Podpora
S otázkami, problémy a žádostmi nám napiš e-mail: info@mekanapp.com. Na nahlášení se podíváme do 24 hodin.
Časté otázky
Jak se dostanu do Yuva Hat? Do Yuva Hat se vstupuje na pozvání. Známá rodina, která Yuva používá, ti dá pozvánkový kód. V aplikaci zvol „Založit novou rodinu“ → „Zadat kód“ a kód napiš. Každá rodina může pozvat pět rodin.
Jak do rodiny přidám další telefon? Dej telefony vedle sebe. Na telefonu, který už je v rodině, otevři Rodina → Přidat člena, zobraz kód a naskenuj ho novým telefonem. Na obou obrazovkách se objeví stejné obrázky; nového člena schválí rodiče. Někomu, kdo je daleko, můžeš poslat i pozvánku.
Potřebuji účet nebo telefonní číslo? Ne. Yuva Hat nepoužívá účet, telefonní číslo ani e-mail. Tvé zprávy zůstávají v telefonech tvé rodiny; záloha v cloudu neexistuje.
Jak nahlásím obtěžující zprávu a jak někoho zablokuji? Podrž prst na zprávě → „Nahlásit“ nebo „Zablokovat …“. Dále také informace o chatu → Zabezpečení, Nastavení → Zablokovaní a Nastavení → Nahlásit. Zprávy, hovory ani vysílačka zablokovaného člověka se k tobě nedostanou; on se o tom nedozví. Nahlášení k nám dorazí okamžitě a prověříme je do 24 hodin.
Ztratil se mi telefon, co mám dělat? Rodiče v rodině mohou ten telefon z rodiny odebrat a nechat z něj smazat údaje.
Jak smažu své údaje? Nastavení → „Smazat Yuva v tomto telefonu“ smaže všechny údaje Yuva v telefonu i tvou registraci zvonění v Poštovní schránce. Protože žádný účet neexistuje, není na serveru žádný účet ke smazání. O smazání čísla tvé rodiny můžeš požádat na info@mekanapp.com.
Můžu aplikaci použít v nouzi? Yuva Hat není tísňová služba; v nouzi volej místní tísňové číslo (v Turecku 112).
Kontakt
- E-mail: info@mekanapp.com
- Společnost: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Adresa: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir