Tuki
Lähetä kysymyksesi, ongelmasi ja pyyntösi meille sähköpostilla: info@mekanapp.com.
Yuva Acil ei korvaa paikallista hätänumeroa. Hätätilanteessa soita ensin paikalliseen hätänumeroon (Turkissa 112).
Usein kysyttyä
Miten perustan perheen? Avaa sovellus, valitse perheen perustaminen ja kirjoita perheen nimi ja oma nimesi. Halutessasi voit ottaa käyttöön sovelluslukituksen (PIN-koodi tai kasvot tai sormenjälki). Jos sinulla on tässä puhelimessa perhe Yuva Hatissa, Yuva Acil ehdottaa liittymistä samaan perheeseen.
Miten perheenjäseneni liittyy? Jossakin perheen puhelimessa näytetään koodi kohdasta Perhe → Lisää henkilö. Uusi henkilö lukee koodin omalla puhelimellaan. Molemmissa puhelimissa näkyvät samat viisi kuvaa; jos ne ovat samat, liittyminen hyväksytään kummassakin puhelimessa ja henkilö liittyy perheeseen.
Tarvitaanko tiliä tai puhelinnumeroa? Ei. Yuva Acil ei käytä tiliä, puhelinnumeroa eikä sähköpostia.
Kenelle SOS menee? Kun pidät SOS-painiketta painettuna, se menee vain perheellesi; se ei mene hätänumeroon, poliisille eikä perheen ulkopuolisille. Kun joku perheestäsi valitsee ”Minä hoidan”, se näkyy näytölläsi. SOS ei mene hätäyhteystiedoissasi oleville henkilöille; heille soitat sovelluksesta puhelimella.
Lähetin SOS:n vahingossa. Napauta ”SOS lähetetty” -näkymässä ”Painoin vahingossa”. Perheellesi lähtee viesti ”Painettu vahingossa, olen kunnossa”, ja ilmoitukset sulkeutuvat.
Kenelle sijaintini menee? Sijainti menee perheellesi vain, kun lähetät SOS:n tai ”Olen kunnossa” -viestin. SOS:ään sijainti lisätään oletuksena; voit poistaa tämän käytöstä kohdassa Asetukset → ”SOS ja sijainti”. ”Olen kunnossa” -viestiin sijainti lisätään vain, jos itse lisäät sen. Kukaan ei voi pyytää sijaintiasi; jatkuvaa sijainnin jakamista ei ole.
Mikä on katastrofitila? Kun internetiä ja matkapuhelinverkkoa ei ole, se välittää lyhyitä viestejä, SOS:n ja ”Olen kunnossa” -viestin Bluetoothilla lähellä oleviin perheen puhelimiin. Jos lähetät SOS:n, kun internet on ollut poissa 2 minuuttia, katastrofitila käynnistyy itsestään; voit käynnistää sen myös itse. Puhelinten on oltava lähellä toisiaan; kantama riippuu ympäristöstä. Älä sulje sovellusta, kun katastrofitila on päällä.
Ilmoitukset eivät tule. Ota ilmoitukset käyttöön kohdassa Asetukset → Ilmoitukset. Tarkista puhelimesi asetuksista, että Yuva Acililla on ilmoitusten käyttöoikeus. SOS-ilmoitusta ei voi poistaa käytöstä.
Puhelimeni katosi. Mitä teen? Perheen vanhemmat voivat valita puhelimen kohdassa Perhe ja poistaa sen perheestä toiminnolla ”Poista perheestä ja tyhjennä”. Asenna Yuva Acil uuteen puhelimeen ja liity uudelleen kasvokkain jonkun perheenjäsenen kanssa.
Miten poistan tietoni? Katso tietojen poistamista koskeva sivu: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.
Yhteystiedot
- Sähköposti: info@mekanapp.com
- Yritys: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Osoite: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir