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Häufige Fragen

Wie komme ich zu Yuva Hat? Yuva Hat ist nur mit Einladung nutzbar. Eine bekannte Familie, die Yuva nutzt, gibt dir einen Einladungscode. Tippe in der App auf „Neue Familie gründen“ → „Code eingeben“ und gib den Code ein. Jede Familie kann fünf Familien einladen.

Wie füge ich meiner Familie ein weiteres Handy hinzu? Legt die Handys nebeneinander. Zeig auf einem Handy der Familie unter Familie → Mitglied hinzufügen den Code an und scanne ihn mit dem neuen Handy. Auf beiden Bildschirmen erscheinen dieselben Bilder; die Eltern stimmen dem neuen Mitglied zu. Jemandem in der Ferne kannst du auch eine Einladung schicken.

Brauche ich ein Konto oder eine Telefonnummer? Nein. Yuva Hat verwendet weder Konto noch Telefonnummer noch E-Mail-Adresse. Deine Nachrichten bleiben auf euren Handys; es gibt kein Cloud-Backup.

Wie melde ich eine störende Nachricht, wie blockiere ich jemanden? Nachricht gedrückt halten → „Melden“ oder „… blockieren“. Außerdem unter Chat-Info → Sicherheit, Einstellungen → Blockiert und Einstellungen → Melden. Nachrichten, Anrufe und Push-to-Talk einer blockierten Person erreichen dich nicht mehr; die Person wird darüber nicht informiert. Meldungen erreichen uns sofort und werden innerhalb von 24 Stunden geprüft.

Mein Handy ist weg. Was soll ich tun? Die Eltern deiner Familie können das Handy aus der Familie entfernen und die Daten darauf löschen lassen.

Wie lösche ich meine Daten? Einstellungen → „Yuva auf diesem Handy löschen“ löscht alle Yuva-Daten auf dem Handy und deine Klingel-Registrierung im Postfach. Da es kein Konto gibt, muss auf dem Server auch kein Konto gelöscht werden. Die Löschung deiner Familiennummer kannst du über info@mekanapp.com verlangen.

Kann ich die App im Notfall nutzen? Yuva Hat ist kein Notrufdienst; ruf im Notfall die örtliche Notrufnummer an (in der Türkei 112).

Kontakt

• E-Mail: info@mekanapp.com
• Unternehmen: Eser Teknolojik Pazarlama A.Ş.
• Adresse: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir, Türkei