Brukerstøtte
Har du spørsmål, problemer eller ønsker, kan du skrive til oss på e-post: info@mekanapp.com.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan oppretter jeg familien? Åpne appen, velg å opprette en familie, og skriv inn familiens navn og ditt eget navn. Vil du, kan du sette opp en applås (PIN-kode, ansikt eller fingeravtrykk). Legg deretter til dyret ditt.
Hvordan blir noen i familien med? En innmeldingskode vises på en telefon i familien. Den nye personen skanner koden med sin egen telefon. De samme fem bildene vises på begge telefonene; er de like, bekrefter man på begge telefonene, og personen blir med i familien.
Trenger jeg en konto eller et telefonnummer? Nei. Yuva Pati bruker ingen konto, telefonnummer eller e-post.
Hvor ligger opplysningene mine? De ligger kryptert på telefonen din. Bruker familien flere telefoner, ligger de bare på familiens telefoner. Vi kan ikke se disse opplysningene. Det finnes ingen skysikkerhetskopi.
Foreslår Yuva Pati medisindoser eller vaksineplan? Nei. Yuva Pati lagrer og minner deg bare på medisiner, vaksiner og timer du selv har lagt inn. Spør veterinæren din om beslutninger som gjelder dyrets helse.
Påminnelsene kommer ikke. Sjekk Innstillinger → Varsler og stille timer. Sjekk i telefonens innstillinger at tillatelsene til varsler og eksakte alarmer er slått på for Yuva Pati.
Hvorfor ble en SOS fra noen i familien vist i Yuva Pati? Sender noen i familien SOS fra Yuva Acil eller en annen Yuva-app, varsler Yuva Pati også om det. Ring det lokale nødnummeret (112 i Tyrkia) i en nødsituasjon.
Telefonen min er blitt borte. Hva gjør jeg? Foreldrene i familien kan fjerne telefonen fra familien under Innstillinger → Mistet telefon med «Fjern fra familien og slett». Installer Yuva Pati på den nye telefonen, og bli med i familien igjen ansikt til ansikt med en person i familien; familiens oppføringer kommer fra de andre telefonene.
Hvordan sletter jeg opplysningene mine? Se siden om sletting av data: mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html.
Kontakt
- E-post: info@mekanapp.com
- Selskap: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Adresse: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir