Podpora
S otázkami, problémy a žádostmi nám napiš e-mail: info@mekanapp.com.
Časté otázky
Jak založím rodinu? Otevři aplikaci, zvol založení rodiny a napiš název rodiny a své jméno. Pokud chceš, nastav si zámek aplikace (PIN, obličej nebo otisk prstu). Potom přidej svého mazlíčka.
Jak se k nám přidá někdo z rodiny? Na telefonu, který už je v rodině, se zobrazí kód pro přidání. Nový člověk ho naskenuje svým telefonem. Na obou telefonech se objeví stejných pět obrázků; pokud jsou stejné, potvrdí se to na obou telefonech a člověk je v rodině.
Potřebuji účet nebo telefonní číslo? Ne. Yuva Pati nepoužívá účet, telefonní číslo ani e-mail.
Kde jsou moje údaje uložené? Šifrovaně v tvém telefonu. Pokud tvá rodina používá více telefonů, jsou uložené jen v telefonech tvé rodiny. My tyto údaje nevidíme. Záloha v cloudu neexistuje.
Navrhuje Yuva Pati dávky léků nebo očkovací kalendář? Ne. Yuva Pati jen uchovává léky, očkování a návštěvy, které zadáš, a připomíná je. S rozhodnutími o zdraví svého zvířete se obracej na veterináře.
Nechodí mi připomínky. Podívej se do Nastavení → Oznámení a tiché hodiny. V nastavení telefonu zkontroluj, že má Yuva Pati povolená oznámení a přesné budíky.
Proč se SOS od někoho z rodiny zobrazilo v Yuva Pati? Když někdo z tvé rodiny pošle SOS z Yuva Acil nebo z jiné aplikace Yuva, oznámí to i Yuva Pati. V nouzi volej místní tísňové číslo (v Turecku 112).
Ztratil se mi telefon, co mám dělat? Rodiče ho mohou v Nastavení → Ztracený telefon volbou „Odebrat z rodiny a smazat“ z rodiny odebrat. Na nový telefon si nainstaluj Yuva Pati a znovu se přidej osobně s někým z rodiny; záznamy rodiny se přenesou z ostatních telefonů.
Jak smažu své údaje? Podívej se na stránku Smazání údajů: mekanapp.com/yuva/pati/data-deletion-tr.html.
Kontakt
- E-mail: info@mekanapp.com
- Společnost: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Adresa: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir