Hilfe

Häufige Fragen

Wie richte ich die Familie ein? Öffne die App, wähle „Familie gründen“ und gib den Namen der Familie und deinen Namen ein. Wenn du möchtest, richte eine App-Sperre ein (PIN, Gesicht oder Fingerabdruck).

Wie tritt meine Mutter oder mein Vater bei? Auf einem Handy der Familie wird ein Beitrittscode angezeigt. Die neue Person scannt diesen Code mit ihrem eigenen Handy. Auf beiden Handys erscheinen dieselben fünf Bilder; stimmen sie überein, wird auf beiden Handys bestätigt, und die Person tritt der Familie bei.

Brauche ich ein Konto oder eine Telefonnummer? Nein. Yuva Bakım verwendet weder Konto noch Telefonnummer noch E-Mail-Adresse.

Wie funktioniert der Morgenrhythmus? Die Begleitung startet erst, wenn die begleitete Person auf ihrem eigenen Handy zustimmt. Wenn deine Angehörige oder dein Angehöriger morgens beginnt, das Handy zu benutzen, sieht die Familie, dass der Tag begonnen hat. Gibt es morgens kein Zeichen, wird zuerst die Person selbst gefragt: „Guten Morgen, alles gut?“ Antwortet sie „Mir geht’s gut“, bekommt die Familie keine Meldung. Kommt keine Antwort, wird die Familie der Reihe nach benachrichtigt; jemand sagt „Ich kümmere mich“, die anderen sehen das.

Was macht „Ich brauche Hilfe“? Die Taste benachrichtigt die Familie, auch während der Ruhezeit. Sie sendet keinen Standort und ruft nicht von selbst den Notruf (112 in der Türkei) an.

Wie beende ich die Begleitung? Die begleitete Person kann sie jederzeit auf ihrem eigenen Handy mit „Begleitung ausschalten“ ausschalten; wenn sie das tut, erfährt es ihre Familie.

Wie erfahre ich, dass mein Kind zu Hause angekommen ist? Informiere dein Kind und füge dann mit „Ort hinzufügen“ das Zuhause oder die Schule hinzu. Das Handy deines Kindes meldet dir, wenn es zu Hause oder in der Schule ankommt oder geht. Der Standort wird nicht gespeichert; die Familie bekommt nur „angekommen“ oder „gegangen“. Auf dem Bildschirm des Kindes ist eine Anzeige für die Meldungen zu sehen, die sich nicht verstecken lässt. Ortsmeldungen schaltest du beim jeweiligen Ort mit „Ortsmeldungen ausschalten“ aus; wird das Kind 18, enden sie von selbst.

Meldungen kommen nicht an. Sieh unter Einstellungen → Mitteilungen und Ruhezeit nach. Prüfe in den Einstellungen deines Handys, ob für Yuva Bakım die Mitteilungsberechtigung und auf dem Handy des Kindes auch die Standortberechtigung aktiviert sind.

Mein Handy ist weg. Was soll ich tun? Die Eltern der Familie können das Handy unter Verlorenes Handy mit „Aus der Familie entfernen und löschen“ aus der Familie entfernen. Installiere Yuva Bakım auf dem neuen Handy und tritt der Familie mit einer Person aus der Familie vor Ort erneut bei.

Wie lösche ich meine Daten? Sieh dir die Seite zur Datenlöschung an: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html.

Kontakt

• E-Mail: info@mekanapp.com
• Unternehmen: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
• Adresse: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir, Türkei