帮助
如有任何问题、故障或请求,请通过电子邮件与我们联系:info@mekanapp.com。
Yuva Acil 不能代替当地的紧急电话(在土耳其为 112)。遇到紧急情况,请首先拨打当地的紧急电话。
常见问题
怎样创建家庭? 打开应用,选择创建家庭,输入家庭名称和你的名字。如果你愿意,可以设置应用锁(PIN 码,或面容、指纹)。如果你在这部手机上的 Yuva Hat 中已有家庭,Yuva Acil 会建议你加入同一个家庭。
家人怎样加入? 在家庭中的一部手机上,通过“家庭”→“添加成员”显示代码。新成员用自己的手机扫描这个代码。两部手机上会出现相同的五张图片;如果图片一致,在两部手机上分别确认,这位家人就加入了家庭。
需要账号或手机号吗? 不需要。Yuva Acil 不使用账号、手机号,也不使用电子邮件。
SOS 发给谁? 按住 SOS 按钮后,SOS 只会发给你的家人;不会发送到当地的紧急呼叫中心(在土耳其为 112)、警方或家庭以外的人。家人点“我来处理”后,你的屏幕上会显示出来。SOS 不会发给你的紧急联系人;你可以在应用中直接给他们打电话。
我误发了 SOS。 在“SOS 已发送”界面上点击“我按错了”。家人会收到“按错了,我没事”的消息,相关通知也会关闭。
我的位置会发给谁? 只有当你发送 SOS 或“我没事”时,位置才会发给你的家人。SOS 默认附上位置;你可以在设置 → “SOS 和位置”中关闭。“我没事”只有在你选择附上位置时才会带上位置。任何人都无法索取你的位置;不会持续共享位置。
什么是灾难模式? 没有互联网和移动网络时,它通过蓝牙把短消息、SOS 和“我没事”传递到附近家人的手机。如果在断网 2 分钟后发送 SOS,灾难模式会自动开启;你也可以手动开启。手机之间需要离得近;有效范围因周围环境而异。灾难模式开启期间,请不要关闭应用。
收不到通知。 请在“设置”→“通知”中开启通知。另外,请在手机系统设置中确认已为 Yuva Acil 开启通知权限。SOS 通知无法关闭。
我的手机丢了,该怎么办? 家庭中的家长可以在“家庭”中选中那部手机,通过“移出家庭并清除”将其移出家庭。在新手机上安装 Yuva Acil,然后与一位家庭成员当面重新加入家庭。
怎样删除我的数据? 请参阅数据删除页面:mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html。
联系方式
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