Podpora
S otázkami, problémy a žádostmi nám napiš e-mail: info@mekanapp.com.
Yuva Bakım není tísňová služba. V nouzi nejdřív volej místní tísňové číslo (v Turecku 112).
Časté otázky
Jak založím rodinu? Otevři aplikaci, zvol založení rodiny a napiš název rodiny a své jméno. Pokud chceš, nastav si zámek aplikace (PIN, obličej nebo otisk prstu).
Jak se přidá máma nebo táta? Na telefonu, který už je v rodině, se zobrazí kód pro přidání. Nový člověk ho naskenuje svým telefonem. Na obou telefonech se objeví stejných pět obrázků; pokud jsou stejné, potvrdí se to na obou telefonech a člověk je v rodině.
Potřebuji účet nebo telefonní číslo? Ne. Yuva Bakım nepoužívá účet, telefonní číslo ani e-mail.
Jak funguje ranní rytmus? Dohled se nespustí, dokud ho dotyčný nepřijme na vlastním telefonu. Když tvůj blízký ráno začne používat telefon, jeho rodina vidí, že den začal. Pokud ráno nepřijde žádný signál, aplikace se nejdřív zeptá tvého blízkého: „Dobré ráno, jsi v pořádku?“ Když odpoví „Jsem v pořádku“, rodina upozornění nedostane. Když neodpoví, rodina dostane upozornění postupně; někdo řekne „Postarám se“ a ostatní to uvidí.
Co dělá tlačítko „Potřebuji pomoc“? Dá vědět rodině, a to i v tichých hodinách. Neposílá polohu a samo nevolá místní tísňové číslo (v Turecku 112).
Jak dohled vypnu? Dotyčný ho může kdykoli vypnout na vlastním telefonu volbou „Vypnout dohled“; po vypnutí se to jeho rodina dozví.
Jak se dozvím, že dítě dorazilo domů? Až dítě informuješ, přidej domov nebo školu volbou „Přidat místo“. Telefon tvého dítěte ti dá vědět, když dorazí domů nebo do školy, nebo odtamtud odejde. Poloha se neukládá; rodina dostane jen „Příchod“ nebo „Odchod“. Na obrazovce dítěte je ukazatel upozornění, který nejde skrýt. Upozornění na místo vypneš přímo u místa volbou „Vypnout upozornění na místa“; když dítěti bude 18 let, vypne se samo.
Nechodí mi upozornění. Podívej se do Nastavení → Oznámení a tiché hodiny. V nastavení telefonu zkontroluj, že má Yuva Bakım povolená oznámení, a v telefonu dítěte i oprávnění k poloze.
Ztratil se mi telefon, co mám dělat? Rodiče ho mohou v sekci Ztracený telefon volbou „Odebrat z rodiny a vymazat“ z rodiny odebrat. Na nový telefon si nainstaluj Yuva Bakım a znovu se přidej osobně s někým z rodiny.
Jak smažu své údaje? Podívej se na stránku Smazání údajů: mekanapp.com/yuva/bakim/data-deletion-tr.html.
Kontakt
- E-mail: info@mekanapp.com
- Společnost: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Adresa: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir