Brukerstøtte

Ofte stilte spørsmål

Hvordan oppretter jeg familien? Åpne appen, velg å opprette en familie, og skriv inn familiens navn og ditt eget navn. Vil du, kan du sette opp en applås (PIN-kode, ansikt eller fingeravtrykk). Har du allerede en familie i Yuva Hat på denne telefonen, foreslår Yuva Acil at du blir med i den samme familien.

Hvordan blir noen i familien med? På en telefon i familien vises en kode med Familie → Legg til person. Den nye personen skanner koden med sin egen telefon. De samme fem bildene vises på begge telefonene; er de like, bekrefter man på begge telefonene, og personen blir med i familien.

Trenger jeg en konto eller et telefonnummer? Nei. Yuva Acil bruker ingen konto, telefonnummer eller e-post.

Hvem går SOS-en til? Når du holder inne SOS-knappen, går den bare til familien din; den går ikke til nødnummeret, politiet eller personer utenfor familien. Når noen i familien trykker «Jeg tar det», vises det på skjermen din. Nødkontaktene dine får ikke SOS; dem ringer du fra appen.

Jeg sendte SOS ved et uhell. Trykk på «Jeg trykket ved en feil» på skjermen som viser at SOS er sendt. Familien får beskjeden «Trykket ved en feil, jeg er ok», og varslene lukkes.

Hvem får posisjonen min? Posisjonen går bare til familien din, og bare når du sender SOS eller «Jeg er ok». Posisjonen legges til i SOS som standard; du kan slå det av under Innstillinger → «SOS og posisjon». I «Jeg er ok» legges posisjonen bare til hvis du selv legger den til. Ingen kan be om posisjonen din; det er ingen løpende posisjonsdeling.

Hva er katastrofemodus? Når det verken er internett eller mobilnett, bringer den korte meldinger, SOS og «Jeg er ok» via Bluetooth til familiens telefoner i nærheten. Sender du SOS når internett har vært borte i 2 minutter, slås katastrofemodus på av seg selv; du kan også slå den på selv. Telefonene må være nær hverandre; rekkevidden avhenger av omgivelsene. Ikke lukk appen mens katastrofemodus er på.

Varslene kommer ikke. Slå på Innstillinger → Varsler. Sjekk i telefonens innstillinger at varseltillatelsen er slått på for Yuva Acil. SOS-varselet kan ikke slås av.

Telefonen min er blitt borte. Hva gjør jeg? Foreldrene i familien kan velge telefonen under Familie og fjerne den fra familien med «Fjern fra familien og slett». Installer Yuva Acil på den nye telefonen, og bli med i familien igjen ansikt til ansikt med en person i familien.

Hvordan sletter jeg opplysningene mine? Se siden om sletting av data: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.

Kontakt

• E-post: info@mekanapp.com
• Selskap: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
• Adresse: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir