Yuva Bakım 개인정보처리방침 및 고지문

1. 개인정보처리자

이 문서는 튀르키예 개인정보보호법(법률 제6698호, KVKK)과, 적용되는 범위에서 유럽연합 일반개인정보보호규정(GDPR)에 따라 Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.(İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir)가 작성했습니다.

Yuva Bakım은 혼자 사시는 부모님과 자녀를 몰래가 아니라 본인이 알고 있는 상태에서 돌보기 위한 앱입니다. 앱 안의 정보는 이용자와 가족의 기기에서만 처리되며, 회사는 이 정보를 볼 수 없고 처리하지도 않습니다. 이 문서는 이용자의 정보가 어디에 저장되는지, 그리고 회사나 서비스 제공자가 어떤 기술 데이터를 접하게 되는지를 설명합니다.

Yuva Bakım은 진단을 하지 않으며 안전을 보장하지 않습니다. 긴급 신고 서비스가 아닙니다. 응급 상황에는 지역 긴급 전화번호(튀르키예에서는 112)로 전화하십시오.

신청 및 문의: info@mekanapp.com.

2. 계정과 신원

Yuva Bakım은 이름, 이메일 주소, 전화번호를 요구하지 않으며 계정을 만들지 않습니다. 가족은 휴대폰 한 대에서 만들어지고, 가족 이름과 구성원의 이름은 가족의 기기에만 저장되며 회사로 전송되지 않습니다. 다른 사람은 나란히 서서 코드를 스캔하여 가족에 참여합니다. 두 휴대폰에 같은 그림 다섯 개가 표시되고, 참여는 두 휴대폰에서 모두 승인합니다.

앱은 처음 실행될 때 휴대폰에서 암호화 키를 생성합니다. 이 키는 휴대폰의 보안 하드웨어에서 보호되며 휴대폰 밖으로 나가지 않습니다.

3. 동의와 보이는 돌봄

• 돌봄은 돌봄을 받는 사람이 자기 휴대폰에서 동의하기 전에는 시작되지 않습니다.
• 돌봄이 켜져 있는 동안 돌봄을 받는 사람의 화면에 표시되며, 본인은 언제든지 끌 수 있습니다. 끄면 가족에게 알림이 갑니다.
• 자녀의 화면에는 알림 표시가 있으며 숨길 수 없습니다. 자녀에게 알리지 않고는 장소를 추가할 수 없습니다.

4. 어르신: 아침 리듬

• 어르신이 아침에 휴대폰을 쓰기 시작하면(예: 앱을 열거나 휴대폰을 충전기에서 뺄 때) 하루가 시작된 것이 가족에게 보입니다. 가족에게는 "하루가 시작됐어요"라는 정보와 그 시각만 전달됩니다.
• 아침에 아무 신호가 없으면 먼저 어르신께 "좋은 아침이에요, 괜찮으세요?"라고 묻습니다. "괜찮아요"라고 답하면 가족에게 알리지 않습니다. 답이 없으면 가족에게 차례로 알립니다.
• "도움이 필요해요" 버튼은 가족에게 알리며, 위치는 보내지 않습니다.
• 아침 리듬에는 위치, 메시지, 통화, 카메라를 사용하지 않습니다.

5. 자녀: 집에 도착, 학교에서 출발, 위치

• 자녀의 휴대폰은 가족이 정한 장소(예: 집, 학교)에 들어가거나 나올 때 가족에게 알립니다.
• 위치는 휴대폰 안에서 처리되며 저장되지 않습니다. 가족에게는 "도착" 또는 "출발함"과 그 시각만 전달됩니다. 위치 기록은 남지 않으며, 누구도 자녀의 실시간 위치를 볼 수 없습니다.
• 장소의 위치(예: 집이나 학교의 위치와 주변 범위)는 가족의 기록에 암호화되어 저장됩니다.
• 이 기능을 위해 자녀의 휴대폰에서 위치 권한을 "항상 허용"으로 요청합니다. 앱이 닫혀 있을 때도 알림을 보내야 하기 때문입니다. 권한은 자녀의 휴대폰에서만, 안내를 한 뒤에 요청합니다.
• 자녀가 만 18세가 되면 알림이 꺼지고, 결정은 자녀에게 넘어갑니다.

6. 앱 안의 정보

• 저장 위치: 정보는 이용자의 휴대폰에 암호화되어 저장되며, 가족의 휴대폰으로만 종단간 암호화되어 전송됩니다. 회사는 이 정보를 볼 수 없습니다.
• 열람할 수 있는 사람: 돌봄을 받는 사람의 정보는 가족 중 그 사람을 돌보는 사람이 봅니다. 가족 밖의 누구도 볼 수 없습니다.

7. 카메라와 코드 스캔

카메라는 가족 참여 코드를 읽기 위해 켜집니다. 코드는 이용자의 휴대폰에서 읽히며, 영상은 회사나 클라우드로 전송되지 않습니다. 소리는 녹음되지 않으며 마이크 권한은 요청하지 않습니다.

코드 스캔은 ML Kit 코드 스캔 라이브러리를 사용해 휴대폰 안에서 이루어집니다. 이 라이브러리는 영상이나 읽은 코드를 전송하지 않습니다. 다만 일부 휴대폰에서는 라이브러리 자체의 작동에 관한, 이용자와 연결되지 않는 진단 데이터를 제공자(미국)에게 전송합니다. 그 밖의 휴대폰에서는 앱이 이 전송을 끄며, 라이브러리는 아무것도 전송하지 않습니다. 전송되는 데이터는 다음과 같습니다: 휴대폰의 제조사, 모델, 운영체제 버전, 앱의 이름과 버전, 설치 수를 세는 데만 쓰이는 무작위 설치 번호, 처리 시간, 오류 코드. 제공자는 이 데이터를 라이브러리의 성능을 측정하고, 오류를 수정하고, 악용을 막기 위해 사용합니다. 이 데이터는 이용자의 이름, 가족 또는 앱 안의 정보와 연결되지 않으며, 회사는 이 데이터를 보지 않습니다.

8. 집 카메라

일부 휴대폰에서는 집에 있는 가족의 오래된 휴대폰을, 집에 사는 가족의 동의를 받아 거실에서 움직임 없음과 넘어짐 의심을 알아차리는 집 카메라로 쓸 수 있습니다.

• 카메라는 집에 사는 사람이 자기 휴대폰에서 동의하기 전에는 시작되지 않습니다.
• 영상은 집 밖으로 나가지 않으며, 집에 있는 가족의 기기에서만 처리됩니다. 가족에게는 글로 된 알림만 전달됩니다. 실시간 보기 기능은 없으며 영상은 회사로 전송되지 않습니다.
• 소리는 수집하지 않습니다.
• 카메라가 켜져 있는 동안 그 휴대폰에는 끌 수 없는 알림과 화면 표시가 나타나며, 가족의 모든 성인과 집에 사는 사람은 "카메라 켜짐" 표시를 볼 수 있습니다.

9. 처리되는 기술 데이터와 서비스 제공자

• 기기 간 연결: 가족의 휴대폰은 집 네트워크 또는 인터넷을 통해 종단간 암호화로 서로 연결됩니다. 기기는 공개 P2P 네트워크(HyperDHT)를 통해 서로를 찾고, 가능하면 직접 연결합니다. 이 네트워크에 처음 연결할 때는 누구나 이용할 수 있는 공개 네트워크 노드를 사용합니다. 직접 연결이 되지 않으면 암호화된 데이터가 네트워크의 다른 노드를 거쳐 전달될 수 있습니다. 이 노드와 네트워크의 다른 컴퓨터는 이용자 휴대폰의 IP 주소를 볼 수 있지만, 내용이나 이용자가 어느 가족에 속하는지는 볼 수 없습니다. 이 네트워크에는 회사가 운영하는 서버가 없으며, 회사는 이용자의 IP 주소를 보거나 보관하지 않습니다.
• 코드 스캔 라이브러리 제공자: 7항에서 설명한, 이용자와 연결되지 않는 진단 데이터. 미국.
• 알림: 아침 질문과 가족에게 가는 알림은 휴대폰에 표시되며, 알림 내용은 어떤 서버로도 전송되지 않습니다.
• 전화 걸기: 전화 버튼은 휴대폰 자체의 전화 화면을 열며, 앱에서 데이터를 전송하지 않습니다.
• 앱 마켓: 앱 배포. 각 마켓의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

10. 처리하지 않는 데이터

회사는 이름, 전화번호, 이메일(이용자가 회사에 연락하는 경우는 제외), 연락처, 위치 기록, 음성 녹음, 광고 ID, 앱 안의 콘텐츠를 수집하지 않습니다. 앱에는 광고, 추적(tracking), 분석 또는 충돌 보고 소프트웨어가 없습니다. 유일한 예외는 7항에서 설명한, 일부 휴대폰에서만 전송되는 코드 스캔 라이브러리 자체의 진단 데이터입니다. 얼굴 인식이나 지문 데이터는 처리하지 않으며, 얼굴과 지문 확인은 휴대폰 안에서 이루어집니다.

11. 처리 목적과 법적 근거

이 문서에 적힌 기술 데이터는 서비스를 제공하고 그 보안을 유지하기 위해서만 처리됩니다. 즉, 가족의 기기를 서로 연결하고, 코드 스캔이 올바르게 작동하도록 하며, 이용자가 회사에 연락했을 때 답변하기 위해서입니다.

법적 근거(KVKK 제5조 제2항): 기기 간 연결은 계약의 체결과 이행에 필요하므로 (c)호에 근거합니다. 코드 스캔 라이브러리의 진단 데이터, 이용자가 보낸 이메일의 처리, 서비스의 보안은 회사의 정당한 이익인 (f)호에 근거합니다. 돌봄은 돌봄을 받는 사람이 자기 휴대폰에서 한 명시적 동의로 시작되며, 그 사람이 언제든지 끌 수 있습니다.

튀르키예 국외 이전: 직접 연결 네트워크의 노드는 여러 나라에 있을 수 있으며, 연결하는 동안 이용자의 IP 주소를 볼 수 있습니다. 코드 스캔 라이브러리의, 이용자와 연결되지 않는 진단 데이터는 제공자의 미국 서버로 전송됩니다. 앱 안의 콘텐츠는 국외로 이전되지 않습니다.

12. 보관과 삭제

• 아침 리듬, 알림, 장소 기록: 가족의 기기에 저장되며, 이용자나 가족이 삭제할 때까지 보관됩니다.
• 위치: 저장하지 않습니다. "도착" 또는 "출발함" 알림만 남습니다.
• IP 주소: 회사는 보관하지 않습니다. 이 네트워크에는 회사가 운영하는 서버가 없습니다.
• 코드 스캔 라이브러리의 진단 데이터: 제공자 자체의 보관 기간이 적용됩니다. 회사는 이 데이터를 보거나 보관하지 않습니다.
• 이용자가 회사에 보낸 이메일: 문의가 처리된 후 최대 1년.
• 모든 데이터: 계정이 없으므로 서버에서 삭제할 계정이 없습니다. 휴대폰에서 앱을 삭제하면 그 휴대폰에 있는 모든 Yuva Bakım 정보와 암호화 키가 삭제됩니다. 가족의 다른 휴대폰에 있는 기록은 그대로 남습니다. 클라우드 백업은 없습니다.

삭제 방법은 데이터 삭제 페이지를 참고하십시오: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html.

13. 이용자의 권리

이용자는 KVKK 제11조와 GDPR에 따라 자신의 데이터가 처리되는지 확인할 권리, 정보를 요청할 권리, 처리 목적과 그 목적에 맞게 사용되는지 확인할 권리, 데이터가 제공된 제3자를 알 권리, 정정 및 삭제를 요구할 권리, 자동화된 처리에 이의를 제기할 권리, 위법한 처리로 인한 손해의 배상을 요구할 권리를 가집니다.

앱 안의 정보는 이용자의 기기에 있으므로 이용자가 앱에서 직접 정정하고 삭제할 수 있으며, 돌봄은 자기 휴대폰에서 끌 수 있습니다. 회사는 이용자를 신원과 연결하는 기록을 가지고 있지 않습니다. 그 밖의 요청: info@mekanapp.com. 신청은 늦어도 30일 이내에 무료로 처리됩니다.

14. 휴대폰 권한

권한은 해당 기능을 사용할 때나 설치 과정에서만 설명과 함께 요청합니다. 마이크, 연락처, 사진 권한은 요청하지 않습니다.

15. 아동

Yuva Bakım은 가족 안에서 부모가 가족에 추가한 자녀도 사용할 수 있으며, 자녀가 가족에 참여하는 것은 부모가 승인합니다. 자녀 역할의 구성원에게는 다음 규칙이 적용됩니다.

• 자녀의 장소 알림은 자녀에게 알리지 않고는 켤 수 없으며, 자녀의 화면에는 알림 표시가 있고 숨길 수 없습니다.
• 자녀의 위치는 저장하지 않으며, 가족에게는 "도착" 또는 "출발함"만 전달됩니다.
• 자녀가 만 18세가 되면 알림이 꺼지고, 결정은 자녀에게 넘어갑니다.
• 앱에서는 낯선 사람과 연락할 수 없습니다. 자녀로부터 별도로 데이터를 수집하지 않습니다. 광고와 추적은 없습니다.

자세한 내용은 아동 안전 페이지를 참고하십시오: mekanapp.com/yuva/bakim/child-safety-tr.html.

16. 보안

콘텐츠는 종단간 암호화되며, 기기 간 연결도 종단간 암호화됩니다. 표준적이고 공개된 암호화 방식만 사용합니다. 키는 휴대폰의 보안 하드웨어에서 보호됩니다. 선택 사항으로 앱 잠금(PIN, 얼굴 또는 지문)을 켤 수 있습니다. 휴대폰을 잃어버리면 가족의 부모가 그 휴대폰을 가족에서 뺄 수 있습니다.

17. 변경

이 문서가 변경되면 이 페이지를 업데이트하며, 중요한 변경 사항은 앱에서 공지합니다. 시행일: 앱이 마켓에 처음 출시된 날. 최종 업데이트: 2026년 10월 25일.