Υποστήριξη
Για ερωτήσεις, προβλήματα και αιτήματα γράψε μας με email: info@mekanapp.com.
Το Yuva Acil δεν αντικαθιστά τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης. Σε επείγουσα περίπτωση κάλεσε πρώτα τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης (στην Τουρκία το 112).
Συχνές ερωτήσεις
Πώς στήνω την οικογένεια; Άνοιξε την εφαρμογή, επίλεξε τη δημιουργία οικογένειας και γράψε το όνομα της οικογένειας και το όνομά σου. Αν θέλεις, ρύθμισε κλείδωμα εφαρμογής (PIN ή πρόσωπο ή δακτυλικό αποτύπωμα). Αν σε αυτό το τηλέφωνο έχεις ήδη οικογένεια στο Yuva Hat, το Yuva Acil προτείνει να μπεις στην ίδια οικογένεια.
Πώς μπαίνει κάποιος από την οικογένειά μου; Σε ένα τηλέφωνο της οικογένειας εμφανίζεται ο κωδικός με το Οικογένεια → Προσθήκη ατόμου. Το νέο άτομο σαρώνει αυτόν τον κωδικό με το δικό του τηλέφωνο. Στα δύο τηλέφωνα εμφανίζονται οι ίδιες πέντε εικόνες· αν είναι ίδιες, γίνεται επιβεβαίωση και στα δύο τηλέφωνα και το άτομο μπαίνει στην οικογένεια.
Χρειάζεται λογαριασμός ή αριθμός τηλεφώνου; Όχι. Το Yuva Acil δεν χρησιμοποιεί λογαριασμό, αριθμό τηλεφώνου ή email.
Σε ποιον πάει το SOS; Όταν κρατάς πατημένο το κουμπί SOS, πηγαίνει μόνο στην οικογένειά σου· δεν πηγαίνει στον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης, στην αστυνομία ή σε άτομα εκτός οικογένειας. Όταν κάποιος από την οικογένειά σου πει «Το αναλαμβάνω», αυτό εμφανίζεται στην οθόνη σου. Στις Επαφές έκτακτης ανάγκης δεν στέλνεται SOS· αυτές τις καλείς τηλεφωνικά μέσα από την εφαρμογή.
Έστειλα SOS κατά λάθος. Στην οθόνη «Το SOS στάλθηκε» πάτησε «Το πάτησα κατά λάθος». Στην οικογένειά σου πηγαίνει η σημείωση «Πατήθηκε κατά λάθος, είμαι καλά» και οι ειδοποιήσεις κλείνουν.
Σε ποιον πηγαίνει η τοποθεσία μου; Η τοποθεσία πηγαίνει στην οικογένειά σου μόνο όταν στέλνεις SOS ή «Είμαι καλά». Στο SOS η τοποθεσία προστίθεται από προεπιλογή· μπορείς να το απενεργοποιήσεις από Ρυθμίσεις → «SOS και τοποθεσία». Στο «Είμαι καλά» η τοποθεσία προστίθεται μόνο αν την προσθέσεις εσύ. Κανείς δεν μπορεί να ζητήσει την τοποθεσία σου· δεν υπάρχει συνεχής κοινοποίηση τοποθεσίας.
Τι είναι η Λειτουργία καταστροφής; Όταν δεν υπάρχει ίντερνετ και δίκτυο κινητής, μεταφέρει σύντομα μηνύματα, SOS και «Είμαι καλά» μέσω Bluetooth σε κοντινά τηλέφωνα της οικογένειας. Αν στείλεις SOS ενώ δεν υπάρχει ίντερνετ εδώ και 2 λεπτά, η Λειτουργία καταστροφής ενεργοποιείται αυτόματα· αν θέλεις, την ενεργοποιείς και χειροκίνητα. Τα τηλέφωνα πρέπει να είναι κοντά το ένα στο άλλο· η εμβέλεια εξαρτάται από το περιβάλλον. Όσο η Λειτουργία καταστροφής είναι ενεργή, μην κλείνεις την εφαρμογή.
Δεν έρχονται οι ειδοποιήσεις. Άνοιξε Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις. Έλεγξε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου ότι για το Yuva Acil είναι ενεργή η άδεια ειδοποιήσεων. Η ειδοποίηση SOS δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί.
Έχασα το τηλέφωνό μου. Τι κάνω; Οι γονείς της οικογένειας μπορούν να επιλέξουν αυτό το τηλέφωνο στην Οικογένεια και να το αφαιρέσουν με το «Αφαίρεση από την οικογένεια και διαγραφή». Εγκατάστησε το Yuva Acil στο νέο τηλέφωνο και μπες ξανά στην οικογένεια πρόσωπο με πρόσωπο με ένα μέλος της.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου; Δες τη σελίδα Διαγραφή δεδομένων: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.
Επικοινωνία
- Email: info@mekanapp.com
- Εταιρεία: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Διεύθυνση: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir