Υποστήριξη

Συχνές ερωτήσεις

Πώς στήνω την οικογένεια; Άνοιξε την εφαρμογή, επίλεξε τη δημιουργία οικογένειας και γράψε το όνομα της οικογένειας και το όνομά σου. Αν θέλεις, ρύθμισε κλείδωμα εφαρμογής (PIN ή πρόσωπο ή δακτυλικό αποτύπωμα).

Πώς μπαίνει η μαμά ή ο μπαμπάς μου; Σε ένα τηλέφωνο της οικογένειας εμφανίζεται ο κωδικός ένταξης. Το νέο άτομο σαρώνει αυτόν τον κωδικό με το δικό του τηλέφωνο. Στα δύο τηλέφωνα εμφανίζονται οι ίδιες πέντε εικόνες· αν είναι ίδιες, γίνεται επιβεβαίωση και στα δύο τηλέφωνα και το άτομο μπαίνει στην οικογένεια.

Χρειάζεται λογαριασμός ή αριθμός τηλεφώνου; Όχι. Το Yuva Bakım δεν χρησιμοποιεί λογαριασμό, αριθμό τηλεφώνου ή email.

Πώς λειτουργεί ο πρωινός ρυθμός; Η φροντίδα δεν ξεκινά αν το άτομο που φροντίζεται δεν την εγκρίνει από το δικό του τηλέφωνο. Όταν το αγαπημένο σου πρόσωπο αρχίζει να χρησιμοποιεί το τηλέφωνό του το πρωί, η οικογένειά του βλέπει ότι η μέρα ξεκίνησε. Αν δεν υπάρχει κανένα σημάδι το πρωί, η εφαρμογή ρωτά πρώτα το αγαπημένο σου πρόσωπο: «Καλημέρα, είσαι καλά;». Αν απαντήσει «Είμαι καλά», η οικογένεια δεν ειδοποιείται. Αν δεν απαντήσει, η οικογένεια ειδοποιείται με τη σειρά· κάποιος λέει «Το αναλαμβάνω» και οι άλλοι το βλέπουν.

Τι κάνει το «Χρειάζομαι βοήθεια»; Ειδοποιεί την οικογένεια του ατόμου, ακόμη και στις ώρες ησυχίας. Δεν στέλνει τοποθεσία και δεν καλεί αυτόματα τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης (στην Τουρκία το 112).

Πώς σταματώ τη φροντίδα; Το άτομο που φροντίζεται τη σταματά από το δικό του τηλέφωνο με το «Απενεργοποίηση φροντίδας» όποτε θέλει· όταν τη σταματά, η οικογένειά του ενημερώνεται.

Πώς μαθαίνω ότι το παιδί μου έφτασε σπίτι; Αφού ενημερώσεις το παιδί, πρόσθεσε το σπίτι ή το σχολείο με το «Προσθήκη τοποθεσίας». Το τηλέφωνο του παιδιού σου σε ειδοποιεί όταν φτάνει στο σπίτι ή στο σχολείο και όταν φεύγει από εκεί. Η τοποθεσία δεν αποθηκεύεται· η οικογένεια λαμβάνει μόνο «Άφιξη» ή «Αναχώρηση». Στην οθόνη του παιδιού υπάρχει ένδειξη ειδοποιήσεων που δεν μπορεί να κρυφτεί. Οι ειδοποιήσεις τοποθεσίας απενεργοποιούνται στην ίδια την τοποθεσία με το «Απενεργοποίηση ειδοποιήσεων τοποθεσίας»· όταν το παιδί κλείσει τα 18, απενεργοποιούνται αυτόματα.

Δεν έρχονται οι ειδοποιήσεις. Δες Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις και ώρες ησυχίας. Έλεγξε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου ότι για το Yuva Bakım είναι ενεργή η άδεια ειδοποιήσεων και, στο τηλέφωνο του παιδιού, η άδεια τοποθεσίας.

Έχασα το τηλέφωνό μου. Τι κάνω; Οι γονείς της οικογένειας μπορούν από το Χαμένο τηλέφωνο να αφαιρέσουν αυτό το τηλέφωνο από την οικογένεια με το «Αφαίρεση από την οικογένεια και διαγραφή». Εγκατάστησε το Yuva Bakım στο νέο τηλέφωνο και μπες ξανά στην οικογένεια πρόσωπο με πρόσωπο με ένα μέλος της.

Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου; Δες τη σελίδα Διαγραφή δεδομένων: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html.

Επικοινωνία

• Email: info@mekanapp.com
• Εταιρεία: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
• Διεύθυνση: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir