. Napauta vastauksen alla ”Ilmoita”; valinnalla ”Lähetä myös meille” voit lähettää vastauksen meille sähköpostilla. @Yuva ei anna lääketieteellisiä, oikeudellisia eikä taloudellisia neuvoja.
Muistutukset eivät tule. Ota ilmoitukset käyttöön kohdassa Asetukset → Ilmoitukset. Tarkista puhelimesi asetuksista, että Yuva Defterillä on ilmoitusten ja tarkkojen hälytysten käyttöoikeus.
Puhelimeni katosi. Mitä teen? Perheen vanhemmat voivat valita puhelimen kohdassa Perhe ja poistaa sen perheestä toiminnolla ”Poista perheestä ja tyhjennä”. Asenna Yuva Defteri uuteen puhelimeen ja liity uudelleen kasvokkain jonkun perheenjäsenen kanssa; perheen sivut tulevat muista laitteista. Jos perheellä ei ole enää muita laitteita, perusta uusi perhe ja palauta tiedot arkistotiedostostasi (Asetukset → Varmuuskopio ja palautus).
En saa Holvia auki. Asetukset → Varmuuskopio ja palautus → ”Palauta Holvi”: avaimen osat pyydetään osia säilyttäviltä perheenjäseniltä ja kodin ulkopuolella säilyttämästäsi paperista. Emme säilytä Holvin avainta.
Miten vien tietoni? Asetukset → Varmuuskopio ja palautus → ”Luo arkisto”. Koko muistikirjasta tulee yksi tunnuslauseella suojattu tiedosto; tiedostomuoto on avoin.
Miten poistan tietoni? Katso tietojen poistamista koskeva sivu: mekanapp.com/yuva/defter/data-deletion-tr.html.
Voinko käyttää sovellusta hätätilanteessa? Yuva Defteri ei ole hätäpalvelu; hätätilanteessa soita paikalliseen hätänumeroon (Turkissa 112).
Yhteystiedot
- Sähköposti: info@mekanapp.com
- Yritys: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Osoite: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir