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자주 묻는 질문

가족은 어떻게 만드나요? 앱을 열고 가족 만들기를 선택한 다음, 가족 이름과 내 이름을 입력하세요. 원하면 앱 잠금(PIN, 얼굴 또는 지문)을 설정하세요. 이 휴대폰의 Yuva Hat에 가족이 있으면 Yuva Acil이 같은 가족에 참여하도록 제안해요.

가족 중 한 사람은 어떻게 참여하나요? 가족에 있는 휴대폰 한 대에서 가족 → 구성원 추가로 코드를 표시해요. 새로 참여하는 사람이 자기 휴대폰으로 이 코드를 스캔해요. 두 휴대폰에 같은 그림 다섯 개가 나타나요. 그림이 같으면 두 휴대폰에서 모두 승인하고, 그 사람은 가족에 참여해요.

계정이나 전화번호가 필요한가요? 아니요. Yuva Acil은 계정, 전화번호, 이메일을 사용하지 않아요.

SOS를 받는 사람은? SOS 버튼을 길게 누르면 가족에게만 가요. 긴급 신고 기관, 경찰, 가족 밖의 사람에게는 가지 않아요. 가족 중 누군가 "제가 맡을게요"를 누르면 내 화면에 표시돼요. 비상 연락처로는 SOS가 가지 않아요. 비상 연락처에는 앱에서 직접 전화를 걸어요.

실수로 SOS를 보냈어요. "SOS 전송됨" 화면에서 "실수로 눌렀어요"를 누르세요. 가족에게 "실수로 눌렀어요, 괜찮아요"라는 메모가 가고 알림이 꺼져요.

내 위치는 누구에게 가나요? 위치는 SOS나 "괜찮아요"를 보낼 때에만 가족에게 가요. SOS에는 위치가 기본으로 추가되고, 설정 → "SOS와 위치"에서 끌 수 있어요. "괜찮아요"에는 직접 추가한 경우에만 위치가 가요. 아무도 내 위치를 요청할 수 없고, 위치를 계속 공유하지 않아요.

재난 모드는 무엇인가요? 인터넷과 이동통신망이 없을 때 짧은 메시지, SOS, "괜찮아요"를 Bluetooth로 가까운 가족 휴대폰에 전해요. 인터넷이 2분 동안 끊긴 상태에서 SOS를 보내면 재난 모드가 저절로 켜지고, 직접 켤 수도 있어요. 휴대폰끼리 가까이 있어야 하며, 전달 거리는 주변 환경에 따라 달라져요. 재난 모드가 켜져 있을 때는 앱을 닫지 마세요.

알림이 오지 않아요. 설정 → 알림을 여세요. 휴대폰 설정에서 Yuva Acil의 알림 권한이 켜져 있는지 확인하세요. SOS 알림은 끌 수 없어요.

휴대폰을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? 가족의 부모가 "가족"에서 그 휴대폰을 선택하고 "가족에서 빼고 지우기"로 가족에서 뺄 수 있어요. 새 휴대폰에 Yuva Acil을 설치하고, 가족 중 한 사람과 직접 만나서 다시 참여하세요.

내 데이터는 어떻게 삭제하나요? 데이터 삭제 페이지를 참고하세요: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.

연락처

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