Υποστήριξη
Για ερωτήσεις, προβλήματα και αιτήματα γράψε μας με email: info@mekanapp.com. Στην εφαρμογή, η επιλογή Ρυθμίσεις → Σχετικά → «Γράψε μας» ανοίγει επίσης ένα πρόχειρο email προς αυτή τη διεύθυνση.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς στήνω την οικογένεια; Άνοιξε την εφαρμογή, πάτησε «Δημιουργία οικογένειας» και γράψε το όνομα της οικογένειας και το όνομά σου. Αν θέλεις, ρύθμισε κλείδωμα ανοίγματος (PIN ή το κλείδωμα του τηλεφώνου σου). Μετά ανοίγει το Σημειωματάριο.
Πώς μπαίνει κάποιος από την οικογένειά μου; Τα τηλέφωνα μπαίνουν δίπλα δίπλα και σαρώνεται ο κωδικός· το νέο άτομο το εγκρίνουν οι γονείς.
Χρειάζεται λογαριασμός ή αριθμός τηλεφώνου; Όχι. Το Yuva Defteri δεν χρησιμοποιεί λογαριασμό, αριθμό τηλεφώνου ή email.
Πού βρίσκονται τα στοιχεία μου; Κρυπτογραφημένα στο τηλέφωνό σου. Αν η οικογένειά σου χρησιμοποιεί περισσότερες συσκευές, βρίσκονται μόνο στα τηλέφωνα της οικογένειάς σου και στο Οικογενειακό κουτί στο σπίτι σου. Εμείς δεν μπορούμε να δούμε αυτά τα στοιχεία. Δεν υπάρχει αντίγραφο ασφαλείας στο cloud.
Τι είναι το Οικογενειακό κουτί; Ένας υπολογιστής που μένει ανοιχτός στο σπίτι. Κρατά ένα κρυπτογραφημένο αντίγραφο των σελίδων της οικογένειας και συγχρονίζει τις συσκευές ακόμη κι όταν τα τηλέφωνα είναι κλειστά· δεν μπορεί να διαβάσει το περιεχόμενο. Για να το προσθέσεις, πάτησε Οικογένεια → Προσθήκη συσκευής → Οικογενειακό κουτί και σάρωσε τον κωδικό στην οθόνη του κουτιού. Αν τα πέντε ονόματα εικόνων που γράφει το κουτί είναι ίδια με εκείνα στο τηλέφωνο, το κουτί στο οποίο συνδέθηκες είναι το δικό σου.
Το @Yuva έδωσε λάθος απάντηση. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει λάθη· καμία πληροφορία που βρίσκει δεν αποθηκεύεται χωρίς την επιβεβαίωσή σου. Πάτησε «Αναφορά» κάτω από την απάντηση· με το «Στείλ’ το και σε εμάς» μπορείς να μας προωθήσεις την απάντηση με email. Το @Yuva δεν δίνει ιατρικές, νομικές ή οικονομικές συμβουλές.
Δεν έρχονται οι υπενθυμίσεις. Άνοιξε Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις. Έλεγξε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου ότι για το Yuva Defteri είναι ενεργές η άδεια ειδοποιήσεων και η άδεια για ξυπνητήρια ακριβούς ώρας.
Έχασα το τηλέφωνό μου. Τι κάνω; Οι γονείς της οικογένειας μπορούν να επιλέξουν αυτό το τηλέφωνο στην Οικογένεια και να το αφαιρέσουν με το «Αφαίρεση από την οικογένεια και διαγραφή». Εγκατάστησε το Yuva Defteri στο νέο τηλέφωνο και μπες ξανά στην οικογένεια πρόσωπο με πρόσωπο με ένα μέλος της· οι σελίδες της οικογένειας έρχονται από τις άλλες συσκευές. Αν δεν έμεινε άλλη συσκευή στην οικογένεια, δημιούργησε νέα οικογένεια και κάνε επαναφορά από το αρχείο σου (Ρυθμίσεις → Αντίγραφο ασφαλείας και ανάκτηση).
Δεν μπορώ να ανοίξω το Θησαυροφυλάκιο. Ρυθμίσεις → Αντίγραφο ασφαλείας και ανάκτηση → «Ανάκτηση Θησαυροφυλακίου»: τα τμήματα του κλειδιού ζητούνται από τα μέλη της οικογένειας που τα φυλάνε και από το χαρτί που κρατάς έξω από το σπίτι. Εμείς δεν κρατάμε το κλειδί του Θησαυροφυλακίου.
Πώς εξάγω τα στοιχεία μου; Ρυθμίσεις → Αντίγραφο ασφαλείας και ανάκτηση → «Δημιουργία αρχείου». Όλο το σημειωματάριο γίνεται ένα ενιαίο αρχείο με φράση πρόσβασης· η μορφή του αρχείου είναι ανοιχτή.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου; Δες τη σελίδα Διαγραφή δεδομένων: mekanapp.com/yuva/defter/data-deletion-tr.html.
Μπορώ να το χρησιμοποιήσω σε έκτακτη ανάγκη; Το Yuva Defteri δεν είναι υπηρεσία κλήσεων έκτακτης ανάγκης· σε επείγουσα περίπτωση κάλεσε τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης (στην Τουρκία το 112).
Επικοινωνία
- Email: info@mekanapp.com
- Εταιρεία: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Διεύθυνση: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir