Podpora
S otázkami, problémy a žádostmi nám napiš e-mail: info@mekanapp.com. Koncept e-mailu na tuto adresu otevře i volba Nastavení → O aplikaci → „Napiš nám“ v aplikaci.
Časté otázky
Jak založím rodinu? Otevři aplikaci, klepni na „Založit rodinu“ a napiš název rodiny a své jméno. Pokud chceš, nastav si zámek aplikace (PIN nebo zámek telefonu). Pak se otevře Zápisník.
Jak se k nám přidá někdo z rodiny? Telefony se dají vedle sebe a naskenuje se kód; nového člověka schválí rodiče.
Potřebuji účet nebo telefonní číslo? Ne. Yuva Defteri nepoužívá účet, telefonní číslo ani e-mail.
Kde jsou moje údaje uložené? Šifrovaně v tvém telefonu. Pokud tvá rodina používá více zařízení, jsou uložené jen v telefonech tvé rodiny a v Rodinném boxu u vás doma. My tyto údaje nevidíme. Záloha v cloudu neexistuje.
Co je Rodinný box? Počítač, který máte doma zapnutý. Uchovává šifrovanou kopii stránek rodiny a synchronizuje zařízení i tehdy, když jsou telefony vypnuté; obsah číst nedokáže. Přidáš ho klepnutím na Rodina → Přidat zařízení → Rodinný box a naskenováním kódu z obrazovky boxu. Pokud jsou názvy pěti obrázků, které box vypíše, stejné jako v telefonu, je box, ke kterému ses připojil, opravdu ten tvůj.
@Yuva odpověděla špatně. Umělá inteligence se může mýlit; nic, co najde, se neuloží bez tvého potvrzení. Klepni na „Nahlásit“ pod odpovědí; volbou „Poslat i nám“ nám odpověď můžeš přeposlat e-mailem. @Yuva nedává lékařské, právní ani finanční rady.
Nechodí mi připomínky. Zapni Nastavení → Oznámení. V nastavení telefonu zkontroluj, že má Yuva Defteri povolená oznámení a přesné budíky.
Ztratil se mi telefon, co mám dělat? Rodiče ho mohou v sekci Rodina vybrat a volbou „Odebrat z rodiny a smazat“ ho z rodiny odebrat. Na nový telefon si nainstaluj Yuva Defteri a znovu se přidej osobně s někým z rodiny; stránky rodiny se přenesou z ostatních zařízení. Pokud v rodině žádné jiné zařízení nezůstalo, založ novou rodinu a obnov data ze souboru archivu (Nastavení → Záloha a obnovení).
Nemůžu otevřít Trezor. Nastavení → Záloha a obnovení → „Obnovit Trezor“: části klíče se vyžádají od členů rodiny, kteří je drží, a z papíru, který máš uložený mimo domov. Klíč k Trezoru nemáme.
Jak své údaje exportuji? Nastavení → Záloha a obnovení → „Vytvořit archiv“. Z celého zápisníku vznikne jeden soubor chráněný heslovou frází; formát souboru je otevřený.
Jak smažu své údaje? Podívej se na stránku Smazání údajů: mekanapp.com/yuva/defter/data-deletion-tr.html.
Můžu aplikaci použít v nouzi? Yuva Defteri není tísňová služba; v nouzi volej místní tísňové číslo (v Turecku 112).
Kontakt
- E-mail: info@mekanapp.com
- Společnost: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Adresa: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir