Tuki
Lähetä kysymyksesi, ongelmasi ja pyyntösi meille sähköpostilla: info@mekanapp.com.
Yuva Bakım ei ole hätäpalvelu. Hätätilanteessa soita ensin paikalliseen hätänumeroon (Turkissa 112).
Usein kysyttyä
Miten perustan perheen? Avaa sovellus, valitse perheen perustaminen ja kirjoita perheen nimi ja oma nimesi. Halutessasi voit ottaa käyttöön sovelluslukituksen (PIN-koodi tai kasvot tai sormenjälki).
Miten äitini tai isäni liittyy? Jossakin perheen puhelimessa näytetään liittymiskoodi. Uusi henkilö lukee koodin omalla puhelimellaan. Molemmissa puhelimissa näkyvät samat viisi kuvaa; jos ne ovat samat, liittyminen hyväksytään kummassakin puhelimessa ja henkilö liittyy perheeseen.
Tarvitaanko tiliä tai puhelinnumeroa? Ei. Yuva Bakım ei käytä tiliä, puhelinnumeroa eikä sähköpostia.
Miten aamurytmi toimii? Huolenpito ei ala ennen kuin henkilö, josta huolehditaan, hyväksyy sen omassa puhelimessaan. Kun läheisesi alkaa aamulla käyttää puhelintaan, perhe näkee, että päivä on alkanut. Jos aamulla ei näy merkkiä, läheiseltäsi kysytään ensin: ”Hyvää huomenta, onko kaikki hyvin?” Jos hän vastaa ”Kaikki hyvin”, perhe ei saa ilmoitusta. Jos vastausta ei tule, perhe saa ilmoituksen vuorotellen; joku sanoo ”Hoidan tämän”, ja muut näkevät sen.
Mitä ”Tarvitsen apua” tekee? Se ilmoittaa perheelle, myös hiljaisina tunteina. Se ei lähetä sijaintia eikä soita itsestään hätänumeroon.
Miten lopetan huolenpidon? Henkilö, josta huolehditaan, voi lopettaa sen milloin tahansa omasta puhelimestaan toiminnolla ”Poista huolenpito käytöstä”; silloin perhe saa tiedon.
Miten saan tiedon, kun lapseni on tullut kotiin? Kerro asiasta lapselle ja lisää sitten koti tai koulu toiminnolla ”Lisää paikka”. Lapsesi puhelin ilmoittaa sinulle, kun se saapuu kotiin tai kouluun tai lähtee sieltä. Sijaintia ei tallenneta; perheelle välittyy vain ”saapui” tai ”Lähtö”. Lapsen näytöllä on ilmoitusten ilmaisin, jota ei voi piilottaa. Paikkailmoitukset lopetetaan paikan kohdalla toiminnolla ”Kytke paikkailmoitukset pois”; ne loppuvat itsestään, kun lapsi täyttää 18 vuotta.
Ilmoitukset eivät tule. Tarkista Asetukset → Ilmoitukset ja hiljaiset tunnit. Tarkista puhelimesi asetuksista, että Yuva Bakımilla on ilmoitusten käyttöoikeus ja lapsen puhelimessa myös sijainnin käyttöoikeus.
Puhelimeni katosi. Mitä teen? Perheen vanhemmat voivat poistaa puhelimen perheestä kohdassa Kadonnut puhelin toiminnolla ”Poista perheestä ja tyhjennä”. Asenna Yuva Bakım uuteen puhelimeen ja liity uudelleen kasvokkain jonkun perheenjäsenen kanssa.
Miten poistan tietoni? Katso tietojen poistamista koskeva sivu: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html.
Yhteystiedot
- Sähköposti: info@mekanapp.com
- Yritys: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Osoite: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir