本文为土耳其语原文的译文。如有含义差异，以土耳其语原文为准。阅读土耳其语原文

帮助

如有任何问题、故障或请求，请通过电子邮件与我们联系：info@mekanapp.com。

Yuva Bakım 不是紧急呼叫服务。遇到紧急情况，请首先拨打当地的紧急电话（在土耳其为 112）。

常见问题

怎样创建家庭？ 打开应用，选择创建家庭，输入家庭名称和你的名字。如果你愿意，可以设置应用锁（PIN 码，或面容、指纹）。

我的妈妈或爸爸怎样加入？ 在家庭中的一部手机上显示加入代码。新成员用自己的手机扫描这个代码。两部手机上会出现相同的五张图片；如果图片一致，在两部手机上分别确认，这位家人就加入了家庭。

需要账号或手机号吗？ 不需要。Yuva Bakım 不使用账号、手机号，也不使用电子邮件。

早晨作息是怎样运作的？ 被关照的人在自己手机上同意之前，关照不会开启。你的亲人早上开始使用手机时，家人会看到他的一天已经开始。如果早上没有动静，会先问你的亲人：“早上好，你还好吗？”如果他回答“我很好”，就不会通知家人。如果没有回答，家人会依次收到通知；有人点“我来处理”，其他人都能看到。

“我需要帮助”有什么作用？ 它会通知家人；在免打扰时段也会通知。它不会发送位置，也不会自动拨打当地的紧急电话（在土耳其为 112）。

怎样关闭关照？ 被关照的人可以随时在自己的手机上通过“关闭关照”将其关闭；关闭后会通知家人。

怎样知道孩子已经到家？ 先告知孩子，然后通过“添加地点”添加家或学校。孩子的手机到达或离开家、学校时，会通知你。应用不保存位置；家人只会收到“到达”或“已离开”。孩子的屏幕上有通知标记，无法隐藏。地点提醒可以在该地点中通过“关闭地点提醒”关闭；孩子满 18 岁时会自动关闭。

收不到通知。 请检查“设置”→“通知和免打扰时段”。另外，请在手机系统设置中确认已为 Yuva Bakım 开启通知权限，并确认孩子的手机已开启位置权限。

我的手机丢了，该怎么办？ 家庭中的家长可以在“手机丢失”中，通过“移出家庭并清除”把那部手机移出家庭。在新手机上安装 Yuva Bakım，然后与一位家庭成员当面重新加入家庭。

怎样删除我的数据？ 请参阅数据删除页面：mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html。