Hilfe
Bei Fragen, Problemen und Anliegen schreib uns eine E-Mail: info@mekanapp.com.
Häufige Fragen
Wie richte ich die Familie ein? Öffne die App, wähle „Familie gründen“ und gib den Namen der Familie und deinen Namen ein. Wenn du möchtest, richte eine App-Sperre ein (PIN, Gesicht oder Fingerabdruck). Füge danach dein Tier hinzu.
Wie tritt jemand aus meiner Familie bei? Auf einem Handy der Familie wird ein Beitrittscode angezeigt. Die neue Person scannt diesen Code mit ihrem eigenen Handy. Auf beiden Handys erscheinen dieselben fünf Bilder; stimmen sie überein, wird auf beiden Handys bestätigt, und die Person tritt der Familie bei.
Brauche ich ein Konto oder eine Telefonnummer? Nein. Yuva Pati verwendet weder Konto noch Telefonnummer noch E-Mail-Adresse.
Wo liegen meine Angaben? Verschlüsselt auf deinem Handy. Nutzt deine Familie mehrere Handys, liegen sie nur auf den Handys deiner Familie. Wir können diese Angaben nicht sehen. Es gibt kein Cloud-Backup.
Schlägt Yuva Pati Medikamentendosen oder einen Impfplan vor? Nein. Yuva Pati speichert nur die Medikamente, Impfungen und Termine, die du einträgst, und erinnert dich daran. Für Entscheidungen über die Gesundheit deines Tiers frag deine Tierarztpraxis.
Erinnerungen kommen nicht an. Sieh unter Einstellungen → Mitteilungen und Ruhezeit nach. Prüfe in den Einstellungen deines Handys, ob für Yuva Pati die Berechtigungen „Mitteilungen“ und „Wecker und Erinnerungen“ aktiviert sind.
Warum wurde das SOS eines Familienmitglieds in Yuva Pati angezeigt? Sendet jemand aus deiner Familie aus Yuva Acil oder einer anderen Yuva-App ein SOS, meldet Yuva Pati das ebenfalls. Ruf in einem Notfall die örtliche Notrufnummer an (in der Türkei 112).
Mein Handy ist weg. Was soll ich tun? Die Eltern der Familie können das Handy unter Einstellungen → Verlorenes Handy mit „Aus der Familie entfernen und löschen“ aus der Familie entfernen. Installiere Yuva Pati auf dem neuen Handy und tritt der Familie mit einer Person aus der Familie vor Ort erneut bei; die Einträge der Familie kommen von den anderen Handys.
Wie lösche ich meine Daten? Sieh dir die Seite zur Datenlöschung an: mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html.
Kontakt
- E-Mail: info@mekanapp.com
- Unternehmen: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
- Adresse: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir, Türkei