本文为土耳其语原文的译文。如有含义差异，以土耳其语原文为准。阅读土耳其语原文

帮助

如有任何问题、故障或请求，请通过电子邮件与我们联系：info@mekanapp.com。

常见问题

怎样创建家庭？ 打开应用，选择创建家庭，输入家庭名称和你的名字。如果你愿意，可以设置应用锁（PIN 码，或面容、指纹）。然后添加你的宠物即可。

家人怎样加入？ 在家庭中的一部手机上显示加入代码。新成员用自己的手机扫描这个代码。两部手机上会出现相同的五张图片；如果图片一致，在两部手机上分别确认，这位家人就加入了家庭。

需要账号或手机号吗？ 不需要。Yuva Pati 不使用账号、手机号，也不使用电子邮件。

我的信息保存在哪里？ 加密保存在你的手机上。如果你的家庭使用多部手机，信息只保存在你家人的手机上。我们无法看到这些信息。本应用没有云备份。

Yuva Pati 会建议用药剂量或疫苗接种时间表吗？ 不会。Yuva Pati 只保存你录入的药物、疫苗和预约，并按时提醒你。关于宠物健康的决定，请咨询你的兽医。

收不到提醒。 请检查“设置”→“通知和免打扰时段”。另外，请在手机系统设置中确认已为 Yuva Pati 开启通知权限和精确闹钟权限。

为什么家人的 SOS 会显示在 Yuva Pati 中？ 如果你的家人从 Yuva Acil 或其他 Yuva 应用发出 SOS，Yuva Pati 也会向你发出通知。遇到紧急情况，请拨打当地的紧急电话（在土耳其为 112）。

我的手机丢了，该怎么办？ 家庭中的家长可以在“设置”→“手机丢失”中，通过“移出家庭并清除”把那部手机移出家庭。在新手机上安装 Yuva Pati，然后与一位家庭成员当面重新加入家庭；家庭的记录会从其他手机同步过来。

怎样删除我的数据？ 请参阅数据删除页面：mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html。