Support
Skriv til os på e-mail med spørgsmål, problemer og anmodninger: info@mekanapp.com.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opretter jeg familien? Åbn appen, vælg at oprette en familie, og skriv familiens navn og dit navn. Hvis du vil, kan du indstille en applås (pinkode eller ansigt eller fingeraftryk). Tilføj derefter dit dyr.
Hvordan kommer en fra min familie med? En telefon i familien viser en tilmeldingskode. Den nye person scanner koden med sin egen telefon. De samme fem billeder vises på begge telefoner; hvis de er ens, godkendes det på begge telefoner, og personen kommer med i familien.
Skal jeg have en konto eller et telefonnummer? Nej. Yuva Pati bruger hverken konto, telefonnummer eller e-mailadresse.
Hvor ligger mine oplysninger? De ligger krypteret på din telefon. Hvis din familie bruger flere telefoner, ligger de kun på familiens telefoner. Vi kan ikke se oplysningerne. Der er ingen cloud-backup.
Foreslår Yuva Pati medicindoser eller en vaccinationsplan? Nej. Yuva Pati gemmer kun den medicin, de vaccinationer og aftaler, du selv indtaster, og minder dig om dem. Spørg din dyrlæge om beslutninger vedrørende dit dyrs helbred.
Påmindelserne kommer ikke. Se under Indstillinger → Notifikationer og stille timer. Tjek i telefonens indstillinger, at notifikationer og tilladelsen til præcise alarmer er slået til for Yuva Pati.
Hvorfor blev en SOS fra et familiemedlem vist i Yuva Pati? Hvis nogen i din familie sender en SOS fra Yuva Acil eller en anden Yuva-app, giver Yuva Pati også besked. Ring i en nødsituation til det lokale alarmnummer (112 i Tyrkiet).
Min telefon er blevet væk. Hvad gør jeg? Forældrene i familien kan under Indstillinger → Mistet telefon fjerne telefonen fra familien med »Fjern fra familien og slet«. Installer Yuva Pati på den nye telefon, og kom med i familien igen ansigt til ansigt med en fra familien; familiens registreringer kommer fra de andre telefoner.
Hvordan sletter jeg mine data? Se siden om sletning af data: mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html.
Kontakt
- E-mail: info@mekanapp.com
- Virksomhed: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Adresse: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir